书籍 生意是谈出来的的封面

生意是谈出来的

张笑恒

出版时间

2013-08-01

ISBN

9787512204195

评分

★★★★★

标签

经济

目录
第一章别直奔主题,先套交情再谈“正事儿”1.开场的客套话,不能省2.从客户感兴趣的话题入手3.用共同兴趣打动对方4.和客户套近乎要讲原则5.恭维的话要到位6.向客户虚心求教赢得好感7.适度抬高身价,人人都愿意与比自己牛的人交往
第二章良好的谈吐, 使人愿意和你做生意1.自信的人,别人才能信任你2.言谈话语要体现真诚,不要欺骗客户3.赢得他人信任的快捷方式——夸赞你的对手4.幽默的人处处受欢迎5.避免过于热情,让客户难以接受6.少说“我”,多说“我们”7.永远不要强迫对方8.心平气和,谈生意要有好心态
第三章了解对方越多,对自己越有利1.问得越多,获得成功的概率就越大2.投石问路术:第一时间掌控对方虚实3.开放式提问,让客户参与到谈话中来4.封闭式提问摸清底牌5.通过倾听客户的谈话来了解需求6.掌握倾听的技巧
第四章不怕对方说不,成交从被拒绝开始1.客户以“忙,下次再谈”为借口拒绝2.客户以“先考虑考虑”为借口拒绝3.客户表示“已经有这方面的供应商了”4.客户以“不感兴趣”为借口拒绝5.客户直接以“不需要”为借口拒绝6.客户以“把资料发过来吧”为借口拒绝7.客户以“我会主动联系你的”为借口拒绝8.客户以“太贵了”为借口拒绝
第五章谈判是心理较量,攻心术让你更高一筹1.开价一定要高于你想要的实价2.将丑话说在前边,看对方怎么反应3.“黑脸”“白脸”轮番唱4.要尽量保持身后还有决策者的谈判优势5.故布疑阵,迷惑对手6.用强硬去软化对手7.运用竞争的态势,向对手施压8.“沉默”也是一种策略9.逼迫对方接受自己的条件

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用户评论
整本书全都照抄啊,前半本抄的罗杰道森的书,后半本抄的另外一个中国人写的沟通的书,连文字带案例都一样…以后看书真得看看作者简介…
实在是想把所有的都涵盖,这样一般也没办法做到是什么好书,偶尔还有有用的点
看完后还是一点感觉没有