本书是教人们在职场中学会识别并规避沟通陷阱的书,作者是知名的沟通专家南勇,汇集了20年实践经验,手把手教你轻松避坑,掌握职场核心技能,快速成为职场沟通达人。
本书从职场沟通的属性陷阱、认知陷阱、思维陷阱、“做人”陷阱四大方面为读者指出职场沟通中的24个致命陷阱。从沟通问题的根本出发,有理有据,结合丰富的本土案例,包括汇报工作、同事交际、部门协调、商务谈判等,还原日常真实的沟通场景,列举了很多职场人容易掉进的原则陷阱、人设陷阱、潜台词陷阱、真诚陷阱、拒绝陷阱、谦卑陷阱,告诉你为什么你以为的只是你以为。最后给出实操性强的方法技巧,超越非暴力沟通的双赢沟通术,帮助读者全方面洞察人性、提升情商、规避陷阱,改善人际关系,从而制胜职场。
南勇,中国本土著名管理学专家、知名销售专家,畅销书书作家,著有《给你一个团队,看你怎么管》 系列图书,畅销50余万册。
早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作,对于职场沟通、企业沟通等问题有着深刻的洞察和独特的见解,他的《共情沟通》为各类读书主流媒体争相报道。