书籍介绍
到底是什么触发人们的购买欲？顾客又是如何改变商店？为什么网上购物不会取代大型购物中心？本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答！消费行为学家帕科·昂德希尔，是一家研究公司的CEO，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”，他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的搏奕关系，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。
对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书！
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用户评论
黄图借 外公家看 http://book.douban.com/review/1628398/
每个顾客的身体的自然反应都是通往零售的密码。我记得我观察银行门上的电子屏就会很无语，写得非常长，最后还要加上一句：具体情况请向理财经理咨询。不管是步行还是开车，潜在客户都不可能立即获取信息，就应该缩成：什么产品，多少收益率！就可以了，他要是感兴趣肯定是向理财经理咨询要不然呢？！高速路上的广告牌也是，在那么短的时间里，谁能读出一句文艺到疯语句模糊的广告词？谁能记住一组没有规律的招租电话号码？这些，如果你做出小改变，就会有很大的不同。观察人真是世界上最有趣的事情之一
店面顾客行为实拍
本书是一本介绍购物行为学的入门读书，作者希尔通过自己20余年对于零售业中消费者的跟踪，录像，行为记录，分析总结，实践，总结出了在一个特定的购物环境下，购买者的行为特征。更重要的是，作者在研究是什么影响了这些购物行为，什么样的购物行为可以增加销售额。从事零售相关行业的同学们，必读此书。
没读完。微信读书200/683。非常非常详尽的线下消费者行为研究，值得做线下零售的朋友研究。
樊登读书22.3.4
从另一个方面了解消费
观点缺少数据支撑，可能是篇幅限制？更像是纯粹的讲道理，换角度看问题
零售的终极要义在于服务客户，满足客户的需求，不断适应顾客的变化。“零售商的竞争对手是所有占用消费者时间和金钱的事情”
时间有点久远了，主要是针对线下零售的一些顾客购物心理学分析。书的前半部份对场景/人物/活动细节等描述挺有趣，后半部份不知道在说些什么…尤其是最后关于线上零售的观点实在太old了，没什么参考价值。
加个定语吧—-线下。 几乎是在提示你，用户的哪些行为数据是你需要注意的，对于浸淫在数字营销里的人实用性很低，点击率，转化率，跳出率，报表里很清晰，所以很鸡肋