Tony Fadell is a distinguished entrepreneur and innovator with a 30-year career in Silicon Valley. He began at General Magic, contributed to Apple's iconic iPod and iPhone, and founded Nest, creator of the Nest Learning Thermostat. With over 300 patents to his name, Fadell is currently the head of Future Shape, an investment and advisory firm that nurtures emerging startups. He continues to mentor the next wave of tech innovators.

Tony Fadell led the teams that created the iPod, iPhone and Nest Learning Thermostat and learned enough in 30+ years in Silicon Valley about leadership, design, startups, Apple, Google, decision-making, mentorship, devastating failure and unbelievable success to fill an encyclopedia. So that’s what this book is. An advice encyclopedia. A mentor in a box. Written for anyone who wants to grow at work—from young grads navigating their first jobs to CEOs deciding whether to sell their company—Build is full of personal stories, practical advice and fascinating insights into some of the most impactful products and people of the 20th century. Each quick 5-20 page entry builds on the previous one, charting Tony’s personal journey from a product designer to a leader, from a startup founder to an executive to a mentor. Tony uses examples that are instantly captivating, like the process of building the very first iPod and iPhone. Every chapter is designed to help readers with a problem they’re facing right now—how to get funding for their startup, whether to quit their job or not, or just how to deal with the jerk in the next cubicle. Tony forged his path to success alongside mentors like Steve Jobs and Bill Campbell, icons of Silicon Valley who succeeded time and time again. But Tony doesn’t follow the Silicon Valley credo that you have to reinvent everything from scratch to make something great. His advice is unorthodox because it’s old school. Because Tony’s learned that human nature doesn’t change. You don’t have to reinvent how you lead and manage—just what you make. And Tony’s ready to help everyone make things worth making.
 Tony Fadell started his 30 year Silicon Valley career at General Magic, the most influential startup nobody has ever heard of. Then he went on to make the iPod and iPhone, start Nest and create the Nest Learning Thermostat. Throughout his career Tony has authored more than 300 patents. He now leads the investment and advisory firm Future Shape, where he mentors the next generat...<a href="javascript:void(0)" class="j a_show_full">(展开全部)</a>

Cover

Title Page

Dedication

成人生活的挑战，从找到一份工作开始，讨论了工作中的英雄形象和看待问题的不同角度。章节还提醒我们不要仅仅关注眼前，要有更广阔的视野。



在成长过程中，作者广泛地与经验丰富的导师交流，从他们那里汲取了宝贵的经验。导师们离世后，作者接过了他们的接力棒，成为新一代的咨询者，解答着各种关于创业、职业发展和人生选择的问题。作者深知，尽管硅谷文化推崇创新与颠覆，但人的本质是不会改变的，一些原则和价值观是永恒的。

作者分享了自己的创业历程，从最初的鸡蛋销售到计算机硬件生意，再到在苹果公司的工作，这些经历让他在产品打造和团队管理方面有了深刻的理解。他希望自己的书籍能够成为一盏明灯，帮助读者在人生的旅途中找到方向，追求卓越。

作者丰富的创业经历包括ASIC Enterprises和Constructive Instruments，以及在General Magic、Philips和Apple的工作。最终，他创立了Nest Labs，并成功被Google收购。在创业过程中，作者经历了成功与失败，从一名热爱科技的年轻人成长为一名经验丰富的企业家。他在技术领域取得了巨大成就，同时成为创业者、投资者和作家。

在书中，作者分享了自己的创业经验和人生感悟，强调持续学习和适应变化的重要性。他的经历涵盖了多个领域，从早期的小型创业公司到国际知名企业，再到创立Nest Labs，这一系列经历让他深刻认识到，在创业的道路上，成功和失败都是不可或缺的。

作者在书中提到，他的导师们教会了他如何思考、如何决策，以及如何面对挑战。他们的影响让他明白了，一个优秀的企业家不仅要有卓越的技术能力，还要具备坚定的信念和良好的团队管理能力。

通过分享自己的创业故事，作者希望激励读者勇敢追求梦想，不断学习，勇于面对挑战。他认为，人生就像一场马拉松，只有持续努力，才能跑得更远。在这个过程中，我们要学会倾听内心的声音，找到自己的方向，追求卓越。

总之，作者通过自己的亲身经历，告诉我们创业的道路充满艰辛，但只要我们保持信念，不断学习，就一定能够实现自己的梦想。他的书籍不仅是一本创业指南，更是一本人生哲学的启示录。

Introduction

成年并不意味着学习的结束，而是终身学习的起点。在传统教育中，失败往往被误解，但在成年后，它却是成长和进步的关键。在职业选择上，个人兴趣和成长机会应当排在金钱和名望之前。在职业生涯的早期，我们应该勇于尝试，不怕失败，从错误中汲取教训。

在硅谷一家名为General Magic的公司工作期间，一名工程师体验了这一过程。公司早期环境充满创新和自由，员工可以自由发挥，没有严格的规章制度。工程师们热衷于创新，尝试了许多前所未有的项目，如USB端口和红外网络的发明。但随着项目的推迟和竞争加剧，公司面临巨大压力，工程师们也陷入了困境。尽管他们保持着对工作的热情，但由于种种原因，他们未能实现最初的目标，生产出了与预期不符的产品。

这一过程中，一名工程师对一款名为“魔法链接”的手机充满了热情和失望。这款手机功能强大，象征着创新和未来，但市场却对其反应冷淡。经历挫折后，他意识到技术必须解决实际问题，并决心学习更多关于市场营销和品牌建设的知识，以寻找未来的方向。

成年后，我们拥有独立做决定的自由，这是一个重要的时刻。我们要敢于冒险，追求自己的梦想。在这个过程中，失败并不可怕，它只是成长道路上的一块垫脚石。在职业选择和事业发展中，我们要关注自己的兴趣和成长，而不是仅仅追求金钱和名望。同时，我们也要学会从失败中汲取教训，不断提升自己。

这名工程师的经历告诉我们，在充满挑战和机遇并存的职业生涯中，我们要保持对工作的热情，勇于创新，敢于面对失败。只有这样，我们才能在成长的道路上不断前行，实现自己的梦想。同时，我们还要关注市场需求，学会将技术转化为实际应用，为社会创造价值。在这个过程中，不断学习、积累经验，才能在未来的道路上走得更远。

Chapter 1.1: Adulthood

在求职时，优先考虑那些引领行业变革的公司。这些企业不仅推出创新产品，解决顾客需求，还具备先进的技术支持。他们的领导层开放，能根据客户需求灵活调整策略，思维独特且高效。

科技创业领域，仅仅依靠技术创新、优秀团队和充足资金并不能确保成功。作者以虚拟现实和通用魔法的失败案例说明，产品必须解决用户实际问题，且时机要恰到好处。即便技术成熟，也要关注用户接受度和产品实用性。Uber和Palm的成功案例表明，正确的时间和解决问题的技术可以改变市场格局。作者还批评了管理咨询行业，认为其只是为大型企业提供表面建议，缺乏实际操作经验。最后，作者鼓励年轻人追求自己热爱的事业，即使目前看似不切实际，也要坚持下去。

工作不仅仅是为了赚钱，更是为了解决实际问题，影响世界。选择工作地点、岗位和合作伙伴至关重要。工作不仅是谋生手段，也是实现个人价值和成长的机会。即使起点不高，也要树立目标，明确发展方向，不断学习，积累经验，最终成就一番事业。

Chapter 1.2: Get a Job

在职业发展过程中，人际关系的建立远比金钱和职位更为重要。作者通过个人经历，阐述了与行业内的杰出人士建立联系的价值，并以与软件设计大师Bill Atkinson和Andy Hertzfeld的相遇为例，展现了即使是伟大专家也具备亲切的一面。他强调，持之以恒地获取知识和信息至关重要，并鼓励大家追随好奇心，主动与行业佼佼者交流。

文章以Harry Stebbings的案例，展示了通过不懈努力和助人为乐所能取得的成就，同时突出了在小型公司工作与大型公司工作的不同体验。作者认为，与值得尊敬的人共事，即便是在小公司，也是人生中宝贵的时光。

作者在与传奇人物的合作中认识到，英雄并非完美，他们各有优点和不足。在相互尊重的前提下，通过协助他们发现被忽视的问题，作者赢得了他们的信任。这种合作让作者感到满足，也促进了双方的共同进步。作者强调，英雄的启发能激发人的潜力，他们愿意分享宝贵经验，通过聆听和学习，也许有一天作者也能回报他们的帮助。

Chapter 1.3: Heroes

在职场中，个体贡献者（IC）常专注于短期目标和细节，容易陷入具体工作的局限。为了职业发展，他们需要转变视角，学会“抬头看”和“环顾四周”。向上看，是为了理解项目的大方向和最终目标，确保个人工作与公司战略同步；向四周看，是为了了解其他部门的需求，及时发现并规避潜在障碍。此外，IC还应具备管理者和CEO的思维方式，关注长远目标和团队协作，以此实现职场持续进步。

在产品开发过程中，多角度审视项目至关重要，以确保目标和方向正确。通过与内部客户及市场营销、客户支持等直接面对客户的团队沟通，能更深入地了解用户需求，挖掘潜在问题。作者通过自身经验，强调跨团队交流的重要性，以及从不同团队获得的新视角对产品改进的积极作用。他认为，团队成员间的相互理解与支持，共同探讨问题，是找到更好解决方案和发现新方向的关键。这不仅是个人的成长过程，也是团队协作与共同进步的核心。

在职场中，个体贡献者应学会拓宽视野，不仅关注自身工作，还要关注公司整体战略和团队协作。通过与不同团队交流，获取新视角，有助于提升产品开发质量和个人职业发展。在团队合作中，相互理解与支持是找到最佳解决方案的基石，也是团队共同进步的关键。

Chapter 1.4: Don’t (Only) Look Down

Part I: Build Yourself

在职业生涯中，从工程师到管理者的角色转变是一个充满挑战的过程。许多人误以为技术专长足以保证成功，然而在实际工作中，销售、营销、产品管理和公关等“软性”技能同样至关重要。一位会计晋升为管理者后，因过度干涉团队工作而遭遇失败，这一案例强调了管理者不应过多干预团队工作，而应关注团队的整体产出。

成为管理者意味着角色的转变，需要学会放手并信任团队。作者指出，管理者的核心任务是确保团队产出最佳产品，而非过分关注工作过程。为了提升自我，作者通过管理课程、心理学书籍、瑜伽和心理咨询等方式，学会了平衡个人情绪，从而更好地领导团队。

在成为管理者之前，作者曾让个人情绪影响工作表现，甚至波及整个团队。他意识到，为了有效管理，他需要调整自己的风格，但并非改变本质。领导者需要与团队沟通，传递激情和使命的重要性，并理解不同人的动机。

作者分享了自己作为管理者的经验，如何激励团队成员，帮助他们实现个人和团队的成功。他鼓励管理者培养下属，让他们超越自己，从中获得成就感。通过故事，作者展示了培养优秀团队的重要性，以及作为管理者如何为团队成员感到自豪。

在职业生涯中，选择成为个体贡献者（IC）或团队领导等路径是至关重要的。作者强调了管理者应专注于团队产出，而非过度干涉团队工作。通过不断学习和提升自我，管理者能够更好地平衡个人情绪，传递激情和使命，并激励团队成员，共同实现个人和团队的成功。

Chapter 2.1: Just Managing

在决策过程中，数据与意见均扮演着重要角色。数据能提供具体事实和数字，增强决策的信心，但过分依赖可能导致分析停滞。而意见则源于直觉和愿景，尽管缺乏数据支撑，但在产品设计时，两者都应受到重视。例如，不应仅仅依靠用户测试和A/B测试，而应结合产品愿景和客户需求来做出决策。

在领导力方面，明确目标客户，听取团队意见至关重要，但最终决策应基于数据分析与对产品愿景的信任。创新产品开发过程中，领导者的信任和支持尤为关键。一些管理者过于依赖数据，忽视直觉和经验，甚至高价聘请无用顾问，这不仅不利于决策，还可能导致团队迷失方向。领导者应在关键时刻信任团队成员的判断，给予他们足够的空间和信任。

面对不确定性和风险，管理者可能因恐惧、拖延、不信任或避免冲突而不愿做出决策。此时，讲故事成为建立信任的有效方式。一个引人入胜的故事，即使没有确切数据支持，也能让人们相信你的直觉和决策。关键在于，不仅要展示数据，还要展现你的理解、风险缓解策略和客户需求的洞察。

即使没有完美数据，也需要勇敢迈出第一步，结合数据和直觉做出决策。在决策过程中，数据与意见应相互补充，共同为决策提供有力支持。在产品设计、领导力等方面，正确处理数据与意见的关系，将有助于我们更好地应对挑战，实现目标。

Chapter 2.2: Data Versus Opinion

在职场中，我们时常会遇到各种类型的不易相处的人，如政治家式的、控制欲强的、工作表现糟糕的等。他们的行为可能会让人误以为他们是“混蛋”，但实际上，他们的动机各不相同。因此，区分他们，了解他们的真实意图，对于有效沟通和团队协作至关重要。

以Steve Jobs为例，他虽然有时会越过界限，但他的工作态度和领导风格始终以产品为重，专注于工作。然而，管理者的控制欲有时会破坏团队氛围，影响产品质量。例如，有管理者禁止直接与CEO沟通，但这种控制型领导对工作环境的负面影响显而易见。

面对职场中的“政治流氓”，我们应首先尝试理解和包容。如果努力无效，可以采取防御措施，如寻求管理层帮助、减少与流氓的互动。如果情况仍未改善，可以考虑调岗或离职。在处理这类问题时，保持专业、团结同事和收集证据是关键。

值得注意的是，大多数职场问题并非源于恶意，而是源于个人问题或误解。因此，在应对职场挑战时，我们应保持善良和耐心。了解他人的真实意图，有助于我们更好地与他们合作，甚至从他们身上学到东西。

Chapter 2.3: Assholes

在职业生涯中，坚守岗位的重要性不言而喻，但有时，明智的放弃也是必要的。当对工作使命的热情消退，或公司未能满足期望，且努力解决问题无果时，果断离职是明智之举。离职时，应确保以恰当的方式结束工作，完成现有任务，并提前告知相关人员。

文章强调，即便收入可观，若工作本身带来痛苦，那么这样的工作是不值得的。在寻找新机会时，应积极拓展人脉，了解行业动态，以便把握更好的职业发展机会。作者以自己的经历为例，展示了如何在个人兴趣与职业发展之间找到平衡，并强调了追求个人兴趣和热情的重要性。

面对职场问题，不应仅抱怨或选择离职，而应积极寻求解决方案。作者建议首先与关键人物沟通，包括管理者、人力资源部门及其他团队。若问题仍无解决，可以尝试与更高层管理者甚至董事会成员沟通。通过直接与高层沟通，有时能促使公司认真对待问题。同时，作者提醒，在处理此类问题时，应确保问题关乎团队和公司的使命，而非个人利益。

坚持和跟进是解决问题的关键，离职应是最后手段而非谈判筹码。跳槽时，应深思熟虑，确保新环境能提供更好的发展机会。主人公在职场中历经困境，三次离职都是为了保护产品和团队。每一次离职都伴随着巨大的压力和情感挣扎，但他坚信离开是正确的选择。在十年忠诚奉献后，他最终选择离开苹果，追寻自己真正热爱的事物。

这个故事告诉我们，职场中，有时放弃和离开是必要的，关键在于找到属于自己的幸福。在追求职业发展的道路上，我们要学会权衡，既要坚守岗位，也要敢于放弃，不断寻找与个人兴趣和热情相契合的职业道路。

Chapter 2.4: I Quit

Part II: Build Your Career

在众多产品中，用户体验往往被忽视，而作者通过个人经历强调了产品从发现、使用到废弃的每一个环节都至关重要。他强调，硬件并非唯一关键，软件和用户旅程的每个环节同样重要。以Nest智能恒温器为例，其硬件设计精美，但忽视了对手机应用的投入，导致用户体验不完整。

Nest公司注重客户体验的每一个环节，从产品认知到购买、使用，再到持续忠诚，每个阶段都力求完美。他们通过构建详细的客户旅程原型，深入思考产品、营销和支持如何无缝衔接，确保顾客在每个接触点上都能获得满意的答案。

从包装设计入手，Nest将产品理念浓缩于一张卡片，通过精准的描述和视觉元素传递品牌价值。为了更好地理解目标顾客，团队创建了详细的用户画像，模拟他们的需求和反应。在产品原型阶段，他们关注安装过程的简便性，为用户提供了一套便捷的工具，确保顾客从打开包装到享受产品功能的每一步都充满愉悦。

在产品用心上，Nest甚至将原本成本仅为一美元五角的螺丝刀作为赠品附赠。虽然增加了成本，但提升了用户体验。这个螺丝刀不仅方便用户安装产品，更成为了品牌形象的一部分，让人们在使用过程中感受到品牌的用心。Nest通过这个螺丝刀让客户在使用过程中不断产生愉悦，从而加深了对品牌的认同感。同时，螺丝刀也起到了宣传的作用，吸引了更多消费者的关注。

这种从产品到服务，再到客户体验的全链路关注，使得Nest在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得了消费者的心。他们注重每一个细节，确保顾客在每个接触点上都能获得满意的体验。通过这种方式，Nest不仅提高了产品的市场竞争力，也赢得了消费者的心。

Chapter 3.1: Make the Intangible Tangible

产品故事在营销中扮演着至关重要的角色。它不仅能够触及消费者的理性与情感，还能简化复杂的理念，并聚焦于解决问题的根本原因——“为什么”。以乔布斯介绍iPhone为例，我们可以看到，通过讲述一个吸引人的故事，能够有效地吸引顾客、团队和投资者的关注。

一个优秀的产品故事是产品设计的核心驱动力，同时也是公司文化和愿景的体现。在产品开发过程中，始终将“为什么”置于“是什么”之上，并不断回归这一核心问题，确保产品与故事的一致性。同时，这样的故事还应传递给投资者、员工、合作伙伴和媒体，以建立信任并吸引更多的关注。

一个好的故事，是同理心的体现，它能够引起听众的共鸣。在讲述过程中，需要将事实与情感相结合。一方面，提供具体信息以说服听众；另一方面，触动他们的情感，引发共鸣。在故事中融入人性化的例子，展示产品如何改变人们的生活，是很有帮助的。然而，在强调情感的同时，也不应忽视其必要性。

在讲述过程中，要考虑到听众的思维模式。有时候，一个理性的论点可以引发情感共鸣；有时候，一个情感故事又能提供理性依据。类比是一种有效的简化复杂概念的工具，它可以帮助听众更容易地理解。例如，Nest产品在宣传中就大量使用了类比，如“1,000 songs in your pocket”这一表达就形象地传达了iPod的便携性。

简洁明了的故事更容易记忆和传播，能够更有效地说服顾客购买产品。因此，产品故事在市场营销中的重要性不容忽视。

Chapter 3.2: Why Storytelling

创新产品的发展之路在于平衡颠覆性与执行力。创新伊始，产品应具有颠覆性，打破现状，而非渐进式地进化。颠覆性创新能改变市场格局，但仅有颠覆性还不够，执行同样关键。成功后，产品需通过数据与用户反馈进行进化，并继续深化颠覆性创新。

以苹果公司的iPod为例，起初，iPod缺乏音乐商店，用户主要通过CD转MP3或盗版音乐使用。随着迭代，苹果公司逐步增加了数字市场等功能，同时保留了产品的核心特征，如点击轮。苹果公司不断追求创新，每年推出更优化的产品，以保持竞争优势。然而，面对市场竞争加剧和消费者习惯的改变，苹果公司勇于自我颠覆，推出iPhone，以应对市场变化。

Nest作为一款智能恒温器，不仅颠覆了传统家电市场，更重新定义了家电的销售和安装模式。它跳过中间商，直接向消费者销售，改变了消费者对家电的认知。Nest的成功在于技术创新，更在于其创新销售和安装模式，打开了新的市场空间，推动了整个行业的变革。

在颠覆性与执行力之间找到平衡，是创新成功的关键。过于激进或保守都可能带来失败。创新应具有个人意义，但更需考虑企业健康。在创新过程中，企业可能面临竞争者的愤怒、反击，甚至诉讼，这表明企业已构成威胁。但要注意不要试图一次性颠覆过多，以免失败。

此外，创新需注重用户体验，避免超出用户的认知范围。创新产品在发展过程中，应不断优化用户体验，使其更加便捷、舒适。只有这样，创新产品才能在市场上立足，持续发展。

总之，创新产品的发展之路在于平衡颠覆性与执行力，注重用户体验，勇于自我颠覆。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

Chapter 3.3: Evolution Versus Disruption Versus Execution

创业是一个充满挑战与机遇的过程，尤其是在产品迭代的过程中。初期的创业版本往往像是一次探险，充满了不确定性和摸索。在这个阶段，创业者必须依靠愿景、客户洞察和数据来做出决策。然而，随着第二个版本的到来，情况发生了变化，创业者可以更多地依赖数据来指导决策，但依然需要坚持自己的愿景。

以苹果公司为例，在iPhone的第一个版本中，苹果公司坚持了无键盘的设计，这一决策虽然面临了众多质疑，但最终却成功引领了智能手机市场。这表明，在创业过程中，坚持自己的愿景至关重要。

然而，在创业过程中，数据同样不可或缺。乔布斯在开发iPhone时，曾坚持使用物理键盘，并坚信iPod只应与Mac配合使用。但在市场和现实压力面前，他最终作出妥协，允许iPod与PC兼容，这一决策为苹果带来了巨大的成功。这表明，在创业过程中，数据分析同样重要。

创业团队的建设和流程的优化也是关键。从最初的磨合到后来的默契配合，都是产品迭代过程中不可或缺的部分。苹果公司在发展历程中，乔布斯如何坚持自己的愿景，即使在面对数据和市场反馈时，也展现了他的领导力。

在创业过程中，如何判断产品是否达到预期是一个艰难的抉择。作者建议，可以回顾最初的宣传稿，如果内容与当前产品相差不大，那么产品可能已经接近完成。这需要创业者不断地调整策略，不断迭代产品。

创业是一个充满变化和转折的过程，需要创业者勇敢面对挑战，带着团队勇往直前。在创业过程中，愿景和数据的重要性不言而喻，但团队合作和沟通同样重要。创业者需要学会在困境中调整策略，不断迭代产品，以实现自己的创业梦想。

Chapter 3.4: Your First Adventure—and Your Second

为了激发创新和决策效率，书中建议在项目中引入“心跳”，即内部和外部的时间限制。以iPhone项目的V1版本开发为例，作者展示了通过不断调整硬性截止日期，如何在有限的时间和资源内促进团队创新。同时，书中提醒企业不应盲目增加团队成员和预算，以免影响项目进度和效率。

公司内部在产品迭代过程中面临频繁调整和团队成员不满的挑战。为解决这一问题，公司取消了半日工作制，采用更大时间单元如周、月来规划，以提高工作效率。然而，这种转变导致销售和市场团队对产品了解不足。为此，公司意识到需要建立内部里程碑，确保团队成员对产品发展有清晰的认识，并定期反馈。通过调整节奏，公司找到了合适的内外部心跳，确保产品开发和发布顺利进行。

文章还提醒企业平衡更新频率，避免频繁更新导致用户难以适应，并强调可预测性对团队和客户的重要性。通过引入“心跳”机制，企业能够在项目早期设定明确的时间限制，通过里程碑会议和团队节奏来维持项目的稳定发展。这样的做法不仅有助于推动团队向前发展，还能确保团队成员对产品有深入了解，提高工作效率。

Chapter 3.5: Heartbeats and Handcuffs

在商业领域，新产品或公司的成功并非一蹴而就，需经历至少三个阶段。首先，确保产品与市场相匹配；其次，实现单位经济学和毛利润；最后，达到业务经济学和净利润。这一过程耗时较长，特别是在寻找产品与市场的契合点以及建立客户关系时。

《跨越鸿沟》一书阐述了产品在市场中的不同阶段，包括创新者、早期采用者、早期大众、后期大众和落后者，以及对应客户群体。文章指出，在不同发展阶段，企业需调整产品策略、客户获取成本、团队建设及外包与自建团队的平衡，以确保成功。

盈利策略方面，物理产品公司应降低生产成本，而电子产品公司则需关注客户获取成本。时间对产品成功至关重要，从产品1.0到盈利需要多次迭代和修正。以iPod和iPhone为例，即使市场喜爱的产品也需要时间调整细节并实现盈利。文章还提到了Instagram和Uber等互联网公司，它们通过多次迭代找到盈利之道。同时，作者批评了过分依赖风险投资和忽视成本控制的创业公司，以共享单车公司为例，说明了过度扩张可能导致资金枯竭。

科技巨头如谷歌、Facebook、Twitter和Pinterest等，在发展过程中都经历了从V1到V2再到V3的产品迭代。他们先推出基本版本，根据用户反馈和市场变化进行优化，最终在第三版中实现产品成熟和商业模式的完善。以Nest Learning Thermostat为例，第一代产品发布后，公司迅速迭代至V2，解决V1中存在的问题，并扩展销售渠道。到了V3，产品在外观上更加精巧，背后进行了更多改进，包括建立更广泛的合作伙伴关系，改善客户支持和降低成本。新产品的开发也遵循同样的模式，需要不断迭代和完善，以确保产品成功。

Chapter 3.6: Three Generations

Part III: Build Your Product

识别一个出色的想法，关键在于它能否解决根本问题，针对广泛需求，并激发持续的热情。首先，一个伟大的想法必须能够解决人们深层次的需求，即为何需要它。其次，它应当关注大多数人在日常生活中面临的问题。最后，这个想法应当如同影子般伴随你，驱使你不断追求。在付诸实践前，深入研究和尝试是必不可少的。尤其当想法极具吸引力时，耐心等待，制作原型，搜集信息更显重要。

值得投入时间和精力的想法，应当是解决痛点的“止痛药”，而非无足轻重的“维生素”。一个源自个人生活痛点的想法，更容易引起共鸣和需求。例如，一位对智能恒温器执着追求的人，起初只是为解决家中冷问题，通过不断尝试和失败，逐渐意识到这个想法的潜力。无论在苹果公司工作还是个人生活变化，他对这个想法的热情从未减退。直至技术成熟和市场需要，他决定全身心投入，将想法变为现实。这一过程中，他不仅深入研究技术，还学会将想法转化为产品，面对风险，说服投资者。最终，他的坚持和努力将想法转化为有潜力的产品，铺平未来道路。

在创业过程中，风险不可避免。作者鼓励团队拥抱风险，将其视为创新和与众不同的机会。创新和克服风险是创业成功的关键，尤其在市场和技术潜力已得到证明时，后续迭代将更加顺利。作者指出，伟大的想法往往伴随着巨大风险和挑战，只有真正投入并克服这些风险，才能确定其价值。

Chapter 4.1: How to Spot a Great Idea

创业之路充满艰辛与挑战，成功创业者往往历经多次失败与尝试，从中学习积累经验。创业非一日之功，需扎实基础与丰富实践。作者建议，在正式创业前，先在初创或大型企业工作，熟悉业务运营与团队管理，并寻求导师与合作伙伴。建立一支拥有共同愿景与坚定信念的团队至关重要。领导者需具备强大决策力与领导力，保持团队动力与凝聚力，才能在激烈市场竞争中脱颖而出。

创业初期，招募具有强烈使命感和激情的团队成员至关重要，特别是那些能独自承担重任的“种子晶体”型人物。文章以Nest的创建为例，阐述如何招募优秀人才构建核心团队，强调导师与教练在创业中的关键作用。即使没有联合创始人或团队，只要有信任的导师，创业仍可行。同时，文章也提醒在大公司内部创办项目可能面临的挑战，建议只在公司能提供独特资源与支持时考虑。

文章指出，从大公司出来的创业者常犯错误，如过度开支、人员过剩等，强调拥有创业经验的重要性。最后，鼓励创业者做好准备，相信直觉，勇敢追求卓越。

Chapter 4.2: Are You Ready?

创业融资是一项重大的决策，犹如寻找婚姻伴侣，需谨慎挑选合适的合作伙伴。在寻找投资时，创业者不仅要考虑投资方的资金实力，更应看重双方能否建立信任和稳固的合作关系。融资后，如同婚姻般，双方将长期绑定，关系紧密。因此，在创业初期，公司宜先进行市场调研和产品测试，而非急于融资。

若决定融资，创业者需明确资金用途，并评估公司是否符合投资者标准。同时，了解不同类型的投资方，如大型VC、小型区域VC、天使投资者等，选择最适合公司的投资伙伴。在融资过程中，创业者应做好接受审查和考验的准备，并了解投资方的期望和需求，以确保双方关系稳定和谐。

创业者寻求风险投资时，应警惕VC在合作顺利时显现的问题，这可能是未来合作的预警。作者建议创业者关注VC在谈判过程中的不当行为，如公司陷入困境时，这些VC可能不会伸出援手，甚至可能阻碍其他投资机会。

投资界存在一些陷阱，如风险投资家承诺过多却无法兑现、强迫创业者快速签署协议、要求过高股权比例、控制欲强等。创业者应谨慎选择投资者，通过调研、与过往合作过的创业者交流，确保投资方能提供实质性帮助而非只是金钱。同时，保持诚实、清晰，明确自己的需求和计划，注重与投资者的沟通和互动，争取更有利的投资条件。

创业过程中充满艰辛与挑战，包括与投资者的沟通、融资过程以及可能面临的风险。即使获得投资者认可，还需通过他们的内部决策流程。与天使投资者相比，风险投资家通常受制于其投资者，而天使投资者更愿意相信创业者并给予更多支持。创业过程中，可能会遭遇失败和亏损，因此需要心理准备，并学会从失败中吸取教训。

作者分享了自己拒绝朋友投资的故事，强调了保持关系纯洁的重要性。创业之路充满困难，但只要选择正确的人和策略，投资者将成为创业路上的助力。

Chapter 4.3: Marrying for Money

在商业世界中，企业只能专注于一个核心客户群体，无论是面向消费者还是企业客户。理解顾客的喜好和需求是企业成功的基础，从产品到文化，从销售到营销，无不受到顾客理解的影响。以苹果公司为例，它曾尝试进军企业市场，但最终因与自身DNA不符而失败。文章强调了选择一个主顾客的重要性，即使某些公司如航空公司和银行能够同时服务于企业和消费者，其品牌和营销策略仍然以消费者为中心。文中还提到了Facebook和Twitter等公司因过度关注企业客户而忽视消费者利益的问题，强调了企业不应忘记其最初为谁服务的初衷。



Chapter 4.4: You Can Only Have One Customer

在追求工作与生活的平衡中，理想状态是工作、家庭和爱好各得其所，但在创业和项目压力下，这一目标往往难以实现。然而，个人在工作的状态下，通过合理安排时间，仍可达到个人平衡。作者以史蒂夫·乔布斯和自身为例，展示了在高压环境下保持工作效率和个人健康的必要性。

作者通过记录、整理任务、问题、想法，以及使用手写笔记来保持专注，有效管理时间和压力。使用笔记录和周日晚更新任务清单的方法，不仅帮助作者集中注意力，也让团队明确职责和项目里程碑。虽然起初这种方法让人不适，但最终被广泛接受和推广。作者强调，虽然每个人的系统不同，但都需要优先处理任务、整理思绪，并制定合理的团队工作计划。

同时，作者也强调了休息的重要性，鼓励人们合理安排休息时间，以保持身心健康。他分享了自己如何通过安排行程和设立休息时间来保持工作与生活的平衡，并鼓励团队成员通过休假来提升个人能力。

为了保持身心健康，合理安排时间、锻炼身体和保持良好的饮食习惯至关重要。在工作之余，应留出时间进行思考、反思和学习，同时注重身体锻炼，如瑜伽等，以便及时察觉身心状态并及时调整。此外，聘请助理对于高层次职位上的领导者来说尤为重要，助理可以帮助他们更好地管理时间和任务，提高工作效率。

最后，提醒大家要重视自己的身心健康，适时地放松和休息，保持良好的生活习惯。只有这样，我们才能在追求事业成功的同时，享受生活的美好。

Chapter 4.5: Killing Yourself for Work

在创业面临危机时，领导者应保持冷静，聚焦于解决问题而非责任追究。他们需深入细节，指导团队行动，并在问题解决后赋予团队自主权。同时，积极寻求外部建议，与团队、投资者和客户保持沟通，增强信心。即便危机源自自身或团队，领导者也要承担责任，向客户致歉。

在危机管理中，领导者角色转变为“微管理者”，关注细节，同时信任专家并授权行动。关注团队成员的身心健康，确保他们得到休息和支持。保持冷静，传达信心，共同应对挑战。

书中强调透明沟通、承担责任和寻求外部帮助的重要性。遇到问题时，领导者不应回避或找借口，而应直面问题，分享学习经验，制定预防措施。每个失败都是学习机会，团队合作是克服困难的关键。

领导者应避免独自承担压力，寻求导师、董事会或投资者的建议。讲述团队共同面对危机的故事，可以增强团队凝聚力，成为公司文化和管理的宝贵资源。这些故事有助于公司在未来的挑战中保持坚韧不拔。

Chapter 4.6: Crisis

Part IV: Build Your Business

在招聘过程中，构建一个多代际、多元化的团队至关重要。Nest公司采用独特的方法来吸引和培养人才，强调对候选人的全面评估，包括潜力、能力以及与公司文化的契合度。

招聘新人及实习生是公司发展的基石，他们不仅是未来的投资，还能传承公司文化。同时，处理员工离职时，给予足够的尊重和帮助，体现公司的人文关怀。

在招聘过程中，重视候选人与公司内部客户的匹配度，确保有效沟通。Nest公司实施“三重王冠”招聘流程，由招聘经理、候选人的内部客户经理以及相关团队成员共同参与面试和决策，确保招聘到最适合的人才。

面试时，Nest公司注重候选人的好奇心、离职原因、加入公司的动机以及解决问题的能力。通过模拟工作场景，观察候选人的思维过程，全面评估其潜力。

公司对信任的重视体现在，一旦决定录用，便给予100%的信任。招聘经理需与领导层和候选人共同讨论潜在问题，并承诺通过辅导帮助新员工克服挑战。

在员工融入公司文化方面，Nest公司强调个人与团队之间的相互学习，以及初期必要的指导和支持。举办CEO午餐会等活动，增强新员工对公司文化的理解，促进团队成员之间的交流。

企业发展过程中，团队建设至关重要。从选拔优秀人才到关注员工成长，再到妥善处理离职员工，每个环节都至关重要。管理者需要与员工保持良好沟通，及时发现并解决问题，确保团队稳定和高效。

Nest公司秉持“以人为本”的理念，认为公司的发展离不开员工的共同努力。关注员工的需求，提升员工幸福感，是公司可持续发展的关键。通过全面评估、信任与尊重、团队建设以及关注员工成长，Nest公司致力于打造一个多代际、多元化的团队，实现企业的可持续发展。

Chapter 5.1: Hiring

企业在成长过程中，团队规模的变化会带来一系列挑战，如组织架构和沟通方式的调整。从十几人到几十甚至上百人的团队转变，往往会导致团队士气低落和文化崩溃。为了应对这一“断点”，企业需及时调整策略，适应变化。

蛋糕庆祝活动的例子揭示了企业规模扩大时，一些传统做法可能不再适用。因此，企业应提前规划管理层变动，并与团队沟通，确保平稳过渡。同时，企业需认识到成长是不可避免的，只有不断适应变化，才能保持活力。

随着公司规模扩大，组织结构也需要相应调整。从单层管理到多层管理，管理者需要学习如何与下属沟通，确保信息透明，避免信任危机。团队专业化趋势明显，成员需专注于特定领域。领导层需明确沟通风格，定期与人力资源部门沟通，管理复杂的人事问题。

在远程工作环境下，沟通策略尤为重要，需制定清晰的沟通路线图。公司在成长过程中，要提前规划组织设计、沟通方式和人员培训，引导员工适应变化，减轻恐惧感。

职场中，许多明星员工被提拔为团队管理者。面对管理岗位，管理者需向团队成员阐明设立管理层的必要性，并给予员工选择权。如何发现和培养潜在的管理人才，可通过让候选人试岗、参与管理会议、分担任务等方式观察其管理能力，提供正式的培训和支持。

企业规模扩张时，管理结构的调整和人力资源的优化至关重要。管理者需转变思维，更加注重战略和团队协作，信任并培养下属。在快速扩张的过程中，会议和沟通成为关键，需定期评估和调整，避免效率低下。

人力资源部门的重要性逐渐凸显，需确保员工和家庭的福利。在关键转折点提供教练和导师的帮助，以帮助员工更好地适应工作和个人生活。文化是企业成长的基石，需明确公司价值观并持续传承，确保团队凝聚力。

企业成长过程中，一些领导者可能忽视断点的准备和规划，导致企业文化受损、团队士气下降。作者强调，即便业务繁荣，也要未雨绸缪，提前预警并重构组织，包括角色分配、管理层增设、沟通工具优化等，以保持团队凝聚力。

在组织成长过程中，领导者需面对个人成长的挑战，如与员工关系的变化、管理能力的提升等。关键是要认识到变化是成长和机遇，积极应对，带领企业不断进化。

Chapter 5.2: Breakpoints

设计思维的核心在于不仅仅关注产品本身，更要重视整个设计过程、用户体验和组织变革。设计师的核心能力是思考问题并找到优雅的解决方案，而非仅仅是绘图。设计思维强调跳出习惯化思维，通过具体例子如电视遥控器和超市标签，展示如何运用设计思维发现和解决问题。

设计思维的应用不应局限于设计师，而是每个人都应具备的能力。个人问题如选择工作装或解决交通问题，也能通过设计思维得到有效解决。书中反对将设计问题外包给专业人士，主张团队成员通过实践和学习提升设计能力。

企业团队开始意识到自身问题，从顾客角度出发，重新设计流程以符合实际需求。这种转变让团队以全新视角审视问题，努力创造更好的服务体验。

设计的重要性在于每个人都可以通过学习和实践成为优秀的设计师。设计师需跳出舒适区，站在用户角度思考，挖掘需求和痛点，不断优化设计。设计不是个人孤军奋战，而是需要团队协作和共同创造。以苹果公司为例，即使伟大的设计师也需要团队支持。

保持好奇心和创造力至关重要，关注生活中的问题并找到解决方案，才能创造出真正有价值的作品。通过苹果iPod的设计过程，展示了如何关注细节和用户体验，打造出令人惊喜的产品。

Chapter 5.3: Design for Everyone

营销不应仅仅是广告和宣传，而是一个严谨的分析过程。从产品开发初期，营销团队就应与产品管理团队紧密合作，确保营销在产品故事中发挥关键作用。真正的营销在于讲述产品的真实故事，而非夸大或虚构。

营销涵盖产品的所有接触点，如广告、网站、店面和包装。通过构建如“痛点-解决方案-情感-理性”的产品故事框架，营销团队可以确保信息传递的一致性。同时，根据不同顾客接触点设计营销策略，使信息与顾客语境相契合。

创意团队在确保信息真实合法的同时，也要发挥创意。律师在营销过程中扮演重要角色，防止因信息失实损害企业信誉。以Nest公司为例，展示了如何通过产品背后的故事和理念吸引消费者。

营销团队在产品开发中也发挥着关键作用。他们确保产品故事的连贯性和真实性，并通过不断尝试和调整提升营销效果。例如，在产品开发过程中，提出“为什么我们制作了这个产品”这样的问题，有助于传达产品背后的故事和理念。

此外，营销策略应注重信息真实性和合法性，兼顾创意发挥。在营销过程中，律师的参与不可或缺，以确保企业信誉不受损害。通过以上措施，企业可以将创意转化为有效的营销策略，提升产品竞争力。

Chapter 5.4: A Method to the Marketing

产品管理职位常被误解为单纯的营销、项目管理或设计角色，但实际上，产品经理是连接各部门的桥梁，他们制定产品规格、市场定位，确保产品满足客户需求。这一职位要求广泛的技能，包括与工程、设计、营销等团队合作，并关注客户反馈，确保产品满足市场需求。然而，许多公司对产品管理的理解仍不深入，导致产品经理的角色和重要性未得到充分认可。

产品经理的核心职责在于关注产品的技术细节，同时具备同理心，深入了解客户需求。以苹果公司为例，产品经理应将产品定义与营销故事相结合，通过有效的叙事来说服客户。此外，团队协作至关重要，产品经理需协调各部门，确保产品符合市场需求。在团队冲突和意见分歧中，产品经理还需具备良好的沟通和谈判技巧，以推动产品发展。

产品管理岗位的重要性体现在其需具备对技术的理解、对市场的敏锐洞察以及对客户的深刻理解。产品经理不仅要拥有技术背景，更要洞察客户需求，具备业务全局观。他们在公司中扮演着连接各部门的桥梁，是推动产品成功的关键。尽管工作极具挑战，但因其稀缺和珍贵，产品经理对企业发展至关重要。

Chapter 5.5: The Point of PMs

在销售文化中，传统佣金模式以业绩为奖，往往激发销售人员的短期利益追求，可能导致过度竞争和忽视客户关系，形成以个人利益为中心的销售文化。为解决这一问题，文章提出采用股权激励模式，使销售人员更加重视客户满意度和长期业务发展。同时，强调销售和客户成功团队共同承担责任的必要性，以构建基于关系的销售文化。

文章通过作者的实际经验和观察，揭示了传统销售文化的弊端，并指出构建健康销售文化的必要性。在业务初期，企业需关注单一顾客，通过维护良好关系确保顾客满意度和忠诚度。随着企业规模的扩大，销售人员可能将顾客视为交易对象，忽视客户关系，导致关系破裂。因此，建立以关系为导向的销售文化至关重要。

要实现这一转变，企业需强调团队合作和明确目标。通过薪酬体系、团队合作和持续培训，引导销售团队从关注短期利益转向关注长期客户关系。同时，招聘具备正确价值观的人才对于建立关系型销售文化至关重要。

具体而言，以下措施有助于实现销售文化的转变：

1. 调整薪酬体系：将股权激励与长期业绩挂钩，鼓励销售人员关注客户满意度和长期业务发展。

2. 强化团队合作：建立销售和客户成功团队，共同承担责任，形成基于关系的销售文化。

3. 明确目标：设定清晰的目标，确保销售团队关注长期客户关系。

4. 持续培训：提升销售团队的专业能力和服务意识，培养关系型销售文化。

5. 招聘人才：选拔具备正确价值观和关系型销售观念的人才，为销售团队注入正能量。

通过以上措施，企业可以逐步实现从关注单一顾客到重视客户关系的销售文化转变，为企业的长期发展奠定坚实基础。

Chapter 5.6: Death of a Sales Culture

企业在运营过程中，法律扮演着至关重要的角色。尤其是在初期，企业可以借助外部律师事务所的力量，但随着企业规模的扩张，建立内部法律团队变得必要。在做出法律决策时，企业应综合考虑商业因素，而不仅仅是法律角度。

法律顾问虽擅长提供否定意见，但其主要职责是辅助决策，而非替代。鉴于律师费用较高，企业应选择沟通高效、注重效率的律师。近年来，新兴的固定价格合同模式有效降低了法律成本。

当企业面临诉讼时，需要权衡法律建议与商业目标，作出最佳决策。虽然法律意见至关重要，但企业决策者需保持独立思考，确保业务顺利进行。

对于创业公司而言，在成长过程中挑选合适的法律顾问至关重要。一位既懂业务又擅长沟通的律师能为企业提供极大帮助。这位律师需要具备深厚的专业知识和对行业环境的敏锐洞察力，能够根据企业核心业务，提供针对性法律支持。以Nest公司为例，该公司从成立之初就重视知识产权保护，并聘请了经验丰富的律师团队，确保在竞争激烈的市场中占据优势。同时，企业不应为了节省成本而聘请通才律师，而是应根据自身需求，选择专注于特定领域的专业律师，以确保企业法律风险得到有效控制。

在产品方面，企业必须遵守法律规定，为可能用于婴儿房间的电子产品贴上醒目的警示标签。虽然这可能会增加成本，但企业应努力在标签设计上寻找妥协，确保既符合法律要求，又便于消费者撕除，以免留下粘胶痕迹。在这个过程中，法律顾问起到了关键作用，不仅提供了法律意见，还帮助公司找到解决问题的方案，展现了其作为合作伙伴的价值。

Chapter 5.7: Lawyer Up

Part V: Build Your Team

CEO作为公司核心，肩负着公司发展方向的重任。他们关注点和价值观直接影响公司成长。优秀CEO激励团队追求卓越，确保团队实现目标。CEO可分为保姆型、家长型和不合格型。保姆型CEO注重稳定，家长型CEO勇于冒险推动成长，不合格型CEO因缺乏经验导致公司受挫。文章强调CEO需关注细节，追求卓越，对团队和个人有高标准，打造积极向上的企业文化。

成功领导者关键在于关心事物，不必在所有领域都是专家。领导风格和性格各异，但核心原则是关心。成功领导者勇于负责，注重结果，深入细节，把握全局，不断学习，敢于承认错误，不畏艰难决策。他们深知自我，分辨数据与意见，注重团队合作，分享荣誉，善于倾听。

领导者的思考方式和决策过程强调其需具备的特质。需有开放心态，认识到好主意可能来自任何地方，避免自负心态。领导者要有勇气和远见，敢于冒险，不断学习和改进。同时，要平衡亲情与事业，关注公司发展和员工成长。保持独立性，避免过度依赖他人，学会接受孤独。

某CEO自小热衷于说服他人接受自己的想法，尽管常遭遇拒绝，从未放弃。成为CEO后，有了实现想法的自由，兴奋又充满恐惧。这份自由让他打破束缚，创造理想产品，但也需学会拒绝，体会双重压力。正是这份自由和责任，驱使他不断前行，成为CEO。

Chapter 6.1: Becoming CEO

董事会作为公司的核心决策机构，其重要性不言而喻。其核心职责是任命和解雇CEO，以此保障公司稳定发展。CEO需向董事会汇报公司现状及未来规划，获得认可与支持。优秀的CEO如史蒂夫·乔布斯，不仅能清晰展示业绩与问题解决方案，还能在会议上引导讨论，展现卓越领导力。

董事会成员类型多样，包括无动于衷、专断和控制不力等。有效的董事会对于公司发展至关重要。公共公司与私营公司董事会在特点上有所不同，董事会会议在不同阶段关注的重点也不尽相同。

Google收购Nest的案例表明，即使是优秀的CEO也需要董事会提供指导和建议。成功的CEO并非孤军奋战，他们需要有人提供直接反馈和监督。因此，在选择董事会成员时，应考虑那些具有丰富经验、能提供高质量建议的人，如“种子晶体”型成员、主席、投资者、操作者和专家。这些成员可以为企业带来不同领域的知识和资源，助力公司成长。

优秀董事会成员首先作为导师，在关键时刻给予公司宝贵建议。同时，他们需遵守职责，对公司忠诚。个别董事会成员可能会滥用权力，此时需要适当调整。调整董事会成员时，要讲究策略，逐步过渡，避免突然变动，并确保团队成员知情权，减少猜疑。

董事会如同公司心脏，帮助公司聚焦目标，有序推进。加入董事会不仅是荣誉，更是责任，需慎重选择。吸引优秀董事会成员，除了股票激励，还需提供独特的前瞻性视角。不同公司阶段，如私有和公开，对董事会成员的要求和激励方式也有所不同。

Chapter 6.2: The Board

在企业的并购过程中，文化差异的重要性不容忽视。以Nest被Google收购为例，文化契合度在并购成功与否中扮演着关键角色。尽管作者并未后悔出售Nest，但遗憾的是未能实现既定目标。并购后，Nest与Google在文化和管理上存在较大差异，导致内部沟通和协作困难。

文章强调，文化融合非一日之功，需要双方共同努力，以实现互利共赢。同时，银行家在并购过程中更关注交易本身，而忽略了文化融合这一重要环节。

许多银行家希望快速完成交易，而企业家更关注公司文化、目标和规模的匹配。企业家认为银行家过于追求自身利益，忽视了企业长期发展的重要性。他们强调，在合并收购中，企业家应保持独立思考，确保双方公司文化、目标和规模的匹配，以实现长期成功。

在收购过程中，对Google文化和内部关系的忽视导致了文化冲突和整合困难。作者在回顾收购过程时，反思了在收购前没有充分了解Google的企业文化，以及对员工和团队缺乏深入了解的问题。他认识到，收购不仅是对团队的收购，更是对文化的收购，需要深思熟虑和周密的规划。

作者还提到了在收购过程中，如何正确评估收购目标，以及如何处理收购后的整合问题。尽管遭遇了许多挑战，但作者仍然对整个经历感到感激，并对未来充满信心。

Chapter 6.3: Buying and Being Bought

职场中，正确区分“福利”和“福利”的重要性被反复强调。真正的福利关乎员工生活的保障，如养老保险、医疗保险等，而福利则是偶尔的惊喜，如免费衣服、食物等。过分追求福利可能增加企业成本，影响员工士气。作者通过送花的故事，说明过度频繁的“好意”会失去其特殊意义。因此，管理者在给予员工福利时，应兼顾价值感和惊喜感，确保福利既能激励员工，又不会给企业带来负担。

文章以苹果公司为例，阐述了免费与补贴的区别，并指出免费福利可能带来的负面影响。同时，探讨了谷歌和Facebook等公司过度福利政策可能导致的员工期望过高和公司长期发展隐患。作者强调，企业应根据自身情况适度给予员工福利，而非盲目模仿其他公司。

在Nest公司期间，作者分享了自己的管理理念，认为应将资金投入到有意义且能提升员工生活质量的福利上，而非无休止地提供各种免费福利。

作者对谷歌等大型科技公司过度福利表示担忧。他认为，过度的福利会让员工失去对工作的热爱和对生活的真实体验，使他们忘记自己的使命和初衷。作者主张，福利只是公司文化的点缀，不应成为企业发展的核心。他呼吁员工保持脚踏实地，关注真实世界的需求，而不是沉迷于虚幻的福利之中。

Chapter 6.4: Fuck Massages

CEO的职位并非一成不变，适时放手是必要的。文章通过一个投资公司对CEO失败案例的分析，说明当公司或市场发生巨大变化，CEO无法适应时，离职是明智之举。同时，CEO若成为“看护者”，只关注维护现状而不求创新，也应考虑离开。CEO应制定明确的继任计划，在公司状况良好时，让有能力的人接替，确保公司持续发展。不应沉溺于过去，而应不断推动公司向前，保持激情和活力。若CEO发现自己无法像以前那样充满热情，可能是时候考虑离开了。

字节跳动的创始人张一鸣在事业巅峰时选择辞职，他预见到公司可能面临内部分裂，认为自己不再适合担任CEO，于是决定在顶峰时刻离开。他提出了几种可能的出路，包括完全离职、加入董事会或保持公司内部的其他职位。文章指出，创始人离开公司可能带来混乱，并讲述了某公司创始人离职后依然在内部制造问题，导致团队混乱和人才流失的故事。同时，文章也提到了创始人离职后的心理调适过程，指出人们需要时间来处理失去公司的痛苦，并从中恢复和成长。

Chapter 6.5: Unbecoming CEO

创业与人生的价值追求。文章强调，在追求成功的过程中，产品和人才是关键。从无到有，从混乱到有序，团队协作打造出产品，定义了职业生涯，甚至影响了生活。然而，成功并非必然，有时会遭遇失败，但重要的是过程中的尝试、学习和成长。作者分享了自己在苹果、Nest等公司的经历，强调人际关系的重要性，并转行成为投资家，帮助更多有潜力改变世界的公司。他认为，推动人们超越自我，挖掘潜力，是实现人生价值的途径。



Conclusion: Beyond Yourself

Part VI: Be CEO

作者在写作过程中遇到的挑战与喜悦。起初，作者认为写作会比想象中简单，因为他在回答创业者的提问时积累了丰富的素材。然而，随着写作的深入，他意识到自己需要处理庞大的信息量和不确定性，这使得写作变得比制造电子产品还要困难。作者强调，这本书的目的是分享那些看似常识却并非人人皆知的经验，帮助读者通过实践和失败来获得自己的智慧。他还提到，虽然他无法像Bill Campbell那样成为每个人的私人导师，但他希望通过书籍传达自己的见解，并感谢那些在他职业生涯中给予他启示和挑战的人。



Acknowledgments

多本书籍和文章，它们涵盖了成功、文化、科技、心理等多个领域。这些作品或阐述了助人为乐的重要性，或探讨了人类睡眠的奥秘，还有关于创业艰辛与收获的故事。每一本书都像一扇窗户，让我们窥见了不同领域的智慧和思考。



Reading List

在数字化时代，确保数字版和印刷版书籍页码对应的关键在于利用分页功能。由于并非所有数字设备都支持这一功能，读者被建议使用设备自带的搜索功能查找所需内容。文章探讨了企业收购和合并案例，尤其是谷歌收购Nest，以及成年过程中的决策、风险和经验教训。此外，还分析了苹果公司的文化和设计思维，以及公司文化和团队管理中的挑战，如处理“坏蛋”员工和建立有效的董事会。

在产品开发过程中，团队建设、领导力、管理和营销策略是关键因素。团队目标应与公司目标一致，领导力应具备决策能力、危机处理能力和信任力。管理和营销对产品开发至关重要，有效的营销策略能提升产品竞争力。同时，文章也提到了产品开发中可能遇到的挑战，如失败、诉讼和投资者关系，并提供了应对方法。

产品管理在企业发展和创新中扮演核心角色。产品经理负责制定产品战略、推动产品开发和营销。产品管理在科技、医疗等行业中广泛应用，强调团队协作和沟通的重要性，并通过讲故事提升产品影响力。案例研究展示了产品管理在不同情境下的应用，为读者提供实践经验和启示。

人力资源是企业中不可或缺的部分，涉及招聘、团队构建、管理、培训和领导力等话题。强调多样性、信任和团队合作的重要性，并探讨如何在新员工融入、多代团队协作和产品开发等方面建立有效的管理模式。通过会议、1:1沟通和mentoring等方式提升团队效能，确保企业持续健康发展。

Index

作者对绿色环保书籍的执着追求，他希望书籍能够完全由100%的回收材料制成，且无任何有害化学物质，并采用零碳排放和最小化自然资源的印刷工艺。然而，由于行业限制和现有技术的不足，他们无法达到这个理想。作者强调，整个书籍制作行业都需要巨大的变革，他呼吁有创新想法和技术的人士与他联系，共同推动行业绿色转型。



Sustainability Information

硅谷老将Tony Fadell的辉煌职业生涯，从在神秘初创公司General Magic的起点，到苹果公司发明iPod和iPhone，再到创立Nest公司及设计Nest智能恒温器，他共拥有超过三百项专利。如今，他领导投资和咨询公司Future Shape，致力于培养新一代改变世界的初创企业。



About the Author

书籍《Build》中，作者Tony Fadell分享了他在硅谷的创业历程和宝贵经验。书中，Fadell透露了自己与乔布斯、比尔·坎贝尔等知名导师的互动，以及如何将这些经验转化为实际可行的指导原则。书中详细阐述了如何将创意转化为现实，并提供了关于产品开发、公司管理和领导力的实用建议。Fadell的见解深刻而生动，不仅描绘了硅谷的创业生态，更揭示了产品成功背后的艺术与科学。



Praise for Build

HarperCollins出版社在全球范围内的分支机构，包括澳大利亚、加拿大、印度、新西兰、英国和美国等地的具体地址和网站链接。这些分支机构不仅展现了HarperCollins在全球的影响力，也体现了其在不同文化背景下的出版活动。通过这些信息，我们可以了解到HarperCollins在不同国家和地区的出版业务情况。

