如果你的工作中符合以下任何一种状况，就要看这本书：未处理邮件太多，根本顾不上其他工作？微信里总有消除不完的红点？钉钉上随时出现的未读，纠结要不要马上处理？给客户发出的报价单，迟迟得不到回复？需要领导确认的项目，怎么写比较好呢？用“高效邮件工作法”提升商务沟通力，解决所有效率问题！工作中，每天都有处理不完的邮件、未读，保质不能保量，保量不能保质，无论是和客户沟通，还是和公司内部联络，你是否都已疲于应付？其实问题出在沟通，导致：自己的意思没有清楚地传达给对方，甚至遭到误解；用词不当引发尴尬；发送时机不对得不到反馈……
《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析，总结出5条基本法则：带着目的去写，在视觉效果上下功夫，让你的邮件更易回复，使用戳中对方内心的语言，缩短邮件的处理时间。写邮件时，你可以这么做：不在星期五下午发送重要邮件。不管重要性，按照收件顺序回复。提前考虑对方的想法。不担心有错别字、漏字。邮件内容尽量精简。回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。掌握了上述5条法则及点滴细节，并熟练应用，你不仅可以掌握高效处理邮件的能力，更能建立高效商务沟通的思维与习惯，从而提升工作业绩！

平野友朗，1974年出生，日本北海道人。筑波大学人类学系（专攻认知心理学）毕业后，曾于广告公司任职，2003年创业，现为I Communication CEO。他2013年建立日本商务邮件协会，在全国进行商务邮件培训，通过开发的培训方案，减少个人和企业的电子邮件的处理时间，提高电子邮件的业务效率。