书籍 顾客为什么购买(珍藏版)的封面

顾客为什么购买(珍藏版)

帕科•昂德希尔(Paco Underhill)

出版时间

2015-03-31

ISBN

9787508659954

评分

★★★★★

标签

商业

书籍介绍
在竞争激烈的零售市场中,理解顾客购买行为的重要性不言而喻。《顾客为什么购买(珍藏版)》以通俗易懂的语言,详细剖析了消费者在购物过程中的心理变化和决策过程,为商家们提供了一套实用的经营策略。
作者简介
帕科·昂德希尔是美国消费行为学专家,被誉为“零售业的福尔摩斯”。他通过分析购物者的行为和心理,为商家提供购物行为经验和应对策略。作为Envirosell公司的创始人,他为企业如花旗银行、星巴克等提供营销咨询服务。他还是畅销书作家,作品《女人为什么购买》和《大卖场》广受欢迎,并担任《华尔街日报》和《纽约时报》的撰稿人。
推荐理由
《顾客为什么购买(珍藏版)》深入解析了消费者的购物行为和消费心理,从多个角度探讨了如何提升顾客满意度和销售业绩。书中不仅包含了丰富的案例和实际操作建议,还涵盖了购物学、心理学、社会学等多个学科的知识,为零售业商家提供了宝贵的经营参考。
适合哪些人读
适合从事零售业、市场营销、消费者行为研究等领域的专业人士
对商业管理和市场营销感兴趣的学者
以及所有希望提升自身购物体验的消费者。
书籍脑图
目录
新版序 互联网改变购物世界
第一部分
购物学的奥秘
购物学就是要告诉人们该怎样使用这些工具:怎样设计出购物者真正能看到的广告牌,如何确保每条信息都被放在恰当的位置宣传,如何摆放陈列品,才能让顾客更舒服、更愿意浏览,怎样确保购物者能到达想去的每一个角落。
第一章 购物学的诞生

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用户评论
FD听过,一个专家做的若干个商超陈列与客户购买心理的调研统计。如果你有开线下的门店,建议一定要看看。很多很有意思的细节,比如把小店门做得又重又迟钝,客人用力又缓慢的开门就进入了购物状态。
零售营销的观察视角,从顾客角度出发,老年人的视力变化带来的对包装字号大小和颜色的改变,孩子的特性带来的陈列高度和方式的细节……有很多小技巧,有启发,但是后面互联网和异国文化带来的零售文化变化部分比较陈旧,能学习的不多。
打死也没想到自己会看这种书……并天真地以为仅一本书就可以解决我的培训课题所有内容(狗脸)。最难过的是,翻完一整本也没看到一个值得展开讲述或讨论的知识点。
知识密度过低,语言和逻辑都很啰嗦。 不过虽然讲述的是购物,研究方法和研究内容在当今社会有更宽广的现实意义。读者们可以借鉴思考问题方法,探讨各自领域中用户体验的重要性和方法论。
对于实体零售商来讲可能真是本必读书,而且这本书最可贵的不是看似可以直接抄袭拿着用的案例,而是作者对购物学的充满激情的热爱和在实践中严谨理性的研究态度,这些才是这本书的灵魂。
解决了小时候的疑问,怎样才能让顾客更容易购买商品。
你以为你以为的就是你以为的?生活需要常识,也需要数据。
7.1分低了,电商的本质是零售,零售上被应用成功的道理在电商上其实也一样。读书有时候会给人挫败感,因为你以为是自己验证得到的经验,其实早已有人知晓。新年第一本实体书,特别喜欢本书的香味。
都是一些表面性的东西,而且这些舶来理念,不适用于中国经营。如果研究更底层逻辑的东西,还是看《消费者行为学》吧。
老师推荐。但东一榔头西一棒槌的文笔配上差劲的翻译,让人不知所云
书籍解析
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