用户体验

《用户体验：理论与实践》是一本理论和实践相结合的用户体验教材，共分5篇、12章：第一篇“导论”，包括第一章，论述了用户体验的基本概念和相关的理论构架以及“以用户为中心设计”的理念；第二篇“需求”，包括第二至第五章，从用户、场景和任务三个方面论述了以用户为中心的产品设计的需求和约束；第三篇“设计”，包括第六至第八章，在分析原型设计的基础上，重点论述了用户界面设计和服务设计这两个不同领域的用户体验设计；第四篇“测评”，包括第九章和第十章，系统地论述了用户体验测评的体系和方法；第五篇“实践与展望”，包括第十一章和第十二章，讨论了组织中的用户体验实践和用户体验专业人员的个人职业成长，并展望了用户体验驱动的智能化设计和创新设计的未来。本书有以下特点：

1.权威性：以国际标准化组织（ISO）发布的ISO 9241-210为准则，将“以用户为中心设计”的理念、流程、活动和方法作为主线索贯穿于各个章节。

2.理论性：系统介绍了众多的用户体验设计原理和方法。

3.实践性：全面展现了用户研究、设计、测评和应用的各种实例。

本书适合作为心理学、工业设计、人工智能、计算机及相关专业的本科生教材，也可以作为用户体验实践者的参考资料。