书籍介绍
为什么创新如此难以预测及维持？
因为我们一直以来都没能提出正确的问题。
继持续性创新及颠覆性创新之后，全球创新领域的知名专家克莱顿·克里斯坦森又提出了新的理论——用户目标达成理论。
作者认为，尽管颠覆性创新的竞争模式非常有效，但它并不能告诉商家该去哪里寻找商机，也不能指导企业如何创新。而且，当用户购买某种产品或服务时，他们就是在“雇用”产品来完成一项任务。如果这款产品能够胜任，用户便会再次购买或使用；如果这款产品无法胜任，那么用户就会转向雇用其他产品。
基于此理论，作者认为，企业只有搞清楚自己的任务是什么，即用户为什么要“雇用”或不“雇用”他们的产品或服务，用户在特定的情境中需要达成什么任务（或获得什么进步）才会购买这些产品或服务，这样企业才能重新定义所处的行业、市场以及竞争对手，重新找到商机，进行精准创新。
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用户评论
难得的好书，通俗易懂，创业者必看。
不如《创新者的窘境》惊艳。感觉就是用颠覆式创新理论的语言来重述定位理论……
弄清楚是什么因素促使用户在生活中使用某种产品或服务。
卓越的创新者不是根据现况来预测未来的走向，而是逼着自己跳出既定的假设，去思考是否有更好的方式。
创新不见得是生产出新的产品，它更多的是创造出地用户来说新奇且重要的事情。
对于“数据”非客观性的解读印证了我一直以来的想法。非常认同用户目标理论的力量，我的工作中非常多地体验到这个理论的价值。就是作者车轱辘话来回说让人很想快速翻页...
如果能定义清楚「用户目标」的边界，其实答案就显而易见。一个真正的「用户目标」，是指用户要完成某个任务的选项来自不同类别的产品和服务。
创新从哪里来，如何落地，这本书讲透了
从具体情景去思考顾客的需求，实用的商业创新办法
如何能够成功的创新出产品——用户目标达成理论。
发现用户目标，营造合适体验，整合到公司流程中。
全书以案例讲解为主，但是感觉没有具体说清楚用户目标达成理论怎么做。
当阅读了太多书之后就会发现，在理论层面创新简直太难了。本书很好的表现了这一点。全书最有用的内容在前三章就已经说完，后续的内容都是在使用故事等形式来反复印证其观点。但作者讲的内容又有一个麻烦，就是“成功的产品这玩意”，一般都只能从结果反推原因，而不能正向推导，这最终导致本书内容大打折扣。其实简单的VoC、产品三环、黄金圈理论就可以涵盖作者要表达的内容。如果对上述几点都有过了解和学习，本书可以当作一个串讲和案例学习即可；如果没有学过，也可以花点时间先找一下资料，然后再看本书，可能会有更好的效果。最后，吐槽一下，中信出版社的书的翻译水平真的是，啧啧啧……我怀疑主要精力都放在了本书标题了。
奶昔的例子过目不忘，用户目标理论很棒，值得思考。但全书读起来还是比较累信息比较杂，感觉很多东西重复，绕来绕去就为了讲一个东西