书籍介绍
在当今信息透明、客户需求日益复杂的商业环境中，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？《客户说》一书为我们提供了答案。它强调了销售转型的重要性，即从传统销售模式转向以客户为中心的价值创造模式。通过阅读这本书，我们不仅可以了解到销售转型的必要性，还可以学习到如何通过创新思维和实际行动，为客户创造真正的价值。
作者简介
拉姆·查兰，全球知名管理咨询大师及畅销书作家，凭借35年服务于众多国际顶级企业的丰富经验，成为商业智慧的象征。他擅长在复杂多变的市场环境中洞察企业问题核心，并给出切实可行的解决方案。其与拉里·博西迪合著的《执行》更是成为《纽约时报》畅销书排行榜的常客。
推荐理由
《客户说：如何真正为客户创造价值（精装）》这本书深入探讨了在竞争激烈的市场环境中，企业如何从关注自身利益转向帮助客户成功。书中通过具体的案例和实用的策略，指导企业如何进行销售模式的转型，建立新型销售队伍，并通过跨部门合作和持续改进来实现企业与客户的共赢。对于那些希望提升销售业绩、优化客户关系，以及追求长期可持续发展的企业领导者和管理人员来说，这是一本极具启发性和实用价值的书籍。
适合哪些人读
适合企业高层管理人员、销售团队负责人、市场营销人员、客户服务人员以及对销售策略和客户关系管理感兴趣的读者。对于正在寻求转型和提升销售业绩的企业来说，这本书同样提供了宝贵的指导。
书籍脑图
用户评论
道理说的都对。。。
得到最有价值的一段是需要了解客户的商业模式，帮忙客户实现盈利。这句话本身也许就是有价值的。
与《哈佛经典谈判术》结合起来读。市场已然是全方面供大于求的市场，唯有价值创造型销售和价值研究型销售，才有可能获得突破，将业务融入消费者的发展。
短小的一本书，在今天的我看来，却是正确时间的相遇。每一次的客户交流与打单，不知不觉就运用了大量书里的思路，而核心只有一个：帮助你的客户赚钱，成为他的伙伴，和他一起分。真正做了的人才知道，知易行难。行至半路，回头看看这本书，如警钟响起，切不可本位主义泛滥。
这么说吧，等我有钱了，公司每人先发一本学一下，特别是销售岗。
我不知道为什会买这本书。内容一点儿都不具体，比较空洞。而且和我现在的寿险销售工作差异太大，不具备参考价值。 @2019-07-20 02:16:23
公司培训发的学习资料，看完只记住一句：为客户创造价值。在自己公司也听多了以客户为中心。道理是对的，可全书给我的感觉：一、讲得有点空，一直就围绕这句，在高空作画，没什么细节落地和有力的表述或证据，后面的管理方式调整就更空泛了。二、说的有点感觉服务过头了，彷佛要放弃自我给客户跪舔式服务的感觉。如果你的产品是对客户重要具有影响力的，那么的从高层到基层，多方互动确实很有必要，从客户价值出发，充分为客户考虑，为客户提升价值也为自己创造溢价。可很多公司他们提供的产品也是很微小的，并非重要的，可替代性很高，这时候就很难跳出成本陷阱。
短而啰嗦，核心就一个点，要为客户创造价值。
第二层
书籍解析
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