书籍介绍
但凡在机构里待过的人对消极行为都司空见惯。人们往往回避或掩盖冲突，而不是公开应对冲突。而且，类似的争执一再发生，往往都是雷同的。权限之争旷日持久，总也没有解决之道。人们在会议室里颔首赞同，一出会议室就私下里找人吐槽。更糟的是，要问到有无改变之道，大家只会两手一摊，没有对策。大家都觉得像是被禁闭在疯人院里的病人。
人们常常陷入困境，但他们不是由于某种强加的专制或组织机构而陷入困境，他们并非受害者。事实上，现状变得如此难以改变，人们往往是咎由自取。我们由于自身的行为而陷入困境。
研究人员和实际工作者常常对此进行反思，但始终存在一种困惑。一方面，相当一部分意见认为，这些困境不利于工作的有效进行；而另一方面，却几乎无人关注如何阻止或消除组织困境。
本书阐述道，任何用来描述、理解诸如此类的组织困境的理论都应该用来设计并实施干预行动，以减少、阻止组织困境。阿吉里斯是世界重要管理学者，其著述向来有助于对组织内部各种问题的理解。本书是商学院学生、管理人员和咨询人员的必读书籍。
目录
用户评论
很有意思，作者对组织中的问题观察入微，而又进行了深刻而通俗的解读。但本书聚焦的是沟通上的困境，以及有些语段挺啰嗦的
真的不能评更高了，即便是阿吉里斯。批驳了一通他山之石，却也并没有告诉我们怎么攻玉，就只全篇絮叨着模式I需要转为模式II ，且翻译烂到连软件都不如。
全书就一个意思：无论种族、职业和职位，人在尴尬和有威胁的困境下，出于防御心理，会陷入装聋作哑、视而不见、逃避和掩饰真实问题的行事状态，从而把一切说得漂亮的处事准则都扔到一边，进一步恶化了困境。然后作者把数得着的组织行为原则和咨询机构都一顿批，因为全都没能解决他发现的这一困境。然后，全书到最后，作者本人对这一困境也毫无办法。... ...就这样吧。书可以打三星，翻译再扣一星
不知所云，感觉非常不适合中国文化，甚至不符合人性。
而且语言文字本身很差，这应该和翻译水平有关，读起来很拗口，很多甚至是不通顺的语言，让人不知道想表达什么
一个很好的工具 左手栏
解决问题的思路往往维持了问题本身。系统论在组织中的呈现。觉察和承认是第一步 - 我们都想要主导，控制，在事与愿违的背后，是无数不安的灵魂。
耐着性子读了很久，才有点明白本书的观点到底是啥。
多数人在行动理论与期望理论的差异，导致了我们陷入自身制造的困境。
所以需要从防御性推理（自我保护自我防范以避免重大的、具有破坏性的变化）转向创造性推理。
问题在于，即使知道了利用困境计划推出有效活动不能带来创造性的结果，如何去实现这种改变呢？
既然以防御性推理采取行动，是由于执行人运用娴熟、以致自身未能察觉，需要在别人帮助下通过左右栏案例让组织困境浮现。那么说明我们需要通过采取某种行动，以主动完成这种模式的转变。
全书批驳了很多其他人的解决方法都无法有效解决困境问题，但也未提出更有效的行动。仅说明“回避困境是最大的道德威胁”，似乎于事无补。
当然，正视组织中存在的困境，我们才能更好地予以改进。至于出路，需要我们进一步的行动。
打扰了，三章没看完我陷入了困境。。。。。