林小桢是共创对话系统开发者、共创引导技术开发者和平台创始人。她是中国首位专注共创引导和行动学习的专家，出版了《行动学习：理论、实务与案例》等书籍，开发了多个版权课程。作为资深共创引导师，她为企业提供业绩突破、领导力提升和项目创新等服务，创立了独特的“训战结合”模式，并成功辅导超过100家企业。同时，她也是一位管理图书翻译家。

本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生，通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨，促成决策或方案上的共识，从而推进行动与协同，促进企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分，前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术，第四个部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推进三个方面的应用。本书的内容构成如下。 第一～二章：主要分享了共创型组织，以及共创对话的价值、理念和方法论。 第三～四章：主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。 第五～八章：主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。 第九～十一章：主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例，以及相关的操作流程。
 林小桢 共创对话系统开发者，共创引导技术开发者，共创引导平台创始人。 国内率先从事共创引导和行动学习的专家，《行动学习：理论、实务与案例》核心作者，开发《群策群力工作坊》等20个版权课程，并致力于共创对于在商学院、K12师资教学引导和社工引导中的公益推广与运用。 资深共创引导师，受聘于阿里巴巴新商业学院、吉利集团等国内优秀企业，始终专注于企业场景难题，善于将共创引导技术、行动学习技术及咨询辅导技术等运用于企业业绩突破、领导力提升和项目创新，建立了“以战代训、以训领战、训战结合、协同作战”的共创陪跑模式。10年陪跑企业超过100家，核心支持行业主要为互联网、汽车、金融、新零售、农牧食品和生物医药等。 微信订阅号：共创引导 邹怡 资深共创引导师，行动学习资深顾问，战略落地与组织发展顾问。 擅长将行动学习技术、共创引导技术和咨询辅导技术融合，陪跑企业管理者...<a href="javascript:void(0)" class="j a_show_full">(展开全部)</a>

在当今的商业环境中，企业发展面临着多重挑战。老字号企业需要寻求重生，新兴企业则在效率上遭遇难题，同时，“出海”战略的挫败和多元化布局的困境也给企业带来了尴尬。面对这些困境，企业需要通过创新和变革来破局重生。

企业可以通过挖掘新生代员工的智慧、升级团队和机制、建立人才生态体系以及创新机制来促进增长。在此过程中，共创对话作为一种激发团队动力的策略，显得尤为重要。

共创对话的核心在于构建一个生态网络状的企业，这样能够激活团队的活力，实现敏捷迭代和快速创新。书中详细阐述了如何识别关键会议场景，培养共创引导者，构建共创对话的方法论，以及如何打造共创文化，植入共创对话系统。

具体而言，企业需要经过三个阶段来植入共创对话。首先，将关键会议转化为共创工作坊，使参与者能够充分交流、分享想法。其次，赋能战略落地的管理者和助推者，让他们在共创对话中发挥关键作用。最后，打造共创文化，持续培育创新土壤。

通过以上方法，企业能够形成适合自身的创新系统，从而实现可持续发展。在这个过程中，企业需要关注以下几个方面：

1. 识别关键会议场景：关键会议是共创对话的重要载体，企业需要识别出这些场景，确保会议能够高效、有序地进行。

2. 培养共创引导者：共创引导者是推动共创对话的关键人物，企业需要培养一批具备引导能力的人才。

3. 构建共创对话方法论：企业需要制定一套适用于自身的共创对话方法论，以确保对话的顺利进行。

4. 打造共创文化：共创文化是企业实现创新的基础，企业需要营造一个鼓励创新、包容多元的氛围。

5. 植入共创对话系统：将共创对话融入到企业的日常运营中，使其成为企业创新的重要驱动力。

总之，通过实施共创对话，企业能够在面对挑战时找到新的发展方向，实现可持续发展。在这个过程中，企业需要关注细节，不断优化和创新，以适应快速变化的市场环境。

第一部分 共创对话正在发生

共创引导者在企业对话中扮演着至关重要的角色，他们通过设计对话流程、调节能量、激发智慧和建立文化来促进对话。为了有效支持共创对话，共创引导者需具备六大能力，包括目标力、逻辑力、呈现力等，并坚持三大信念：相信参与者的动机、想法和行动意愿。他们通过实践提升这些能力，并运用共创对话钻石模型来聚焦议题、激发想法和达成共识决策。

为了实现高品质的共创对话，共创引导者需遵循六大步骤。首先，明确对话需求，包括议题、目的和输出物。其次，设计对话流程，确保环节紧凑，并使用适当的工具辅助。然后，构建适宜的场域空间，运用色彩、光线等元素激发参与者。在现场引导过程中，引导者要不断赋能参与者，帮助他们明确方向，全身心投入。同时，重视后续跟进，确保对话成果有效推进。

在引导过程中，共创引导者需关注多个要素，如发起人需求、参与者情况、共创流程等，以确保对话顺利进行。具体而言，以下为共创引导的六大步骤：

1. 明确对话需求：界定议题、目的和预期输出物，为对话提供明确方向。

2. 设计对话流程：确保环节紧凑，并运用适当工具辅助，提升对话效率。

3. 构建场域空间：通过色彩、光线等元素激发参与者，营造良好氛围。

4. 现场引导：赋能参与者，帮助他们明确方向，全身心投入。

5. 关注后续跟进：确保对话成果有效推进，持续优化共创过程。

6. 关注要素：关注发起人需求、参与者情况、共创流程等，确保对话顺利进行。

通过遵循这六大步骤，共创引导者能够有效提升企业对话质量，促进共识决策，激发团队潜能。在这个过程中，引导者需不断提升自身能力，秉持信念，关注参与者需求，共同打造成功共创对话。

第二部分 共创引导驱动决策落地

发问在对话共创中扮演着核心角色，它不仅能引导对话进程，还能激发参与者的思考，帮助他们明确方向。文章从时间、空间和情绪三个维度深入探讨了发问的技巧，涵盖过去式与未来式、发散式与收敛式、负向式与正向式等不同类型。组合发问技巧尤为重要，涉及厘清动机与价值、收集信息、分析可行性、促进共识和决策等步骤，帮助共创引导者更有效地引导对话。

倾听同样关键，文章建议利用视觉辅助工具，如白板，将信息具象化，提高信息吸收效率。共创引导者应掌握倾听技巧，理解参与者的动机、逻辑和行动欲望，避免个人情感的干扰。情绪和思维引导对于提升共创效率和质量至关重要。

在讨论过程中，引导者需维持秩序，追踪原有议题，对不相关议题进行暂停，并引导参与者进行取舍。同时，追踪讨论进度，确保时间管理得当。厘清框架、预演流程是避免混乱的重要措施。引导想法时，鼓励动手分享，运用头脑风暴法激发创意，并通过梳理逻辑关系，如并列、因果、递进和包含关系，保持想法的清晰。

共识达成是共创的重要目标，文章介绍了共识达成的五个阶段及影响因素，如人际矛盾和决策顾虑，并提供了相应的解决策略。通过这些方法，共创过程得以顺利进行，有效提升对话质量。

第三部分 关键技术提升对话的品质

企业战略落地涉及多个关键步骤，包括战略解读、目标拆解、聚焦子议题、团队构建、关键分析和创新策略。这些步骤通过深度对话和研讨会进行，旨在共同分析市场变化、战略目标、潜在风险和创新策略，确保战略的有效执行。

在实施过程中，公司各部门协作改善，业绩提升，团队凝聚力增强，并实现人才年轻化。为了优化和提升效率，优本增效工作坊提出了六个步骤：共鸣打造、问题聚焦、现状分析、目标共识、策略共创和行动计划。

共鸣打造阶段，共创引导者通过群体氛围干预，帮助参与者调整心态，客观理解项目，以放松的心态参与。同时，引导者关注项目背景和需求，确保项目有效运行。

问题聚焦环节，共创引导者提供数据支持，引导参与者思考问题。在现状分析环节，引导者带领参与者梳理现状，找到关键原因和潜在改善点。

目标共识阶段，引导者引导参与者将现状分析的结果转化为共识目标。策略共创环节，引导者鼓励参与者产出创新策略。在行动计划环节，引导者引导参与者将策略转化为具体的行动计划。

为确保新策略计划高效执行，工作坊通过目标迭代、策略优化和行动赋能三个环节，实现目标、策略和行动的有机结合。通过这种方式，企业能够更好地应对市场变化，实现战略落地。

共创对话：从头脑风暴到决策共识