书籍介绍
在竞争激烈的零售市场中,理解顾客购买行为的重要性不言而喻。《顾客为什么购买(珍藏版)》以通俗易懂的语言,详细剖析了消费者在购物过程中的心理变化和决策过程,为商家们提供了一套实用的经营策略。
作者简介
帕科·昂德希尔是美国消费行为学专家,被誉为“零售业的福尔摩斯”。他通过分析购物者的行为和心理,为商家提供购物行为经验和应对策略。作为Envirosell公司的创始人,他为企业如花旗银行、星巴克等提供营销咨询服务。他还是畅销书作家,作品《女人为什么购买》和《大卖场》广受欢迎,并担任《华尔街日报》和《纽约时报》的撰稿人。
推荐理由
《顾客为什么购买(珍藏版)》深入解析了消费者的购物行为和消费心理,从多个角度探讨了如何提升顾客满意度和销售业绩。书中不仅包含了丰富的案例和实际操作建议,还涵盖了购物学、心理学、社会学等多个学科的知识,为零售业商家提供了宝贵的经营参考。
适合哪些人读
适合从事零售业、市场营销、消费者行为研究等领域的专业人士
对商业管理和市场营销感兴趣的学者
以及所有希望提升自身购物体验的消费者。
目录
新版序 互联网改变购物世界
第一部分
购物学的奥秘
购物学就是要告诉人们该怎样使用这些工具:怎样设计出购物者真正能看到的广告牌,如何确保每条信息都被放在恰当的位置宣传,如何摆放陈列品,才能让顾客更舒服、更愿意浏览,怎样确保购物者能到达想去的每一个角落。
第一章 购物学的诞生
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