书籍介绍
谈判，是最常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：
马上签署协议了，对方突然说不签了；
周末有了安排，上司突然来电话让加班；
想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；
孩子死活不听话，你说向东他偏向西；
一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
罗杰·费希尔（Roger Fisher）
畅销书《谈判力》《沟通力》作者，白宫谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
丹尼尔·夏皮罗（Daniel Shapiro）
哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教，为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验，曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。
目录
用户评论
跟他人建立个人层面联系的四个策略：1. 尽可能地亲自会见对方，而不是用打电话、发邮件等方式保持联系。见面交流跟电子邮件、电话相比，能更有效地缩短人与人的距离，让交流更直观，提升谈话深度。2. 谈论你认为重要的事情。打开话题的最好方式是征求建议。3. 给对方以及自己提供充足的空间。每个人都希望保持一定的人际距离，如果因为建立归属感，让你的和对方都觉得“靠得太近，让人不舒服”，可以考虑后退几步，4. 保持联系。时不时地跟他人保持联系，是强化个人连接的最后的手段。因为人们之间的归属感是随时在变化的，也需要定期维护。
看不下去了唉
有用的东西很少
好
3.5分。中规中矩的操作手册，但感觉还是需要有实操课来配合才比较能学习到相关技能。第七第八章的内容特别好，可以应用在谈判以外的人生时刻。
核心观点：正确疏导谈判情绪，关注核心需求和谈判目标
书中对于谈判的定义非常宽广，生活社交中的方方面面都可以理解为一种谈判。这对于日常社交和交流，特别是紧张氛围下的交流是非常有用的。但不可避免的是，有些描述和场景并不是典型的谈判场景，更像是日常的矛盾解决。
诚然，典型且正式的谈判是很难以讲述的。在书中最后一节提到了国家级别的谈判，但只是泛泛而谈，讲述了五个核心需求是如何在谈判中得到满足，并最终促进了谈判的成功。此等规模的谈判必定是极其复杂且棘手的，并非浅浅几句可以概述。但作者的目的并非是还原场景，只是单纯的证明这个理论是可以应用于实践的，是有效的。
这得多高的情商能时刻判别出他人的情绪啊，不过，情绪确实会影响谈判。“生气时，先数到十再说话，特别生气时，先数到一百。”
7.3
7.0分吧，不是特别好，也不是特别差。