员工是企业最重要的组成部分，员工管理的好坏直接关系到整个公司的生存与发展。同时，员工的个性和需求千差万别，如何在纷繁复杂的因素中把握住管理的要点，是每个企业都需要深思的问题。
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肖剑：管理学专家，从事企业管理及团队培育工作多年，与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。曾为众多世界500强企业做过管理咨询。