泰瑞·莱文是一位成就显著的作家和企业家，她拥有临床心理学博士学位，并被尊为全球十大教练之一。作为“心企业家运动”的创始人，她在企业咨询领域有着深厚造诣，与他人共同创立了“企业咨询机构”和“咨询顾问转变网”，致力于培养高收益的咨询公司。超过30年的时间里，她帮助逾5000名企业主实现了从普通到杰出的飞跃。她的贡献得到了包括ABC、NBC、CNBC等权威媒体的高度认可，并著有《增压》等畅销书籍。

培训师是真正行业领域的专家，他们为客户制定个性化的策略，帮助他们快速实现目标。但是对于培训师来说，他们也有自己的烦恼。怎样吸引更多客户？怎样为客户解决棘手的问题？怎样让自己的事业取得长足进步？怎样提高收入水平？这些都是培训师*迫切需要解决的问题。本书的两位作者长期致力于咨询行业，为企业和培训师提供咨询，对培训师面临的上述问题有独到见解。作者提出了运营培训企业的五个步骤，设计了企业做强公式，给出了开发客户的PACK模型，特别搭建了增加企业价值的*客户端营销模型。在后面的章节，还对一些典型的客户问题进行了解答，告诉读者一些关于咨询行业的秘密，以及如何建立一个能得到客户高度认可的咨询企业，并获得良好的声誉。 优化咨询方法和模型，最大化收入，让经营咨询事业更轻松。
 泰瑞•莱文，畅销书作家，“心企业家运动”的创始人，拥有临床心理学博士学位，被“教练网”评为世界十大教练之一，同时也是世界上好的女教练。她是“企业咨询机构”和“咨询顾问转变网”的联合创始人，专门培训企业咨询顾问，以创造超级盈利的咨询企业。在超过三十年的时间里帮助了超过5000名企业主完成了从平凡到卓越的跨越。ABC、NBC、MSNBC、CNBC、《财富》、《福布斯》、《纽约时报》、BBC等媒体都对其大加赞赏。著有《增压》等书。 皮特•维尼亚尔斯基，是一位非常受欢迎的咨询顾问、演说家和畅销书作家，被称为商业转型专家和目标达成专家。皮特在领导力角色方面有着三十年的经验，他领导他的咨询公司“制胜企业有限责任公司”，“制胜整体转型模型™”的创造者，商业咨询协会的联合创始人，该网站为咨询顾问提供培训，以帮助他们创建利润丰厚的咨询企业。著有《现在行动！每日行动日志...<a href="javascript:void(0)" class="j a_show_full">(展开全部)</a>

作者通过研究和分享成功经验，帮助世界各地的学生。提到书籍《成功原则》中的成功故事，并提及研讨会和专题演讲活动。强调成功的团队合作，以及培训和咨询在实现目标中的重要性。特别指出咨询顾问作为行业专家，制定个性化策略并推动战略实施的角色。最后推荐书籍《培训师原则：赢得更高级别的信任》，由经验丰富的咨询师撰写，为创建成功咨询事业提供指导。



作者泰瑞和皮特的个人经历，他们都曾是成功的咨询顾问，并在不同领域积累了丰富经验。泰瑞从语言病理学家转变为咨询顾问，而皮特则通过大学项目和在知名公司的任职逐步发展。两人都热爱帮助他人建立成功的企业，并意识到分享知识的重要性。他们决定合作撰写《培训师原则：赢得更高级别的信任》，旨在为咨询顾问提供实用的建议，帮助他们启动或提升咨询业务，实现财务自由并产生深远的商业影响。书中详细阐述了运营咨询企业的五个步骤，旨在为读者铺设一条更为顺畅的成功之路。作者鼓励读者积极互动，做笔记，以充分利用书中的信息，并将书籍视为随时查阅的参考工具。



导言

咨询行业正在以前所未有的速度增长，企业对咨询服务的需求旺盛。这个行业年营业额高达1000亿美元，并且预计在未来几年将继续翻倍。任何拥有专业技能或知识的人，如企业家、作家、教练等，都可以成为咨询顾问，帮助企业解决问题，实现目标。咨询顾问不仅能提供外部视角，还可能推动客户采取行动，实现商业成功。现在是进入咨询行业的绝佳时机，行业年均增长率高达19%，抓住机会就能伴随行业成长。即使在经济低谷期，优秀的咨询顾问也能保持业务繁荣。历史上，咨询业自1886年以来不断发展，从大型知名公司到小型精品公司，形式多样。如今，无论规模大小，商业咨询服务都能帮助企业提高偿债能力，在经济衰退中保持增长。此外，与传统的商业教练按月推销服务不同，商业咨询通常按项目收费，降低了企业成本，也使得个人创立咨询公司成为可能。通过有效的营销手段，咨询顾问可以快速找到客户，建立低成本、高利润的企业。因此，现在是进军商业咨询服务市场的成熟时机。



第一章 为什么咨询如此火爆！

咨询行业存在多种运营模式，各有优劣。个体咨询公司通常报价较低，但可能无法提供大企业那样全面的服务。大型咨询集团则凭借丰富资源满足多元需求，但成本相应较高。建立以雇员或外包商为基础的咨询公司能实现高收入，但也对管理团队和财务体系提出要求。

皮特的创业历程从单一经营逐渐扩展到拥有员工和外包专家，过程中包括聘请员工处理行政事务、引入独立承包商执行项目，以及全职顾问带来的不确定性。通过调整策略并坚持不懈，他的公司得以壮大。泰瑞则分享了她如何从一人公司发展到雇佣多领域顾问和外包商，最终聚焦于擅长的业务范围，强调灵活选择商业模式的重要性。

皮特与泰瑞凭借专业技能和丰富经验在咨询界树立权威。皮特以方针管理专家的身份崛起，通过写作、演讲及实际项目积累案例研究，吸引大型企业合作。泰瑞则凭借市场营销、销售和领导力的专业知识，通过分享见解和成功案例赢得信任。她们的故事鼓励创业者不断学习和适应市场变化。

此外，低成本营销策略“美国式小本经营”（American Small-Business Marketing）在中小企业中广受欢迎。这一方法注重与消费者建立深度关系，而非单纯追求短期销量增长。它倡导互动体验和个性化沟通，以强化品牌识别度，并有效利用营销资源，避免传统单向信息传递的局限。

总结来说，咨询行业运营模式多样，个体公司和大型集团各有特色。创业者如皮特和泰瑞通过不断调整策略、积累专业经验和适应市场变化，在行业中建立起自己的地位。同时，小本经营的营销理念为中小企业提供了一种低成本但高效的推广方式，强调与消费者建立紧密联系，而非简单追求销量增长。

第二章 优化你的企业以获取最大效益

咨询事业中的一种成功公式，即获得客户加上产生巨大影响等于更高的费用和更多的客户。要持续吸引新客户，需要不断营销自己和业务。为客户提供超出预期的价值是关键，它能帮助建立声誉，从而赢得更多项目和更高收费。即使初期收费较低，只要创造出显著的影响力和价值，就能提升自己的市场地位。通过获取推荐视频和信件，可以作为未来展示工作效果的有力证据。随着声誉的增长和费用的提高，更多的潜在客户会寻求你的服务，形成良性循环。



第三章 如何做强你的咨询事业

在竞争激烈的咨询行业中，打造个人品牌是提升企业影响力的关键。首先，明确目标受众和自身优势，通过独特的定位声明展现专业价值，吸引潜在客户而非过度自我推销。这个声明应基于事实，突出解决的问题和提供的价值，成为吸引客户的磁铁，确立行业内的领导地位。

利用不同平台和策略来塑造专业形象，吸引更多潜在客户。电视演讲需要精心准备，适应荧幕效果，并积极与电视台合作；制作分享专业知识的视频，在每个视频结尾附上个人信息以增加可见度；参与播客节目或创建自己的，展示专业知识，提升权威性；通过网络研讨会、电话会议和峰会提供有价值的内容，确立专家形象；在午餐会、研讨会等活动中演讲，提高知名度；通过参加各类会议和活动建立人脉关系。利用社交媒体如脸书进行精准广告投放，领英上发布专业内容，扩大影响力。

创造独特框架区别于其他顾问，保护知识产权如版权和商标，确保知识的独特性。开发专有流程，如内部转型系统，带来持续收入。市场营销在咨询行业中至关重要，不断吸引新客户以维持企业利润增长。

咨询顾问应采取诊断而非推销的方式吸引潜在客户，实现自我转化。维护长期的客户关系是市场营销的核心，能将一次性交易转化为长期合作伙伴。保留现有客户比寻找新客户更经济高效，满意的客户可能成为大额服务的潜在客户。提供持续的价值，提升自身价值，定期与客户联系，成为他们的首选顾问。通过创造价值、优惠条件和回访检查绑定客户，增加合作机会。创造性地谈判报酬，与客户共享成功。创建社区让客户参与，根据反馈调整服务以满足需求。

参与客户的战略会议，帮助规划未来，能增强信任和合作机会。扶轮社是一个促进职业交流和社区服务的社团，成员来自不同行业，每周聚会分享经验。向上销售则是利用客户过去的消费习惯，提供更高级的产品或服务，通常针对可扩展的现有产品或服务进行升级或补充。

总之，建立个人品牌、运用多渠道策略塑造专业形象、维护长期客户关系以及积极参与社区活动，是咨询企业成功的关键要素。同时，关注客户需求变化，适时调整服务，实现与客户的共赢发展。

第四章 开发客户的PACK模型

咨询顾问实现卓越的关键在于创造显著价值并不断精进技能。专家级别的专业知识和持续一万小时的实践被视作达到杰出水平的基础。有目标地练习，即使面临困难也能保持专注，能加速个人成长。全职投入一个领域五年可能助你成为专家，但若要提供多元化服务，则需要更多的时间。咨询顾问的责任包括不断学习新技能、理解客户需求、确定专业领域并提出解决方案。同时，个人发展和解决客户实际问题的能力同样重要。寻求导师或顾问的指导以提升决策、项目管理等技能对咨询业务的成功至关重要。在面对销售策略、企业结构选择等挑战时，向经验丰富的导师请教是明智之举。

保持现金流稳定、高效解决问题及良好的沟通倾听技巧是咨询师不可或缺的素质。通过系统化的工作流程和数据分析来解决客户问题，并提供指导与支持，以实现双方的目标。领导力在咨询业务中举足轻重，它关乎正确行事的方式以及选择正确的行动。领导者应具备正直、尊重他人并高效执行的能力。直觉对决策至关重要，培养自我意识和非依附性可提升直觉。保持高情商，理解并管理自身及他人的感受，能有效激励团队并推动积极结果。作为领导者，勇于接受反馈，无论表扬还是批评，都能促进个人成长。同时，管理客户期望、提供有价值的反馈以及建立信任关系也是领导成功的关键。

进度审查在项目管理中至关重要，它确保团队按时完成任务，并通过定期会议让所有相关方明确工作内容。这有助于整合不同工作的成果，形成整体的项目进展，及时发现和解决问题，避免项目结束时出现意外。建议每月进行一次进度审查，短期项目可更频繁，以保持与客户的紧密沟通和对项目的掌控。通过识别差距、联合协议，顾问可以影响客户采取行动，推动项目的成功实施。

在咨询项目中，确保客户的积极参与至关重要。这包括有效传播信息、明确成功标准并定期确认结果，以及部署切实可行的策略和行动计划。启动活动让客户介绍问题和目标，同时展示咨询团队的专业能力。讨论进展和庆祝成功是关键环节，通过展示成果提升团队信心，并推广新的企业实践知识。

作为顾问，帮助客户认识并庆祝他们的成就至关重要，这能增强他们对新原则的信心。持续学习、适应变化、提供高质量的服务以及与客户建立信任关系，都是咨询顾问取得长期成功的基石。

第五章 创造卓越的价值

企业财务管理是商业运营的核心要素，它依赖于收支表（损益表）、资产负债表和现金流量表的分析。这些财务报表揭示了公司的收入、成本、资产和负债状况，进而评估其经营效率与偿债能力。通过对比预期与实际数据，可以洞察潜在问题，如生产效率低下、库存积压或现金流短缺。针对这些问题，可能的解决方案包括提升销售收入（途径如增加销售量或调整价格）、降低成本（例如优化采购和生产流程）以及改善营运资本结构（比如减少应收账款和库存）。作为专业顾问，深入理解客户业务并提出定制化建议是帮助企业增强财务表现的关键。

组织内部可能存在多元化的挑战，涵盖文化融合、领导层一致性、团队协作等多个层面。尽管这些难题复杂且相互交织，但解决之道依然可寻。首先，明确的沟通与目标设定有助于建立高效的工作环境。其次，培养员工的专业技能和领导力是推动组织发展的重要因素。此外，关注员工的心理健康和工作满意度也是必不可少的环节，因为这直接影响到他们的工作效率和对企业的忠诚度。

作为顾问，我们的角色是提供工具和策略来应对这些挑战。我们可以通过评估工具帮助员工增强自我认知，促进团队间的协作。同时，我们也鼓励组织营造一个积极、支持性的工作氛围，让员工感受到归属感，从而激发他们的工作热情与自信心。总的来说，通过综合运用财务分析、人力资源管理策略以及组织文化塑造，我们可以共同推动企业的持续发展和成功。

第六章 典型的客户问题

商业教练与咨询在服务客户时各有所长。在美国，庞大的商业教练行业尚无统一认证标准，他们侧重引导客户自我发现答案；而咨询顾问则凭借专业知识分享和策略建议来协助。两者结合能更全面地解决如时间管理、决策制定等问题。组建专业团队时，律师、会计师等专家是不可或缺的，同时可能需要商业教练或导师提供指导。任务管理中，外包工作、确保合同法律效力至关重要，以保障企业和客户权益。项目执行阶段，清晰定义范围与保密条款能降低误解和风险。

企业类型各有特点：独资企业简便但风险集中；合伙企业需明确各方责任分配；公司形式则为法人实体，提供一定程度的保护。选择适合的企业类型时，法律、税务细节不可忽视，咨询专业顾问建议在决策过程中。保险的选择同样重要，旨在保护企业和个人资产安全。

简而言之，商业教练与咨询互补优势，助力客户解决问题。组建团队需多元化且确保合同有效性。理解并选择合适企业类型及保险，是保障企业稳健发展的关键步骤。

第七章 对其他重要问题的解答

制定个人和公司指导原则的重要性，这能帮助明确目标、价值观，并作为行动指南。作者鼓励读者深入思考自己的身份、使命以及开办企业的目的，以描绘出能为客户带来的改变。强调了在咨询行业中，提供卓越服务和建立良好关系是取得成功的关键，同时要对行业中的不良现象负责，共同提升行业的专业形象。通过设立高标准并坚持诚信，顾问不仅能赢得客户信任，还能为自身和整个行业创造价值。作者分享了自己的指导原则，并鼓励读者根据自己的信念制定相应的原则，以此驱动个人和企业的发展。



第八章 你的下一步行动

这本书的目标是帮助咨询顾问建立或提升成功的咨询企业，分享了作者在创立咨询企业中的有效经验和指导咨询师的方法。读者将了解理想咨询公司的运营方式和盈利策略，减轻营销压力，解决提供咨询服务的疑惑，并找到实现业务增长的系统和解决方案。作者鼓励读者根据书中的工具和策略付诸实践，无论事业处于哪个阶段，只需实施五种策略即可显著提升收入和事业发展。

