书籍介绍
《客户想让你知道的事》客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少。这是为什么？擅长发现并解决复杂商业问题的大师拉姆?查兰说，该到了以另一种方式看销售的时候了！不用再为摸不到客户心思发愁，客户想让你了解的是他们企业的运作方式．这样你才能帮助他们改进。你要注意的是：传统的销售模式是行不通的。大降价、拼广告吸引不了大客户。《客户想让你知道的事》阐述了一种全新的销售方式——创值销售——既创新、又实用，已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。创值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来；帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上，为更优惠的价格、更大的利润，更快的业绩增长速度铺平道路。将来总会有那么一天，企业更加愿意倾听客户的心声，管理人员将认识到销售不仅是销售部门的事，更是每一位员工的事！
用户评论
销售的另一个方向，教客户怎么去销售，分析卖给客户的产品能为客户带来价值。
传统销售模式已经发生转变，是否已经准备好了？非常实用的一本培训工具书。分享~
#读书 《客户想让你知道的事》，这本书的作者拉姆 查兰，给过一些国际跨过公司做过关于营销的顾问，成绩当然也很好，他在这本书里以一个失败的销售故事引出了创值销售模式，与我司提出的以客户为中心，为客户创造价值的理念很吻合，在公司很推崇，值得每个人阅读，读完会改变你客户线是负责客户关系
本书提出的“创值销售”在2008年第一版出版的时代确实是很有远见的，它的思想价值体系非常正，没有技巧，没有快速通道，旨在改变观念。具体看笔记。
一本快餐书。书中反复说明了一个观点。
你不仅要关心客户，更要关心客户的客户。为此，你方能给出更符合客户需要的产品和服务，提升客户的竞争力；而不是只关心成本。毕竟成本只是硬币的一个方面。一个组织要成功，降成本是节流，固然重要。但是赢得客户的需要，为客户创造价值，这样的开源才是企业成长的真谛。
这就是创值销售的含义。
你对销售的认知，体现了公司管理的价值观，创值销售的概念颠覆了传统销售的模式，以为客户提供的价值为基础来定价的策略，以客户项目交付后达成客户期望为销售结果，值得深思。推荐。