书籍 极致用户体验的封面

极致用户体验

〔美〕尼古拉斯·韦伯

出版时间

2018-12-01

ISBN

9787508696454

评分

★★★★★
书籍介绍
在当今数字化时代,用户体验已经成为企业成功的关键因素。然而,如何真正理解用户需求,如何将用户体验融入产品设计和服务流程中,是许多企业和专业人士面临的挑战。《极致用户体验》一书通过深入浅出的方式,为我们揭示了用户体验的奥秘,为我们提供了解决这些挑战的思路和方法。
作者简介
尼古拉斯·韦伯是一位备受推崇的演说家及企业战略家,专注于客户体验设计和创新领域。他创立的Crave公司,为全球众多知名企业提供专业的咨询与培训服务,帮助它们提升客户体验和创新能力。韦伯以其独到的见解和丰富的实践经验,在业界享有盛誉。
推荐理由
《极致用户体验》这本书详细探讨了用户体验在现代社会的重要性,从多个角度阐述了如何通过提升用户体验来增强顾客满意度和市场竞争力。书中结合了丰富的案例和深入的分析,为读者提供了一个全面了解用户体验构建和优化的框架。对于那些希望在竞争激烈的市场中脱颖而出的企业,以及致力于提升产品和服务质量的专业人士来说,这是一本不可或缺的指南。
适合哪些人读
适合市场营销、产品设计、客户服务、用户体验设计等相关领域的专业人士阅读
对创新和改进用户体验有浓厚兴趣的创业者
以及对用户体验有追求的广大消费者。
书籍脑图
目录
第一部分 关于用户体验,你需要知道的事情
第1章 重新认识用户 三大转移与四大支柱
第2章 “微市场”的价值叠加 从细分市场到细分用户
第3章 体验研发 把极致设计到体验中
第4章 进入本质 用户是谁,需要什么,以及为什么?

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用户评论
个人觉得写得挺好的。最大的感触有以下几点:1.最不满意的用户是你最大的学习来源。2.未来最优秀的创新不会出现在产品上,而会更多的出现在商业模式及服务用户方式的改变上。3.最好的企业和用户的联系就如君子之交,你的生活会因此变得更好。
用了两个下午看完的一本书,准备回炉把重点内容画个导图方便以后快速参考。虽然文字直白易懂,可要在各个触点设计有记忆点且有价值的服务和体验,实际上离不开反复的练习和总结,就如书上说的“发明很简单…发明什么非常困难”。
给用户分类很简单——按照用户的好恶来分,创造最棒的非碎片化用户旅程。 跟《增长黑客》有异曲同工之妙,优化体验需要找到增长等式,也需要数据监测与支撑。
看过太久,忘得差不多了
预触点到末触点结构化地分析了用户体验流程,让企业管理者清晰地认知到用户体验顺序与切入思路
怎么说呢…即使NIO在走的极致用户体验路线也受到了重重阻碍…如何突破重围 领头人的坚忍毅力以及格局很关键…说到底,质量、成本、时间的三角关系,怎么靠效率去消化成本的提高,守护住用户体验(质量与时间),谁找着路了 找对路了,谁的赢面更大点…
看到有短评评价,正确的废话。我+1 买这本书的话恭喜你,你会体验到什么叫看书摸鱼
100 应该非常不错
用喜欢什么与厌恶什么去区分客户 确实提供了一个新的维度 一些观点还比较有启发性
还不错,行业内的知道如何落地还好,外行估计不太好体会
书籍解析
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