质量功能展开

《质量功能展开:理论与方法》内容简介：质量功能展开（QFD）作为一种蕴涵着源流管理思想的质量管理方法，是成功实现顾客满意和产品创新，取得核心竞争优势的强有力武器。但传统的QFD凸显了不足，在实践中难以取得预期的显著效果。为此，《质量功能展开:理论与方法》基于作者十多年的理论研究成果和实践经验，提出了一系列改进型的QFD理论和方法，并注重通过实际案例介绍理论和方法的应用过程，从而为读者研究QFD提供新的思路，为分析和处理实际问题提供系统的工具方法。《质量功能展开:理论与方法》具有结构严谨、系统性强、内容创新等特点。

《质量功能展开:理论与方法》适用于高校管理类和工程类师生研究参考，也适合企业各层次质量管理人员和技术开发人员培训、自学。