未来的处方

以患者为中心不如说以用户体验为中心

第一，美国医疗系统又差又贵，深层原因在于医疗组织以医生为中心，按照项目收费运作。要解决问题，必须进行组织转型，让它从以医生为中心，变成患者为中心。而转型的关键在于建立合理的绩效考核机制，与收入挂钩，正确引导医生和医院的行为。 第二，医疗机构要完成组织转型，必须抓住预约、就医、形成治疗方案和治疗决策这几个重点环节，完成全流程的转型和优化。 第三，除了单家机构努力之外，组织转型还需要改进家庭全科医生与专科医生分工，加强医院和其他服务机构的协作，同时在预防保健方面给予更多的投入。

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得到听书 第一，美国医疗系统又差又贵，深层原因在于医疗组织以医生为中心，按照项目收费运作。要解决问题，必须进行组织转型，让它从以医生为中心，变成患者为中心。而转型的关键在于建立合理的绩效考核机制，与收入挂钩，正确引导医生和医院的行为。 第二，医疗机构要完成组织转型，必须抓住预约、就医、形成治疗方案和治疗决策这几个重点环节，完成全流程的转型和优化。 第三，除了单家机构努力之外，组织转型还需要改进家庭全科医生与专科医生分工，加强医院和其他服务机构的协作，同时在预防保健方面给予更多的投入。 值得一提的是，特朗普上台之后，屡次试图废除奥巴马医改方案，医疗问题又变成了政治问题。

十二种转型的最佳实践，可以视为工具箱，也可以视为前瞻性预测。书中很多亮点都可以与《创新者的处方》印证，也可以和凯撒医疗相关的书籍共同阅读。在我看来，标准化、绩效、慢病协同管理、去机构化、卓越中心最重要，也是当前正在发生的现实。

基于奥巴马时期的美国医疗转型，写的比较理论，如果案例再多些会更生动好读些。十二项转型实践，比如说“患者预约”，其实在国内早已实行，还是由于国情不同。了解一下美国的医疗制度，开拓一下视野也是不错的

【常识储备】

医疗系统改革