迪士尼公司成功的根本原因是,持续地创造快乐,把快乐体验传递给新顾客并交叉销售给老顾客。
迪士尼公司是如何将快乐变成财富的?
迪士尼公司通过建立并持续完善和复制快乐营销模式,不断创造迪士尼品牌的角色形象及场景、故事等,再运用快乐营销模式对这些角色形象及场景、故事进行多行业或领域的复制,复制一次带给顾客一次快乐体验,同时获得一次收入,这样循环往复,持续将不断产生的快乐变成了财富。
本书系统梳理了迪士尼公司自成立以来的营销发展历程,提炼出快乐营销模式形成阶段、完善阶段、复制阶段的营销战略要点,并总结出快乐营销模式的演化轨迹模型、静态模型和动态模型。
李飞
清华大学经济管理学院市场营销系教授、系主任,清华大学文化经济研究院副院长,中国零售研究中心常务副主任。主要研究领域为营销定位决策、零售战略选择、奢侈品营销、全渠道营销、中国营销理论等。偏好应用案例分析法进行营销理论和实践的研究。