书籍介绍
人们普遍认为，消费者都是理性的决策者，完全知道自己喜欢什么不喜欢什么，而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析，就能真正了解消费者行为了。人们还认为，创新就等于稀奇古怪，创新就意味着剧变，创新有一定的套路可循。但真的是这样吗？
在《意会时刻》一书中，两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的10条错误假设，提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法：意会法。
凭借与乐高、三星、康乐保、阿迪达斯及英特尔等企业的直接合作经验，作者向我们展示了如何运用意会法帮助企业确立发展方向，推进业务增长，更好地解决那些涉及人类行为变化的商业题难。
克里斯琴·马兹比尔格，将人文科学的有用方法应用于商业领域的重要先行者，专注于发掘人类行为研究方法，并为多家《财富》300强企业的高层管理者提供策略建议。ReD咨询公司联合创始人、客户关系总监。曾在哥本哈根和伦敦攻读哲学与政治学，拥有伦敦大学硕士学位。
米凯尔·拉斯马森，公共事务和商业领域的创新战略策划专家。ReD咨询公司联合创始人、欧洲分部总监，曾与阿迪达斯、乐高以及诺和诺德等企业的高层管理者密切合作，促成了数项技术及产品的突破性重大革新。荷兰马斯特里赫特大学创新管理学士，丹麦洛斯基尔德大学行政与经济学硕士。
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用户评论
就是harvard business review的水平，主要告诉了我们人类学的经验是完全可以运用在市场调查上的，know the people you are serving，和数据分析&传统咨询应该相辅相成。不过话说回来，以前在glassdoor上看到有人抱怨R&D卖的是哲学，未必有实效，不知道真假了。
就是大胆的做自己，不要盲目跟风。
用现象来表述商业问题、搜集相关数据、找出通用模式、得出关键洞见、建立企业的商业影响力
个人感觉有点啰嗦，其实讲的就是一个道理，有点类似互联网产品经理的逻辑，总之看完之后我的唯一想法是，哎，还是把福柯的规训与惩罚给刷了吧。
本书最大的启发，是指出人们默认思维中对于人类行为的假设：1）人总是理性的，并对情况有充分的了解；2）明天就是今天的再现；3）所有假设都是客观且公正的；4）数字是唯一的真理；5）商业用语必须专业化、去人性化。我们的商业分析多数基于这些假设，但它们其实并不成立。而人文学科的一些方法能带来对人类行为、商业前景全新的认识。
一本为人文学科注入信心的书。企业用意会法进行问题处理和改革，其中建立核心观点和阐释观点的能力还是很重要的。意会法步骤：商业用现象描述问题、搜集数据（民族志研究等）、找出通用模式、得出关键洞见、建立企业影响力。书中也强调了，必须有一个深谙此法要义且具备构建关键部沟通平台和执行力的领导才行。这样的人才难找，组建一支拥有重构者、阐释者、保护者的智囊团也非常难啊。
作者在书中把意会时刻形容为“The Moment of Clarity”，意思就是“清晰时刻”。只有你真正对人感兴趣，对生活的意义感兴趣，才能迎来改变一切的意会时刻。
没多少新观点 且写作啰嗦
得到听过
得到APP每天听本书分享：第一个方面，如今最难解决的商业问题，都和行业底层逻辑的巨变有关，而加速的底层逻辑的变化是由于人们频繁多样的心理变化和行为变化带来的。传统的商业解决方案基于的是人类行为的错误假设。只有你能发现和理解人们的真实心理和真实行为，你才能拿准自己的用户，为自己的商业方案把对了脉。第二个方面，意会法综合了人文学科当中的各种技巧和理论，应用到商业管理当中去，洞察那些传统的商业思维没有办法把握的微妙细节。意会法在做商业判断的时候，并不会完全基于规则，而是注重综合理解，这样才能取得真正意义上的长久的商业成功。
第三个方面，具体怎么掌握意会法，意会法为企业带来了“视角导向型革新”。帮助企业形成新的商业视角。获得新的商业洞察。