与人初次见面时如何打破陌生感，建立良好关系的方法。首先，通过谈论天气作为开场白，引发对方共鸣，进而深入交谈。其次，运用问候式、攀认式、敬慕式等不同的问候方式，表达对对方的尊重和兴趣。此外，记住对方的名字，通过细微动作如拍肩、握手等，拉近心理距离。同时，适时切入话题，借用媒介寻找共同语言，留有余地让对方接口，都是与人交往中增进了解的重要技巧。最后，强调了区分“损友”和“益友”的重要性，以及清理人际网络，保持与积极向上的人交往的重要性。



第一章 眼明心亮，结交益友的策略

眼睛在人际交往中的重要性。眼神可以传递复杂的信息，孔子曾强调观察人应从眼睛开始。瞳孔的变化与情绪紧密相关，扩大或缩小可反映人的兴奋或紧张状态。此外，口头禅、笔迹和衣着也能透露出个人的性格特征。喜欢简单朴素服装的人沉稳踏实，而经常使用外来语言者则可能虚荣心强。通过观察这些细节，可以更好地理解他人的内心世界。



第二章 相识了解，读懂对方的策略

个人形象对于塑造他人印象至关重要。其中，站姿和走姿的优美显得尤为重要。具体来说，站姿的优美体现在头部、脖颈、手臂、身躯、臀部以及双腿的姿势。男士和女士在职场中的站姿也有所不同。

走姿同样体现美感，主要涉及步幅、步位和步韵三个方面。男性与女性在不同场合下的走姿特点也不尽相同。

坐姿和卧姿在形象塑造中同样占据重要位置。此外，体态语言在人际交往中起着关键作用。名片递接方式和注意事项、双手在公众形象中的重要性，以及保养手部的方法，也是塑造良好形象的关键。

在日常生活中，饮食、生活习惯、社交礼仪等方面同样对个人形象和他人印象产生重要影响。饮食营养、生活习惯、手部清洁等个人卫生习惯的重要性不容忽视。握手礼仪、送客礼仪、接电话礼仪等社交礼仪也是塑造良好形象的重要方面。

在商务应酬中，商务赞助会的主次之分及如何正确发挥其作用同样重要。同时，商务活动中注重细节，如握手方式、送客礼仪、接电话的及时性等，往往能决定一个人的形象和他人对其的第一印象。

第三章 礼仪当先，举手投足间彰显风度

首因效应在人际交往中扮演着至关重要的角色。它是指人们在极短的时间内形成的初步印象，这种印象往往比后续的深入了解和认识更为关键，甚至能够持续数年。在快节奏的生活中，人们往往没有足够的时间去深入了解他人，因此，第一印象显得尤为关键。

为了给人留下良好的第一印象，我们应当注重自己的仪表和形象。恰当的服饰和饰品能够展示我们的气质和个性。在正式的社交场合，选择合适的首饰和鞋袜搭配尤为重要。建议佩戴高档耳环，如钻石或翡翠镶嵌的款式，但要避免过多装饰，保持精简的搭配。对于鞋袜的选择，男性应穿黑色平跟皮鞋，女性则应穿黑色半高跟皮鞋，确保色彩和款式的协调统一。

同时，保持个人卫生也是给人留下良好印象的关键。口腔清洁和体味的控制都是影响个人形象的重要细节。良好的个人卫生习惯不仅能够提升个人的形象，还能够展示出我们对生活的态度和对自己负责的精神。

综上所述，无论是在日常生活中还是在正式的社交场合，我们都需要重视首因效应，通过恰当的服饰、饰品、鞋袜以及良好的个人卫生习惯，来给人留下良好的第一印象。这不仅有助于我们的人际交往，还能够提升我们的自信心和自尊心。

第四章 入目悦心，面容装束要多花心思

人们在追求尊严和面子时，往往会为了争一口气而做出牺牲，如因别人的无心之言而愤怒，为显示强悍而与情敌争斗，或为了赢得他人尊重而挑战不可能。然而，并非所有的“气”都值得生，需要仔细衡量，考虑现实情况。适时放下自傲，弯曲自己，也是一种巧妙的战略。南北朝时的高洋就是懂得适时弯曲的人，他通过装傻避免被猜忌，最终篡位成功。在现实生活中，适时弯曲同样重要，它有助于看清彼此，促进沟通和进步。如海军服役的拉升·彼德，在面对新上司的挑战时，选择忍耐，最终事业有成。而轻易暴露野心，则可能导致自毁前程。萧何和武则天都懂得在关键时刻选择退而自保，最终保全了自己。在人际交往中，适当地“糊涂”点，成全对方的好胜心，也是维护关系的一种方式。暂时投降，把劣势转化为力量，是勾践和越国成功逆袭的关键。



第五章 以退为进，让自己不落被动的策略

如何通过减弱自身的气场来促进与他人的交流。方明的例子说明了强大的气场可能会让对方感到压力而变得沉默。通过蹲下或隐藏身体部分，可以有效地减少自己的气场，使对方更愿意开口说话。此外，避免移开视线也是保持谈话主导权的重要技巧，因为向下看会显得屈服和胆怯。在引导他人跟随自己的思路时，可以通过目的架构、提示引导以及“6+1”法则等方法来影响对方的思维。最后，认真倾听并适时附和是与人交流中不可或缺的一环，通过身体语言和适当的回应可以增强对话的效果，让谈话更加顺畅愉快。



第六章 无声暗示，用身体语言影响对方

如何在交际中消除他人的疑虑，赢得信任。强调了层层释疑的重要性，通过耐心、细致地解释和沟通，逐步消除对方的不确定性和疑虑。以哈默与列宁的交流为例，展示了如何通过讲解政策、保证利益等手段，最终打消对方的疑虑。同时，文章还提到了信息共享的重要性，以及好态度和诚信在建立信任中的作用。最后，通过分享卡耐基和店主的故事，强调了真诚和诚信在赢得信任和成功中的关键作用。



第七章 层层释疑，赢取对方信任的策略

在社交场合，角色扮演对于塑造个人地位和影响力至关重要。强大的气场是成为社交舞台主角的基石，它不仅取决于我们的外在形象，还涉及到内心的调整和语言、行为的策略。美国总统奥巴马的演讲便是自信和力量的典范，展示了气场如何影响他人。

为了增强气场，我们需学会调整身体和内心状态，运用语言和行动震慑对手。处理与他人气场冲突同样重要，如将敌对转化为友谊，化解矛盾，将不同观点视为互补而非对立。通过这些策略，我们可以提升气场能量，赢得更多胜利。

气场交流在化解矛盾中也扮演着关键角色。以卡耐基与警察的互动为例，诚恳地承认错误比争辩更能获得理解和宽容。在气场对决中，采取合适的策略至关重要，包括正面进攻、侧面进攻、游击进攻和埋伏进攻。借助权威效应提升气场影响力，同时认识到沉默有时是最好的反抗方式。

在气场对决中，采取“以守为攻”的策略至关重要。在对方消耗大量能量后，我们一举战胜对手。这些策略不仅有助于我们在社交场合中脱颖而出，还能在日常生活中更好地处理人际关系。通过不断调整和提升气场，我们将在社交舞台上取得更加辉煌的胜利。

第八章 震慑人心，提升自身气场的策略

与人沟通的技巧，强调了理解对方心理的重要性。建议通过观察对方的心理，找到共鸣点，建立稳固的心理联系，从而增进情感交流。提出避免与人争论，避免损伤对方自尊，影响情绪。建议用商量的口吻提建议，以避免伤害对方自尊。还介绍了巧妙提问和让对方觉得那是他的主意的方法，以实现说服的目的。



第九章 把握心理，让事情更加顺利的策略

如何在社交和工作中与他人建立和谐关系。首先，要悦纳他人，容忍并尊重不同的性格、兴趣和生活方式，主动了解他们的特点。其次，要乐道人之善，多看别人的长处，善于发现和褒扬他人的优点。此外，通过有效心理技巧引导他人思维，如“6+1”法则、问封闭式问题、提示引导和目的架构。同时，要尊重他人的自尊心，通过满足尊重的需要来促使他人改变。在谈判中，可以运用“最后通牒”策略迫使对方屈服，但需注意技巧。此外，吹毛求疵也是一种有效的谈判策略，但需适度。最后，培养独立性，让他人依赖你，以获得更大的自由空间。



第十章 将心比心，让对方与自己合作的策略

然后如何在人际交往中处理各种复杂情况。首先要学会心领神会，为人遮掩难言之隐，给予他人余地，不把话说绝。在发生冲突时，要宽容大度，避免言语伤害，给对方和自己一个台阶下。遭遇尴尬时，要巧妙地为他人提供台阶，缓解紧张气氛。在别人发生矛盾争论时，要善于打圆场，让双方都满意。此外，还要学会适当地糊涂和包容，用诙谐的方式对待他人的错误，同时保护自己的尊严。巧妙暗示，保全他人面子，比直接指责更有效。这些技巧有助于在人际交往中化解矛盾，增进彼此关系。



第十一章 给人台阶，保护他人尊严的策略

人与人之间的交往本质是一种平等互惠的关系。帮助他人不仅能赢得别人的好感，增进情谊，还能给自己带来幸福和快乐。真正的友谊在于困难时相互扶持，相互理解。在关键时刻伸出援手，就能赢得别人的好感，增进彼此的情谊。在人际关系中，主动吃亏，让对方不得不还你人情，也是一种智慧。强者也要装作“脚痛”，以更好地处理人际关系。通过帮助他人，我们不仅能在物质上得到回报，还能获得精神上的满足。人际交往中，互惠互利，才能让关系更加牢固。



第十二章 通晓世事，礼尚往来稳固自身社会地位

在生活中，面对困境与挑战，灵活应变与果断退避至关重要。文章以历史与现实为镜，揭示了在不利环境下，如何运用智慧与策略规避风险，趋福避祸。文章强调，面对无理挑衅，要学会变通，避免陷入纷争；关键时刻，更要懂得主动退避，保护自己。同时，文章也指出“备用方案”的重要性，以及在复杂人际关系中保持中立、适度应对的策略。这些方法能助我们在逆境中寻找到出路，实现个人成长。

在瞬息万变的社会中，聪明人应具备的三种策略性思维：以不变应万变、以变应变和以变制变。这三种策略分别代表了消极应对、被动应对和主动进取。渔夫捕鱼的故事生动地说明了灵活应变的重要性。在一家公司的CEO招聘会上，应聘者通过解答一道关于随机应变能力的题目，展示了如何在复杂情况下作出明智决策。这个故事告诉我们，在风云变幻的世界里，唯有灵活应变，才能在困境中发现机遇，实现个人与事业的发展。

具体来说，灵活应变意味着在面对挑战时，能够迅速调整策略，不拘泥于固有思维。在历史与现实中，无数例子证明了这一点。例如，在古代战争中，将领们根据敌我双方的实际情况，灵活运用兵法，最终取得胜利。在现实生活中，我们也需要在职场、生活中不断调整策略，以适应变化。

果断退避并非逃避，而是一种智慧。在关键时刻，学会退避，才能更好地保全自己，为未来的发展积蓄力量。如文章所述，在复杂的人际关系中，保持中立，适度应对，也是一种退避之道。

“备用方案”的重要性不言而喻。在不确定的环境中，提前准备好多种方案，有助于我们应对各种突发状况。这种思维有助于我们在逆境中找到出路，实现个人成长。

以不变应万变，意味着在变化中保持坚定，不随波逐流。这种策略有助于我们在复杂的环境中保持清醒的头脑，不被外界因素所左右。

以变应变，即根据实际情况调整策略，灵活应对。这种策略有助于我们在面对挑战时，迅速找到解决问题的方法。

以变制变，即在变化中主动出击，掌控局势。这种策略有助于我们在逆境中找到机遇，实现个人与事业的发展。

总之，灵活应变、果断退避、备用方案，以及以不变应万变、以变应变、以变制变这三种策略性思维，都是我们在面对困境与挑战时，应具备的重要素质。只有掌握了这些策略，我们才能在瞬息万变的社会中立足，实现个人成长与事业成功。

第十三章 适时变通，棘手事件处理游刃有余

人际交往中处理对立和矛盾的方法。文中通过多个历史故事和心理学原理，阐述了面对误会和刁难时，如何运用智慧化解矛盾，避免冲突升级。文中提到的方法包括“背后鞠躬”策略，巧妙自嘲，以低姿态化解嫉妒，以谬制谬应对刁难，及时弥补失言等。这些方法强调在处理人际关系时，应保持冷静，善于发现对方的优点，以柔克刚，从而达到和谐共处的目的。



第十四章 危机化解，打消心结改善关系

在社交场合中拒绝他人的艺术。文章指出，直接拒绝他人可能会伤害对方的自尊心，因此，建议使用暗示、婉转、转移话题等方法来巧妙地表达“不”。文章通过多个实例，如领导拒绝职工调换工种、销售主管婉拒买主查看成本分析、作家婉拒老友演讲邀请等，展示了如何在不伤害对方的前提下拒绝他人。同时，文章还提到了利用对方话语、推诿法、找替身等方式来拒绝他人，使拒绝变得更加艺术化。最后，文章强调了在拒绝他人时，要顾及对方的尊严，并给出了具体的建议和方法。



第十五章 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退

宴请应酬中的点菜问题，强调了点菜是一门艺术，需要考虑客人感受和菜肴搭配。对于请客者来说，应根据预算和地点选择合适的菜品，并在客人到齐后供其选择。如果上司在场，不宜让其点菜，以免显得不够体面。作为赴宴者，点菜时应尊重主人，可以点一个不太贵且不引起众人忌口的菜。点菜时还需注意菜肴组合，做到荤素搭配、冷热兼顾。宴请地点的选择也十分重要，应根据主人的意愿、邀请对象等因素确定，确保让所有人都能享受愉快的宴会氛围。此外，商务宴请还需注意菜品档次、舒适度和情绪渲染，以及敬酒时的礼仪和技巧。



第十六章 宴请宾客，善应酬才能有好人缘

如何与朋友保持良好的关系。强调了在友谊中保持适当的距离和用心经营的重要性，并引用马尔克斯和略萨的例子说明过分亲密可能导致矛盾。还建议让朋友表现得比自己出色，以增强对方的自尊心并促进融洽的关系。同时指出，在交流时应避免废话、炫耀和说教，以及注意说话音量对他人感受的影响。通过这些技巧可以更好地维护与朋友之间的关系。



第十七章 朋友相处，善用策略让彼此更亲近

面试中应对不同性格面试官的技巧。书中指出，了解面试官的性格特点对于面试成功至关重要。针对性格外向型面试官，应聘者应保持耐心并善于倾听；对于性格内向型面试官，应聘者需有耐心并给予对方充分表达的机会。书中还提到了针对不同提问类型的应对策略，如封闭型、开放型、假设型等。此外，书中还强调了职场中如何避免“功高震主”的情况，以及如何处理与上司和同事之间的关系，如通过道歉、沟通等方式化解误会。最后，书中还介绍了如何管理不同性格的下属，以及如何与不同类型的同事相处，以营造和谐的工作氛围。



第十八章 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹

人际交往中，通过共同目标来拉近彼此距离的重要性。强调了在商务活动中，与人合作共赢的策略，如利用心理学知识、反客为主、常登“三宝殿”等方法来建立良好关系。同时，文章也提到了在生意场上，要懂得分享利益，不独占好处，避免因小失大。此外，文章还强调了设身处地为对方着想，赢得信任的重要性，以及如何在竞争激烈的环境中，通过不争之争的策略来赢得更多的合作和利益。



第十九章 商务往来，得人心者得客户

在商务谈判中，投石问路是一种有效的策略，通过提问来揭示对方的意图和实际情况。这种策略可以帮助买主从卖主那里获取更多信息，为决策提供依据。提问可以是试探性的，如询问价格、数量、付款方式等，也可以是获取信息的，如发货时间、出厂价等。同时，提问还能引导对方注意和讨论，或促使对方作出结论。掌握提问技巧和策略对于谈判成功至关重要。

针对不同的谈判对象，应采取相应的语言策略。例如，对待死板、霸道、热情、好面子、冷静、犹豫的对手，要灵活应对。识别真正的决策者，对谈判结果至关重要。在不利形势下，通过让步化险为夷，以及扼制对方的反对意见，都是谈判中的重要技巧。

让步策略在竞争激烈的谈判中效果显著，但不宜用于友好合作关系的谈判。这种策略的具体操作是在谈判初期适当让步，接着逐步减少让步幅度，最后在较高点上完成谈判。这种策略的优点在于灵活性，能够保护原本可以出让的利益。然而，其缺点在于可能显得诚意不足，且可能增加对方的期望值。

在谈判过程中，保持低调，避免泄露意向，是避免对方利用心理优势的关键。处理反对意见时，应先同步，再引导，以建立共识。当谈判陷入僵局时，可以通过“鼓励”对方，强调已取得的成果，来推动谈判继续进行。

在谈判收尾阶段，寻求双赢的解决方案，避免一方完全占优，以维持长久的合作关系。这样，双方都能在谈判中获得满意的结果，实现互利共赢。

第二十章 谈判周旋，让对方无力反击

在《哈姆雷特》中，莎士比亚曾言“女人，你的名字叫弱者”，这句话反映了人们常将“软”“弱”等词语与女性联系在一起，而男性则被视为刚毅和坚强。然而，事实是男性实际上比女性更脆弱。男性表面的坚强往往是为了给女性看，这是男性文化所迫。为了证明自己是真正的男子汉，他们不愿承认自己的脆弱，但在生活中，脆弱的时刻难以避免。

随着社会的进步，男性的优势正在逐渐消失，他们需要更多的关怀。在心理和生理上，男性都比女性更脆弱，他们不愿公开自己的病痛和压力，总是强忍着。男性对别人的评价非常在意，特别是在男性气质被否定时，他们会感到特别在乎。

文章最后强调，当男性遇到挫折和困难时，女性应以他们愿意接受的方式给予关心和帮助。同样，在倾听女性话语时，我们需要掌握一些技巧。声调、表达方式和行为都是理解她们真实想法的关键。

首先，通过声调变化辨析话语含义。女性的话语往往含蓄，我们需要注意声调的变化，以捕捉她们的真实意图。其次，抓住说话角度来理解意图。女性在表达观点时，可能会从不同的角度出发，我们需要关注这些角度，以全面理解她们的想法。

此外，观察行为来判断言行是否一致。女性有时会含蓄表达，我们需要结合场合分析，通过细心观察和综合判断，才能洞察她们内心的真实想法。

总之，无论是男性还是女性，我们都需要给予对方更多的关怀和理解。在沟通中，我们要学会倾听，关注对方的感受和需求，以建立更加和谐的人际关系。

心理学与社交策略