商务沟通与谈判（第3版）

本书分两篇，共十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通等内容；下篇为谈判篇，包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练等内容。

本书力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性。每章后设有“综合练习”和“进一步学习”，前者方便读者巩固所学知识，后者指明读者深入学习的方向；二维码链接新知识、新文章、新案例、专家学者与学术组织信息，可开阔读者视野；提供了完善的配套教学资料，包括电子课件、电子教案、视频资料、习题答案、模拟商务谈判素材和模拟试卷，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”；配有课程网站，可作为教学支持、交流平台。

本书可作为应用型本科院校学生的教材，也可作为企业管理人员及商务从业人员的培训、自学用书。

张守刚：匈牙利圣伊斯特万大学工商管理专业博士，西安交通大学管理学院硕士，江西财经大学工商管理学院副教授，国家一级学会全国经济管理院校工业技术学研究会沟通与谈判委员会秘书长，中国沟通与谈判网和国际大学生谈判网负责人，全国大学生商务谈判大赛评委，人社部认证管理咨询师。专注于商务沟通与谈判领域的教学与研究，出版《商务谈判》《商务谈判实训》《商务沟通与谈判》等专业教材，完成课题10余项，发表论文20余篇，主持或参与“西安高新区招商引资谈判培训”“中飞实业营销战略培训”“延长石油人力资源培训”等项目。