问题分析与解决是一项重要的管理能力，然而多数管理者并没有充分掌握这项能力，而且大部分问题的背后又隐藏着其他问题，由于问题分析不当而产生的决策失误所带来的损失可能是非常大的。本书从理论知识出发，落地于实操，介绍了十二种问题分析与解决工具及其适用环境、使用方法等，以指导管理者拨开重重迷雾，找到问题的本质和源头，并利用有限的资源高效地解决问题，从而有效提升管理者的问题分析与解决能力，为组织创造更高的绩效。

殷祥
江苏兴企管理咨询有限公司总经理，中国职业经理人（高级），国际注册培训师（高级），企业管理教练（高级），RTC人才测评师（高级），问题管理研习社创办人，兴企管理培训学院创始人，加州工学院客座教授，总裁网、价值中国网、畅享网等国内多家经管网站专栏作者。

解题