罗斯·麦卡蒙是一位资深的媒体人，曾担任GQ杂志编辑和《企业家》杂志商务礼仪专栏作家。2005年至2016年，他在《时尚先生》杂志担任高级编辑，负责流行文化、品酒、汽车和礼仪等领域的报道。此外，他还为ELLE、《大都会》、《连线》、《彭博商业周刊》、《得克萨斯月刊》和《父母》等杂志供稿，现居住在纽约。

本书作者罗斯•麦卡蒙曾是一个来自小地方的没背景、没资源的普通航空杂志社职员，当他跳槽到《时尚先生》时，他发现自己和周围同事格格不入。衣着不得体，不认识大人物，不懂商务午餐规则，甚至不会在酒吧点酒水。他不知道如何在这样的知名杂志社工作，也不知如何能在纽约生存下去。
但在纽约工作几个月之后，他发现一个真相：原来身边的每个人都是冒牌货，都缺乏安全感，原来他仰慕的那些人，并不比他聪明和勤奋，他们只是更擅长“显得”比别人优秀。
于是，他的整个职业生涯都用来痴迷地研究，在什么样的细节上做出改变（从汇报工作时的措辞到商务午餐的握手寒暄，从面试时的眼神交流，到走上演讲台的动作设计），就能让你摆脱职场透明人的尴尬，成为气场强大的精英。

罗斯•麦卡蒙（Ross McCammon），资深媒体人，GQ杂志编辑，《企业家》杂志商务礼仪专栏作家。
2005年至2016年，在《时尚先生》杂志担任高级编辑，负责流行文化、品酒、汽车和礼仪方向的报道。曾为ELLE、《大都会》、《连线》、《彭博商业周刊》、《得克萨斯月刊》、《父母》等杂志供稿，现居纽约。

主人公作为一名年轻的编辑，在美国西南航空公司的航空杂志《精神》供职的故事。某天，他接到赫斯特杂志国际集团的招聘主管的电话，对方表示对他所写的文章感兴趣，并邀请他面试。主人公虽然有些意外，但内心却充满疑惑和抗拒。他认为自己并不适合这样的机会，甚至怀疑这是一个骗局。然而，当他被告知有机会去《时尚先生》工作时，他既兴奋又担忧。为了这次面试，他准备了大量资料，但最终还是忘记穿西装。这段经历让他对职业发展有了新的认识，也让他学会了面对挑战。



1 首先，一则小故事

这本书的一个测试，旨在帮助你判断是否应该继续阅读。测试包含一系列问题，涉及阅读习惯、个人经历、情绪反应等。通过回答这些问题并计算分数，你可以了解自己是否适合继续阅读这本书。这些问题看似随意，实则巧妙地揭示了你的性格特点和内心世界。



2 你应该继续读这本书吗？

作者在面试《时尚先生》时的经历。作者由于没穿西装，感到非常紧张和不安，但在面试过程中，通过与面试官的坦诚交流，逐渐放松下来，展现出了自己的真实一面。面试结束后，作者意外地接到了主编的电话，邀请他加入《时尚先生》工作，这让作者欣喜若狂，并感到非常荣幸。



3 如何应对面试

面试黄金法则，强调真实和坦率是职场中最珍贵的品质。书中指出，虽然一些商务社交指南可能过于机械化，但其中的一些行为建议仍很有用，如研究公司信息、练习回答常见问题等。然而，最关键的是不要欺骗，保持真实，因为工作机会需要与个人能力相匹配。书中还提到，面试中保持真实不仅是对自己负责，也是对公司和同事负责的表现。



4 面试黄金法则，再加一条

与招聘人员谈话的技巧，指出他们可能会提出一些难以回答的问题，试图获取你的个人信息。建议不要迟到，通过招聘人员了解招聘经理，并介绍自己目前的工作情况。不要提出条件，保持诚实，避免说前任雇主的坏话，并谈论自己能为新公司带来的价值。此外，注意不要过分谈论自己的成就或缺点，保持自信，感谢招聘人员，但不要送礼。



5 如何与招聘人员谈话

面试中的第一印象如何影响面试结果，强调了在短短几毫秒内，面试官就会形成对面试者的印象。提到加分项包括合群、友善、自信等，而减分项则包括羞怯、畏缩等。此外，强调了眼神交流的重要性，它能体现自信、好奇心等职业素质。还通过作者的经历，展示了如何利用好奇来打破尴尬，建立良好的人际关系。



6 在面试里你该如何表现

主人公在纽约的第一天，充满了紧张和兴奋。他紧张到表现得过分热情，甚至在卫生间里向陌生人介绍自己。他租下了一栋无电梯大楼的公寓，尽管楼下有家经营晚礼服的服装店。第一天上班，他感到不安，甚至在卫生间里和一个陌生男人握手。他意识到第一天的工作充满了尴尬和困惑，但他安慰自己，这些只是暂时的，不必过于紧张。他回忆起第一天遇到的种种尴尬，如卫生间里的握手、同事的打量，但他相信这只是职场生活的一个小插曲。他看到窗外中央公园的绿地，心中燃起了希望。



7 如何度过上班第一天

如何通过在职场中犯错来快速成长。文中列举了多个可能导致工作失败的例子，如在不合适的场合与人握手、装懂、刻意回避交流、焦虑时大声说话等。作者认为，这些错误能够让人在挫折中学习，从而更好地适应职场环境。文中鼓励读者在职场中勇于尝试，即使失败也是成长的一部分。



8 清单一览表：看你初期如何搞砸工作

主人公在新工作中面临的社交困境。在饭局上，面对一桌高级职员和复杂话题，他感到不安和惶恐，试图通过胡说八道和套话来应对，结果却因为不真实而失去了与人交流的机会。主人公反思自己的行为，意识到诚实和真实才是职场中最重要的品质。



9 与新同事闲聊时如何回应你不了解的话题

面对失败和错误的心态转变。文章指出，我们应从错误中学习，接受犯错的现实，并培养“成长心态”。拥有“固定心态”的人害怕风险，而“成长心态”的人勇于挑战，从错误中吸取经验。文章强调，失败并非真正的失败，而是错误，它能够带来惊喜的结果。作者以自己的经历为例，说明了过分追求完美可能导致更大的错误。



10 头一两年干不好新工作，意义何在？

如何通过微笑来改变自己的形象和氛围。文章中提到，微笑不仅能够感染他人，还能传递快乐和自信。通过练习，我们可以学会如何自然地微笑，即使是假装的微笑也能起到积极的效果。真正的微笑需要牵动眼部肌肉，让人看起来更生动、更有魅力。同时，文章还提醒我们要找到自己的快乐，因为快乐是微笑的源泉。



11 如何微笑

职场中如何在例会上正确地表达项目进展。作者强调，即使项目存在问题，也应学会用“挺好”这类简洁的答案来回应，避免详细解释和道歉。同时，要懂得沉默，不随意发表无关紧要的言论，保持谨慎，以确保自己的价值和团队的和谐。这种沟通方式有助于会议顺利进行，避免不必要的麻烦。



12 如何闭口不言

职场中说话的禁忌，包括避免使用“我觉得你想多了”来指责他人想太多，因为这是在责怪别人的关心和努力。同时，职场中应避免说“对不起”，而是要认识到问题并提出解决方案。另外，不应在表达观点后问“那样行得通吗？”这表示对自己观点的不确定或不理解。还有一些常见的职场禁忌，如用“咱们简单吃个午饭”来暗示对方不重要，或者聊起梦境和宿醉等无聊话题。职场交流应清晰直接，避免含糊其词。



13 职场说话之禁忌

商务午餐的注意事项，强调商务午餐其实就像一个约会，过于严肃反而会破坏氛围。建议在闲聊、点餐后，再逐渐引入正事。同时，还提到了如何应对服务员询问想喝什么、如何处理他人打招呼的情况、菜单上的误导性信息以及何时切入正题等细节。最后，还讨论了买单的问题，强调根据不同的关系和身份，买单的责任会有所不同。



14 如何在贵宾云集的高级餐厅吃一顿有意义的午餐

商务午餐的十五个原则，包括提前预订座位、选择合适的座位、注意饮食礼仪等。建议不要点红酱、汉堡包等食物，而是选择容易喝汤和吃的小食。点餐要迅速，注意餐桌礼仪，避免言多必失。此外，还提醒了饮酒的适量问题，强调商务午餐的目的是与有趣的人进行有趣的交谈。



15 商务午餐原则之补充

闲聊的重要性，指出社交中避免尴尬的必要性。文章分析了人们害怕主动沟通的原因，即“多数无知”，并强调主动沟通在职场社交中的重要性。接着，文章提出聊天的技巧，如保持好奇心、注意眼神交流、倾听对方、适度交谈等，以帮助人们在社交场合中更加自如。最后，文章提醒在职场聊天时要注意话题的选择，避免过于敏感或私人化。



16 如何闲聊

17个闲聊话题清单，旨在为不爱闲聊的人提供灵感。话题涉及宠物、天气、个人期望、酒文化、姓氏起源、个人缺点、时装设计、舞厅地毯、小技巧、赞美、旅行计划、企鹅等，旨在引发有趣且深入的交谈。



17 闲聊话题清单——送给不爱闲聊之人

电梯成为办公大楼中媒体人言语行为展现独特魅力之地，他们在不感到被监视时畅所欲言，但又因言辞谨慎而转而低声交谈。作者以个人在电梯等待的焦虑体验，引出如何让电梯里的交谈变得有意义。他提出电梯是充满机遇的牢笼，可以借此机会发现共同点，如聊聊天气。建议将电梯中的每个人视为旅伴，而非单纯乘客，寻找旅途中的乐趣。



18 如何让电梯里的交谈变得有意义

比稿过程中，从提议方到被提议方的身份转换，以及如何通过自信和技巧提升提案成功率。强调了理解客户需求、相信自己的提案、以及如何在提案中展现出热情和专注的重要性。此外，还提供了提案时的实用技巧，如预先筹划、预设质疑、调整状态，以及通过镜子练习来测试提案的吸引力。



19 如何比稿

激情在商业环境中被视为一种美德，但过度的激情可能会掩盖提案内容，影响专业形象。为了在保持激情的同时避免狂热，提出了“热情-抑制-热情”法，即通过自我约束和适度的放松来调整情绪。这种方法有助于在表达自己观点时显得更加清醒和理智，从而提高提案的效果。



20 说说激情

握手的重要性以及如何正确握手。文章以坎耶·维斯特的握手为例，指出他既有力又充满节奏感的握手方式。同时，文章批评了一些错误的握手方式，如握得太久、太用力或太过拘谨。最后，文章强调了握手在商务交往中的意义，以及如何通过握手展现自己的态度和承诺。



21 如何握手

纽约人对于准时的重视，即使面对各种意外情况，如地铁故障、交通拥堵等，他们也能很好地预留时间，很少迟到。作者本人迟到次数不超过20次，并将这些记录在“错误登记簿”上。迟到有时是因为不可预知的因素，如街头表演、总统演讲等，也有时是因为出于道义帮助他人。作者提出迟到不是一种状况，而是一种状态，并分享了关于迟到的金科玉律，如不要解释迟到原因、面试时坦白并表示懊悔，以及不要让迟到成为一种习惯。



22 如何应对迟到

时间管理的核心是尊重时间，而非管理时间。准时参加会议并非难事，关键在于提前预测可能延误的因素。迟到往往是因为未能预留足够时间，且是对会议的不尊重。迟到是一种累积的结果，背后隐藏的是对守时的不重视。要准时，就要认识到会议的重要性，就像发射火箭一样，不容许丝毫延误。



23 教你如何做到准时

在纽约市中央公园附近圣多明尼哥餐馆的酒吧，如何成为工作压力的缓解点和社交的据点。这里有纽约最好的调酒师雷纳托，他的酒艺和神秘气质吸引了众多顾客。这里不仅是喝酒的好地方，更是社交和谈工作的理想场所。但也要注意，过度依赖酒精缓解压力可能会带来更多问题，作者通过自己的经历提醒人们，喝酒可以缓解压力，但需适度，并遵循一定的社交规则。



24 下班后如何找家好酒吧喝酒

喝酒与工作结合的有趣观点。研究表明，适量饮酒能提升洞察力，促进新想法的产生，有助于头脑风暴类工作。然而，需要谨慎选择适合喝酒的工作类型，如手术、奶酪制作等不宜进行。同时，保持清醒，避免过度饮酒，才能在享受酒趣的同时，保持工作效率。作者分享了不醉酒的“20”法则，强调适度饮酒、保持克制，以实现工作与生活的平衡。



25 如何边喝酒边工作

工作聚会的真相，它并非单纯的社交活动，而是隐秘的场外工作会议，有免费酒水。地点不定，但都远离办公室。喝酒不是重点，关键在于如何开始和结束聚会。要学会分寸，把握节奏，适时离开，以保持职业形象。聚会上的自由，在于如何巧妙地把握时机，优雅地结束。



26 工作聚会如何开始

如何优雅地退出工作聚会。作者建议在聚会中，不要告诉任何人你要离开，也不要道别，更不要走到上司那里去告别。这种离场方式被称为“爱尔兰式离场”，它强调简单直接地离开，不必繁琐道别。作者认为，早些离开聚会可以避免因酒精产生的幻觉和后来的后悔，建议读者抓住时机，果断离开，为自己的决定感到庆幸。



27 工作聚会如何结束

这个章节，它通过一系列问题引导读者思考是否应该在工作聚会上跳舞。问题包括聚会时间、对跳舞的感觉、当前播放的音乐类型以及是否有过舞者经历等。最终，根据分数判断，如果得分较低，那么作者建议读者在聚会上不要跳舞，以免显得不合时宜。



28 工作聚会上你应该去跳舞吗？

祝酒的重要性，如何在祝酒时表现出真诚和情感，避免冗长和过于恭维的祝酒词。文章强调了祝酒时机、姿态和氛围的营造，建议祝酒词简练、意赅，同时关注情感的传达。作者还指出，祝酒时可以适当借助幽默，但情感共鸣才是关键。最后，文章强调祝酒时不要过分依赖提示，祝酒词应独一无二，体现出那一刻的真挚感受。



29 如何祝酒

在祝酒场合中应避免使用的言辞，如“再者”、“呃”等，同时列举了一些不适合在公开场合说的内容，比如表达形势危急时仍乐观的态度，或者随意评论环境温度等，强调在祝酒时需要保持适当的言辞和气氛。



30 祝酒时绝对不能说的话

如何克服演讲恐惧，作者分享了自己紧张时的经历和尝试过的方法，包括喝酒和用药。他强调了正确理解演讲的要求，如遵循规则和忽略规则，并提出了多种演讲公式和技巧，如戴尔·卡内基和丘吉尔式。他建议演讲应简单、感人，有逻辑性，并在规定时间内完成。作者还分享了一些实用技巧，如与听众眼神交流、强调“你”以及放声讲话。



31 害怕做演讲怎么办？

演讲中的禁忌用语，如引用伟人名言、追溯历史、泛泛而谈、结束语等。同时，演讲者还展现了情绪波动，时而情绪激动，时而紧张激动，甚至情绪失控。他还试图通过夸张的描述和自我介绍来吸引听众，如强调时间紧迫、提及历史事件等。此外，演讲中还出现了生理反应，如咽口水等。



32 演讲的禁忌语

如何在服用赞安诺后进行演讲。作者用生动的比喻描述了药物带来的感觉，并指导读者通过散步、深呼吸等方式调整状态。他还强调了积极的心态，认为听众都在为演讲者加油，并建议在日常工作中也保持这种乐观态度，避免被假想敌意所困扰。最终目的是让读者相信自己可以完美地完成演讲。



33 服用赞安诺后如何演讲

与“重要”人物交流的技巧，强调了与不同类型的人交流的重要性。文中列举了与竞争对手、聚会中的好奇者、调酒师、超级模特、哭泣的模特、广播和电视主持人、著名说唱乐手、开会时感到无聊的人、一般名人、大公司高管、著名流行歌手、第一天工作的人和实习生等不同人群的交流方式。强调了要认识到与他们是平等的，注重倾听，关注对方的细节和经历，以及保持真诚和友好的态度。通过这些交流技巧，可以更好地建立和维护与重要人物的关系。



34 如何与“重要”的人交谈

在一家时尚杂志社工作的作者，虽然自认为不擅长打扮，却意外地被分配到时尚部门工作。在这个过程中，作者学习了各种着装技巧和风格理念，逐渐认识到着装不仅影响外貌，更能塑造自信和心态。他通过购买合适的鞋子，感受到了着装对自我提升的积极影响，并强调得体的着装能让人感觉良好、有能力并自信。



35 如何看待着装

职场着装规则，强调了男士女士的西装颜色和质感，以及避免使用香水等细节。同时，指出职场时尚习惯与行业特性紧密相关，如运动队装扮成动物等。作者提出，穿着要自信且符合自己的感觉，通过运用规则找到赏心悦目的衣服。最终，作者分享了一个颠覆认知的时尚概念，改变了其对风格和生活的看法。



36 耳熟能详的工作风格及闻所未闻的规则

潇洒不羁风格，这一概念起源于16世纪意大利宫廷，强调自然、不拘小节。通过《黑皮书》的时尚故事，我们看到了这种风格在现代生活中的体现。它崇尚舒适、个性，不追求完美，而是欣赏生活中的小瑕疵。这种风格鼓励人们展现自信，将自信与衣服和工作相结合，最终形成一种独特的个人魅力。



37 潇洒不羁风格

“潇洒不羁风格”这个咒语，作者用它来应对批评和提升自信。作者认为这个咒语就像拐杖一样不可或缺，可以让人忽略不想面对的问题，并从追求完美的束缚中解脱出来。他还列举了其他一些类似的咒语，如“我是天才”、“我才华出众”等，以及向自己、才华和鞋子鞠躬等行为，以此来展示如何通过自我暗示和赞美来增强自信。作者强调，这些咒语不仅能帮助弥补才能和自信之间的差距，还能带来乐趣。



38 骗子的曼陀罗园

合作在我职业生涯中的重要性。我认为，大部分好想法都是合作产生的，尤其是那些不拘泥于细节的合作。合作需要双方承认自己的不足，相互依赖，共同进步。选择合适的合作伙伴，比如互补的人，可以带来意想不到的成果。虽然合作过程中可能会有摩擦，但紧张的关系却能激发出奇妙的创意。因此，我鼓励大家寻找志同道合的人，共同完成伟大的事业。



39 关于合作

在追求赞誉的过程中，作者分享了自己曾向老板描述工作表现以谋求加薪，却得到老板肯定的评价。作者意识到，新闻工作以及大多数办公室工作很难做到完美，且赞誉往往不会随个人努力而来。他强调，支持团队、完成任务，即使不常受到赞誉，也不应过分在意。同时，作者也提到，即使不切实际的想法也不会受到惩罚，提醒我们在工作中保持开放心态。



40 关于赞誉

职场电子邮件交流的要点，强调了礼貌与坦率的重要性，指出过于冗长或随意的邮件会影响效率。以罗伯特·德尼罗为例，说明了高效沟通的方式，如简洁回复和必要时直接电话联系。同时，提醒人们在与偶像派演员等人物沟通时，应避免无意义的寒暄和冗长的邮件，以体现专业和效率。



41 如何写电子邮件

电子邮件撰写时的注意事项，强调邮件内容要谨慎，因为可能被转发或公开。指出邮件不应过于简短，避免使用名言作为签名，并推荐使用Helvetica或Cambria字体。对于表达感谢，建议使用简洁直接的方式，如“谢谢”或“Thank you”，以避免误解。



42 写电子邮件的其他规则

社交媒体在求职过程中的双刃剑效应。一方面，社交媒体可能成为潜在雇主了解求职者的窗口，但另一方面，不当的言论或照片可能会影响雇主对求职者的看法。调查显示，许多雇主会在社交媒体上寻找拒绝候选人的理由，包括不雅内容、恶意攻击、沟通能力差或歧视性言论等。因此，求职者在使用社交媒体时需谨慎，以免影响求职结果。



43 在社交媒体上立场鲜明未必是件好事 ——尤其是在你找工作期间

如何通过形象和气质来威慑他人，比如自信、粗鲁、高大、有魅力等特质。同时，强调了威慑应该与工作质量和举止风度相关，具备独立、自信、有胆量和共鸣感。通过威慑可以建立秩序、树立威信，为决策指明方向，从而在职场中建立良好的人际关系。然而，过度威慑会让人心生畏惧，甚至产生不良影响，因此要适度运用。



44 如何威慑人

一个人对自己是“笨蛋”而非“浑蛋”的认同，强调“笨蛋”有细微差别，通常由神经和压力导致，而“浑蛋”则没有这种差别，彻头彻尾都是浑蛋。他列举了“浑蛋”的特点，如自恋、攻击性、鲁莽等，并提出如何与“浑蛋”共事，包括接受他们的行为、利用他们的可预测性以及勇敢面对冲突。他强调，尽管“浑蛋”具有破坏性，但并不强大，而且他们的健忘和脆弱性使他们容易慌乱，因此容易被搞定。



45 论浑蛋

这个测试，它通过一系列关于社交行为、个人特质和态度的问题，评估一个人是否是个“浑蛋”。测试涉及多个方面，包括如何回应问候、对社交规则的理解、个人特质的表现、人生经历、日常用语的选择等。最终，根据得分，可以判断一个人是否压抑、具有良好品德、是个坏蛋，还是个浑蛋，甚至是一个反社会的人。



46 你是个浑蛋吗？

脏话在日常生活中的广泛存在和作用。作者指出，脏话不仅是一种表达强烈情绪和语气的工具，还能在职场中产生巨大效果。脏话因其独特的方式吸引人的注意力，大脑处理脏话与普通话语不同，能引起身体反应，如出汗和缓解疼痛。然而，使用脏话需谨慎，应避免攻击他人，并注意场合和程度，脏话是语言中不可或缺的一部分。



47 脏话篇

职场中如何应对那些背后使坏、令人讨厌的同事。首先，了解他们的动机，用“浑蛋基本准则”与他们沟通。面对他们的行为，可以采取直接而坦诚的方式指出，甚至公开表达。重要的是不要与这类人争斗，保持冷静，关注自身优势。最终，通过巧妙处理，瓦解他们的恶意，重新掌控局面。



48 如何与讨厌、妒忌、不喜欢见你的人共事？

“两杯啤酒和一只小狗”这个测试方法，它旨在帮助我们了解自己对某人的真实感情。通过询问自己是否愿意与对方共饮两杯啤酒或让其在周末照顾自己的小狗，我们可以判断出自己与这个人之间的关系亲密度。根据不同的答案，我们应当采取不同的应对策略：尽量避免接触那些我们不愿意与其交往的人，谨慎对待那些我们不确定是否可以信任的人，珍惜那些虽然没有太多乐趣但对社会有益的人，与那些让我们生活和工作更加美好的人携手合作。



49 “两杯啤酒和一只小狗” ——测试你对某人的感觉

职场中的量化得分机制，它通过观察员工的行为、影响力、职位、穿着等方面来计算分数。了解得分机制的人通常拥有更大的权力，而分数也会随着员工行为的变化而变化。量化得分是一种职场生存策略，通过观察和分析，可以洞察职场权力的分布和动态。



50 量化得分

如何处理那些令人痛苦且难以忘怀的尴尬记忆。文章指出，这些记忆被编码为外显性情感记忆，存储在大脑杏仁核中。虽然这些记忆难以抹去，但可以通过“神经链条纠正术”来“更换”记忆，改变记忆中的细节，从而减轻其影响。同时，强调不应依赖酒精来消除记忆，因为酒精只会暂时掩盖问题。最后，建议与这些记忆进行斗争，通过改变、压制或怒视它们，直到它们不再困扰自己。



51 如何忘记不堪回首的往事

一个人初到纽约时的迷茫和自我怀疑，他害怕成功，总觉得自己不足。通过在工作中不断努力和调整心态，他开始理解成功并非命中注定，而是不断变化的。他意识到，局外人的身份让他更清醒地认识到自己的不足，从而更加努力地工作。在中央公园的休憩中，他找到了心灵的慰藉，并逐渐适应了纽约的生活。最终，他意识到局外人身份的重要性，并认为这是一种激励自己不断进步的力量。



52 为什么要一直做个局外人？

写一本行为指南的秘诀，强调作者需要自信、有动力和聪明，同时要有权威感。指出成功需要自我坚持，别人可能支持但关键在于自己。作者提倡清晰、果断的表达，鼓励勇敢面对挑战，即使面对不可能的任务也要坚定信心，敢于表达自己的需求和观点。强调行动的重要性，鼓励以感激、自知和自我怀疑的态度去追求目标。



让你在公司显得很能干的52种方法