樊登，毕业于西安交通大学，北京师范大学博士，曾获国际大专辩论赛冠军。他曾在中央电视台主持多档节目，2013年辞去教职创办“樊登读书会”，后更名为“樊登读书”，影响超过4000万用户。作为国内领导力和沟通力领域专家，他传授“可复制系列”核心课程，每天有逾20000人加入阅读行列，致力于为3亿国人打造有用的知识平台。

樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。

樊登，“樊登读书”创始人，毕业于西安交通大学，北京师范大学博士。1999年国际大专辩论赛冠军。曾在中央电视台主持《实话实说》《12演播室》《三星智力快车》等节目。2013年从北京交通大学辞去教职，创办“樊登读书会”；2018年，“樊登读书会”正式更名为“樊登读书”，至今已影响超过4000万用户。横跨传媒界、学术界和培训界，国内领导力和沟通力领域专家，传授“可复制系列”核心课程。每天都有逾20000人加入“樊登读书”阅读的行列。为3亿国人打造有用的知识平台，樊登读书正在践行中。

沟通力的重要性，将人类社会比作一张网，每个人是网上的结点，而人与人之间的沟通则是连接这些结点的线。没有沟通，这些结点无法形成网络，也就无法构成组织和社会。沟通是人类社会中不可或缺的纽带。



第一章 沟通力是可以复制的

沟通力的重要性，它不仅是交流信息的工具，更是构建人际关系和推动事业成功的基石。沟通力不佳可能导致误解和矛盾，而优秀的沟通技巧则能化解冲突，增进理解和信任。通过沟通，我们可以提升社会竞争力，加速事业成功，并成为人际关系的润滑剂。尽管很多人缺乏有效的沟通能力，但通过学习和实践，每个人都可以成为沟通高手。



沟通力为什么如此重要

沟通的真正目标是让对方“心服口服”，而不仅仅是“口服”。有效的沟通不仅要求达成目标，更要确保对方内心接受。文中通过案例说明，仅关注结果而忽视过程和氛围，可能导致内耗和不满。高效沟通需要明确目标、善用语气语调、运用肢体语言等要素，以实现全方位、深层次的沟通效果。



沟通的目标不是“口服”而是“心服”

沟通的重要性，强调了在交流中准确表达自己和理解对方的重要性。通过唐骏与比尔·盖茨的沟通案例，展示了如何通过巧妙的方式影响对方，改变沟通结果。同时，也指出了几种不和谐的沟通方式，如否定式、打断式、追问式和尴尬式沟通，并分析了它们可能带来的不良后果。此外，文章还从个人经验出发，讨论了如何有效地表达自己的感受，以及沟通时应该注意的细节，如直接表达、使用“我”的角度和运用温柔的声音等。



信息的准确传递与接收

沟通力的重要性，并强调通过学习科学理论和正确方法，以及刻意练习，每个人都能提升自己的沟通能力。书中提出了沟通的真实性、完整性、时效性、同一性和目标性等原则，以及沟通前的准备、情绪把控、需求关注等技巧。作者认为沟通力不是天生的，而是可以通过后天努力掌握的软实力。



每个人都能学会的沟通力

沟通的真正意义，那就是尊重与合作。缺乏尊重的沟通往往难以进行，因为自以为是的态度无法平衡双方需求。只有学会尊重并愿意合作，沟通才会变得愉快积极，最终达到预期的效果。



第二章 沟通的本质是尊重与合作

基于上述提供的文本内容，以下是对问题的回答：

问题是：“了解自己对恐惧的反应”

根据文本内容，以下是解答：

文本中提到“恐惧的根源”并引述了心理学家卡尔·荣格的观点，强调潜意识的力量和其与命运的关系。文本还探讨了沟通中合作困难的原因，指出人们往往因为认为自己是对的，别人应该按照自己的要求行事，从而导致冲突和沟通障碍。此外，文本提到当对方不合作、违背意愿时，人们可能会感到愤怒，这种感觉背后的根源是内心的恐惧。

因此，了解自己对恐惧的反应可以通过以下方式：

1. 自我反思：认识到自己在沟通中可能存在的恐惧，比如害怕被拒绝、害怕失去控制或害怕暴露自己的弱点。
2. 意识到潜意识的影响：了解自己的潜意识思维模式，这些模式可能影响我们的行为和反应。
3. 沟通中的合作：认识到合作的重要性，并努力克服自我中心的思维，学会与他人共同解决问题。
4. 管理情绪：学会控制自己的情绪，特别是在面对冲突或不同意见时，避免因为恐惧而做出冲动的反应。

综上所述，通过自我反思、了解潜意识、强调合作和情绪管理，可以更好地了解自己对恐惧的反应。



了解自己对恐惧的反应

沟通中尊重的重要性，指出尊重是沟通的基石。它不仅是换位思考、倾听他人感受和给予选择权利，更是从对方的视角理解他们的经历和感受。真正的尊重不是盲目顺从或完全听从，而是接纳对方此刻的状态，避免幻想和指责。沟通时，要尊重自己和他人，理解彼此的需求和立场，才能实现共赢。



从对方的视角看他的经历

等
人类社会作为一个集体，个体在集体中需要运用沟通力来表达意志和维护人际关系。沟通力是实现个人价值和社会地位的基础。文章通过两个图形解释了沟通的原理，强调平衡自己与他人的需要的重要性。首先，分析了四种沟通模式：委屈和讨好、控制和强势、忽视和无助、尊重与合作。最后指出，尊重与合作是沟通专家应掌握的关键模式。



平衡自己与他人的需要

四种沟通模式：知心大姐式，只关注情感关系，却无法解决问题；冷面杀手式，只关注实际问题，忽视情感交流；拒绝沟通式，完全封闭自己，不与人交流；沟通专家式，既关注情感，又擅长处理实际问题。强调在沟通中，要实现百分之百的尊重和坦诚，才能达到有效的沟通效果。



学会处理情绪和信息

沟通中明确目标的重要性。文章指出，沟通是为了实现目标，无论是工作还是生活，都需要明确沟通的目标，才能确保双方达成共识。文章通过夫妻讨论过年问题、黑帮电影中讲和片段等例子，说明了偏离目标会导致沟通失败。最后，文章提出了记住沟通目标的三个问题：为自己创造什么、为对方创造什么、为彼此的关系创造什么，强调了这三个目标在沟通中的重要性。



沟通之前先明确目标

不尊重的沟通方式，如给对方贴标签、忽视对方的感受、用威胁的口气说话和喜欢与别人攀比。这些行为不仅会伤害他人，还可能影响人际关系，甚至对孩子的心理健康造成影响。文章通过具体的例子，如给孩子贴标签导致孩子内心冲突、家长忽视孩子感受导致孩子心理问题、用威胁的语气与孩子沟通降低孩子自尊等，阐述了这些不尊重的沟通方式的具体表现和危害。文章最后强调了尊重在沟通中的重要性，提醒我们在与人沟通时应该避免这些不尊重的行为。



不尊重的沟通方式有哪些

沟通中的情绪控制，强调了在遇到不愉快时，保持情绪稳定的重要性。沟通高手懂得不让消极情绪蔓延，避免被情绪左右，这样才能保证沟通效率不受影响。情绪管理是沟通成功的关键。



第三章 沟通高手都善于掌控情绪

暴力沟通的危害，指出其不仅无法解决问题，反而会使问题恶化。分析了暴力沟通产生的原因，包括道德评判、进行比较、回避责任和强人所难等。强调了沟通的目的是解决问题，而非发泄情绪，并提出了“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”的沟通公式，帮助人们以非暴力方式实现有效沟通，减少矛盾，建立平等、尊重的关系。



停止你的暴力沟通

大脑的三个层次，从脑干到理性脑，每个层次都有其独特功能。特别强调了杏仁核在情绪和判断中的作用，它有时会让我们做出“傻瓜式”的选择。要改善沟通，我们需要学会在情绪激动时冷静思考，避免被杏仁核和基底核左右，培养有效的沟通习惯。通过不断练习，我们可以形成新的沟通方式，从而在沟通中更加理智和有效。



远离“傻瓜式”沟通

等
奖惩式沟通在日常生活和职场中的普遍存在，它通过奖励和惩罚来激励他人，但这种方式往往事与愿违。家长对孩子、上司对下属的奖惩式沟通，可能让孩子产生厌学情绪，下属则可能因压力过大而影响业绩。这种沟通方式破坏了对方的安全感和信任感，打压了内驱力，甚至教会了孩子和员工用奖惩来交换想要的东西，而非通过自身努力。作者强调，真正的合作和快乐建立在尊重和共赢的基础上，而非单一的奖惩式沟通。



奖惩式沟通的代价

沟通中避免挖苦嘲笑的重要性。通过一个关于下岗夫妇的悲剧故事，说明了讽刺和挖苦可能会加剧对方的绝望情绪，导致严重后果。同时，文章指出在沟通过程中，应保持尊重和理性，不要将批评当作发泄情绪的途径，而是要客观地提出问题并帮助对方解决问题。最后，强调了沟通中的人格平等，不应贬低对方，同时提供帮助，以达到相互满意的沟通结果。



沟通中切忌挖苦嘲笑

沟通的重要性和沟通中容易出现的抱怨情绪。文章指出抱怨会加剧沟通不畅，甚至可能导致关系恶化。为了有效沟通，建议在表达感受时多使用“我”，少指责对方；同时，提出具体、清晰的诉求，并说明原因，最后可以提出解决方案，避免抱怨，实现健康沟通。



不抱怨，把握沟通的尺度

情绪的传染性，即“踢猫效应”，情绪会像病毒一样传递。人们在沟通过程中，若情绪不佳，可能会影响沟通效果。因此，管理好自己情绪，学会疏导对方情绪至关重要。在沟通中，可以通过重复对方的话和告诉对方“你说得对”等方法，达到理解、认同对方的目的，从而平缓情绪，让沟通顺利进行。



利用复述和认同感染对方

第四章 沟通要从了解需求开始

人们在生活中都有各种需求，当需求得不到满足时，情绪就会产生。沟通不畅，忽视对方的感受和需求，会导致关系破裂，甚至离婚。为了实现有效沟通，我们需要洞察对方的真正需求，理解背后的深层动机。通过关注对方的需求，我们能够避免情绪积累，建立和谐的人际关系。在沟通中，我们需要透过表面现象，发现对方的真实需求，才能实现真正的理解和共鸣。



洞悉对方真正需求，避免情绪积累

人类共通的需求，如生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求构成了人类行为的动力，只有低一级的需求得到满足后，高一级的需求才会成为行为动力。文章还强调了沟通的重要性，通过关注对方的需求，可以建立良好的沟通关系，实现共赢。文章以母子对话为例，展示了如何通过关注需求来改善沟通，使亲子关系更加和谐。



人类共通的需求名单

沟通中关注自我需求的重要性。文章指出，良好沟通的基础是先满足自己的内心需求，否则容易陷入争吵和冷战。以一个夫妻沟通的案例为例，说明了忽视自我需求只会加剧矛盾。同时，文章也探讨了如何理解和满足父母的需求，强调理解背后的心理动机是关键。



发掘和关注自我需求

沟通中的“给予礼物”心态，强调演讲和人际交往中传递知识和情感的重要性。这种心态将沟通视为一种施予的过程，而非单纯的索取。文中指出，给予是人类的基本需求，通过分享微笑、鼓励、赞赏等“礼物”，可以增进人际关系，促进情感联结。同时，学会辨识并接受他人给予的“礼物”，如表扬、赞赏等，也是成长和建立良好关系的关键。文中还强调了无条件给予的重要性，避免将“礼物”与条件交换，并提醒人们要看到事物背后的价值，学会感恩与沟通。



用给予礼物的心态去沟通

心态匮乏与富足的区别。匮乏心态的人在面对困难时容易情绪低落，认为选择有限；而富足心态的人则能从不同角度寻找机会，即使遇到挫折也能积极应对。文章通过外婆的例子，说明乐观、豁达的心态如何影响人的成长和选择。此外，还强调了在沟通和教育中，引导孩子拥有富足心态的重要性。



让对方看到更多的选择空间

第五章的内容，主要讲述在与人沟通时，我们往往习惯用自己的方式，但这种方式可能让对方感到不安全。因此，我们需要打破这种惯性思维，主动营造一个让沟通双方都感到舒适的氛围。这样做有助于促进有效的交流，增进彼此的理解和信任。



第五章 营造安全的沟通氛围

沟通中寻找共同目的的重要性。人们在沟通时，如果感受到不安全，往往会选择“打”或“逃”。为了避免这种选择，我们需要找到一个共同的目的，让对方感受到理解和支持。这个共同目的可以是共同的利益、认知、爱好或感受，它能带来安全感和亲近感。通过寻找共同目的，我们可以减少沟通的阻碍，更容易解决小问题，并营造一个安全的沟通氛围。在沟通中，我们要理解对方的真实想法，放弃好胜心，抛掉自以为是，通过寻找共同目的来达到和谐对话。此外，我们还需要学会塑造共同目的，以唤醒对方的认知，维护安全感，并保持目的一致性。



找到共同目的，让对方感受到理解

标注情感这一沟通技巧，它强调在与人沟通或争执时，不仅要关注自己的目标和想法，更要关注对方的目标和想法。通过标注对方的情感，即准确地说出对方此刻的感受，可以赢得对方的接纳。这种方法在现实生活中有着广泛的应用，如亲子关系、犯罪审讯等。例如，一个父亲在发现儿子撞坏墙壁后，没有直接责备，而是通过标注儿子的感受，引导他认识到自己的错误，并最终帮助他改正。在处理人际关系时，学会标注对方的情感，可以更好地理解对方，促进沟通，增进信任。



标注对方情感，赢得对方接纳

沟通中道歉和“拔刺”的重要性。道歉在对方被激怒时能缓和气氛，化干戈为玉帛；而“拔刺”则在谈话前主动提及对方可能的不满，避免沟通障碍。道歉不应是软弱的表现，而是智慧的艺术，真诚的道歉能让人更愿意接近和原谅。同时，沟通时应避免在道歉后加上“但是”，以免抵消道歉效果。而“拔刺”则能预防潜在的矛盾，营造良好的沟通氛围。



合理使用道歉和“拔刺”

沟通中氛围和情绪的重要性，强调了在沟通开始前应关注环境是否适宜，否则容易导致沟通失败。书中提出，人脑中负责管理氛围和情绪的核比负责管理内容和信息的核更为重要，因为良好的氛围是沟通成功的关键。此外，书中还提到了心律共鸣和气场对沟通的影响，指出一个人的情绪和状态会直接影响到他人，因此，调整自己的情绪和气场对于营造良好的沟通环境至关重要。书中还提供了一些调整气场的高能量姿势，如模仿神奇女侠的姿势，练习瑜伽等，帮助人们在沟通中保持积极的状态。



气氛不对时先关注情绪再关注内容

长颈鹿沟通的三个特点：高、反应慢、心脏大。这种沟通方式告诉我们，遇到问题要心态开阔，不计较；反应要慢，不过度敏感；站得高，看得远，不拘泥于眼前小事。通过借鉴长颈鹿的特点，我们可以在沟通中更好地处理困境。



第六章 用长颈鹿式沟通破解沟通困境

长颈鹿式沟通，这种沟通方式借鉴了长颈鹿的三个特点：高、反应慢、心脏大。通过站在高处看问题，保持反应迟钝，以及拥有宽广的胸怀，人们在沟通时可以避免陷入情绪陷阱，从而更有效地解决问题。文章通过夫妻间的沟通案例，生动展示了长颈鹿式沟通在实际生活中的应用，强调其对于维护家庭和谐的重要性。



长颈鹿式沟通的优势

长颈鹿式沟通的核心要素：观察。这种沟通方式强调准确描述所见所闻，避免评判和贴标签。通过不评判的观察，我们能更真实地了解情况，避免误解和冲突。例如，用“你总是”等带有评判性的词语，可能引发对方逆反，而客观描述事实，则有助于促进理解和沟通。克里希那穆提指出，不带评判的观察是人类智力的最高形式。



观察：只讲事实，不加入评判

沟通中表达真实感受的重要性。沟通中的分歧是正常的，关键在于理解与包容。真实感受比批评指责更能让人接受，但表达感受时避免夹杂个人情绪。家长与孩子沟通时，应先描述事实，再表达担忧和需求。夫妻间沟通也需如此，避免评判和臆测，真实表达感受和需求，才能有效沟通。



感受：说出真实感受，挖掘真实需要

如何通过挖掘对方需求，提出具体可执行的请求来改善沟通。书中强调，沟通中应避免提出难以实现或带有压迫感的要求，而应提出可以操作、无攻击性的请求。举例来说，与其要求孩子必须立刻改正某个行为，不如提出一起想方法解决问题，这样既满足了需求，又不会给孩子带来负担。通过这种长颈鹿式沟通，可以顺畅许多，并有效解决矛盾。



行动：提出具体可执行的请求

如何通过巧妙提问来激发他人思考，唤醒内在动力，促使其自我改变。同时，强调了倾听的重要性，它不仅满足他人表达需求，还能加深人际间的联系。学会提问和倾听，是成为沟通高手的必经之路。



第七章 如何有效提问与倾听

在人际交往中，提建议往往容易被视为批评，从而引起误会。作者分享了自己在职场中的经历，说明了即使出于好意，建议也可能不被接受。文章强调了在给予建议时，应明确对方的真实需求，通过提问激发对方的内在动力，帮助他们自我发现解决问题的方法。这样的沟通方式不仅有助于对方自我成长，也能避免不必要的误会，提升人际关系的质量。



不要把建议变成批评

高效沟通中提问能力的重要性。沟通双方往往希望表达自己的意见，而沟通高手则能巧妙地引导对方，将对方的想法融入自己的表达中。质疑式提问会打击对方的积极性，不利于沟通。提问应引发思考，而非直接给出答案，这样才能促使双方共同探讨，实现有效沟通。



质疑式提问会打击对方积极性

启发式提问的重要性，它通过提出富有启发性的问题，帮助对方打开思考的窗口，激发责任感，从而推动改变。这种方法避免了质疑式提问的负面影响，如自我批评和自尊下降。通过案例说明，启发式提问能引导人们从自我认知到接纳现状，再到积极改变，有效激发内在动力。这种方法在家庭和工作场合都适用，能提高沟通效率，帮助人们找到解决问题的最佳路径。



启发式提问能激发对方责任感

启发式提问的三步法，即询问目标、现状和可行方法。通过引导对方深入思考，帮助对方理清思路，找到解决问题的路径。这种方法不仅有助于提升沟通效果，还能让对方意识到自己是解决问题的主角，从而更积极地参与其中。在实践中，我们可以通过提问的方式，引导对方逐步找到解决方案，实现目标。



提问时对方才是主角

沟通中倾听的重要性，强调了倾听对于家庭和谐和工作信任的积极作用。文章通过央视主持人崔永元的例子，展示了倾听如何帮助嘉宾更好地表达自己，并提升了节目效果。同时，文章指出很多人不愿意倾听的原因是放不下自我，容易产生负面情绪，影响了沟通效果。文章还提出，倾听时应给予对方反馈，并吸收对方信息，通过深呼吸、提问和复述等步骤来提升倾听能力。



放下自我，学会倾听

“沟通无错区”这一概念，强调在沟通过程中应关注双方深层次的需求而非表面错误。指出沟通中的冲突往往源于不同观点和需求，而非绝对的对错。建议将冲突视为需要解决的问题，通过换位思考和寻求共同点来化解矛盾。同时，要确信自己的需求可以得到满足，相信需求可以引出解决方案。此外，强调合作和联结的重要性，以及在沟通中学习，无论是成功还是失败，都是自我提升的机会。



打造沟通的无错区

第八章 用身体语言认识自己和他人

肢体语言在沟通中的重要性，强调了通过观察对方的肢体动作，可以了解其内心想法和感受。文中以体育比赛和神探福尔摩斯为例，说明了肢体语言传达的信息量之大。同时，文章也指出了如何控制自己的肢体语言，避免在沟通中无意泄露内心想法。如减少紧张时的搓手、拽衣角等动作，以及注意手部动作的自信表现，如十指交叉和“尖塔式”手势。此外，文章还强调了紧张时肢体动作的泄露性，如坐立不安、调整表带等。



避免用肢体语言暴露内心所想

通过观察微表情来洞察人心的小技巧。人的面部肌肉难以完全控制，因此微表情能够泄露真实想法。从眼神、嘴唇、鼻子等部位的小动作中，我们可以察觉到对方的情绪和心思。比如，眼神空洞可能表示对方不感兴趣，咬嘴唇可能意味着缺乏自信，频繁摸鼻子可能表明对方想结束交谈。通过这些微妙的线索，我们可以在沟通中更好地理解对方，甚至在对方未察觉情绪变化之前提前应对。



一眼看穿对方的微表情

眼神在沟通中的重要性，强调了通过观察对方眼神的变化可以了解其心理活动。分析了眼神下移、眼球快速转动和瞳孔变化等不同情况所暗示的心理状态，如掩饰胆怯、恐惧和不自信等。此外，还讨论了如何根据这些变化调整沟通策略，以实现更好的沟通效果。



眼神透露出的心理活动

沟通中体态语言的重要性，指出除了语言之外，面部表情、身体姿态等非语言行为也能传达信息。举例说明，朋友的肢体语言可能与他言语中的挽留相矛盾，提示我们观察对方的体态语言以了解真实意图。同时，文章强调了运用扩张型姿态，如获胜运动员的姿势，可以带来自信和能量，有助于在沟通中占据优势。最后，建议通过拉伸等动作保持高能量状态，以提升沟通效果。



展现高能量的身体姿态

心理暗示对人类行为和情绪的强大影响力，不仅包括消极的“冒充者综合征”，也有积极的能量提升作用。通过阅读《高能量姿势》和《思考，快与慢》，我们了解到心理暗示可以通过改变我们的语言、表情和肢体动作来影响我们的状态和行为，从而在人际沟通中提升自信和影响力。例如，引导对方点头、用缓慢的语速说话、用表情和肢体动作改变情绪等技巧，都是利用心理暗示来增强沟通效果的有效方法。



利用心理暗示调节自己的状态

第九章 让文字发挥力量

文字沟通在生活和工作中的重要性。虽然现代通信设备削弱了文字的影响力，但在某些场合，如报告、提案等，文字沟通因其专业性和精确性仍不可或缺。同时，书面文字能有效避免口头沟通中的信息失真和效率低下的问题。商务书信、求职信等都是文字沟通的典范，能清晰传达信息，避免误解。



让文字沟通更专业和精准

文字沟通的优势，它比面对面的交流更轻松，因为无需考虑肢体动作、眼神和语调等。文字沟通还允许双方有足够的时间思考，避免尴尬，并增加沟通的可信度，特别是在职场中传达重要信息时。例如，通过文字，人们可以更清晰地表达情绪和想法，从而提高沟通质量。



发挥文字沟通的优势

四种提升文字沟通效率的方法。首先，明确沟通目的，确保信息传递完整准确。其次，行文简洁，突出重点，避免冗余和歧义。再次，根据不同情境选择恰当、合理的语言表达。最后，注重沟通的平衡，确保双方都能理解和接受表达者的立场。通过这些方法，文字沟通可以更高效、专业。



让文字沟通更高效的四个方法

在需要决策和增强影响力的关键时刻，有效的沟通技巧扮演着至关重要的角色。优秀的沟通能力不仅能帮助你缓解紧张情绪，还能让你的表达更具吸引力，赢得听众的共鸣。这种能力对于提升个人魅力和说服力至关重要。



第十章 善用沟通力，提升决策力和影响力

如何在会议上高效沟通的方法。首先，会前准备要充分，明确会议目的和议程，让参与方有足够的时间准备，并征求他们的意见，以缩短会议时长。其次，与会人员角色要明确，遵循少而精的原则，并提前明确发言和旁听人员。接着，学会换位思考，通过引导性问题促使与会者思考并解决问题。再者，会议要充满创意，运用“头脑风暴法”激发更多想法。最后，确保会议流程科学有序，避免争吵和混乱，运用“平行思维法”引导会议达成决策。这些方法有助于提高会议效率，减少时间浪费。



如何在会议上高效沟通

头脑风暴法，一种激发创意的会议技巧。它要求参会者在会议前先独立思考，形成初步解决方案。会议中，大家轮流发言，不讨论、不批评，鼓励自由表达。这种开放的环境有助于激发创意，促进思维碰撞，为解决问题提供更多新观点。然而，实际应用中，一些人因担心批评而沉默，导致创意无法充分发挥。因此，会议组织者需营造宽容氛围，鼓励所有人积极参与，从而获得更多有效创意。



利用头脑风暴法激发创意

德博诺教授的“平行思维法”，其中核心工具是“六顶思考帽”。这六顶帽子代表六种不同的思维方式，分别是“蓝帽子”的指挥与控场、“白帽子”的事实与数据、“黄帽子”的乐观与建设、“黑帽子”的批判与风险、“红帽子”的感觉与情绪、“绿帽子”的创意与想象力。通过戴不同颜色的帽子，会议讨论可以更加全面和有序，提高效率。



六顶思考帽，让会议流程更科学

平行思维法如何减少决策风险。通过实际案例，如海尔使用该方法节省会议时间并减少错误决策，以及高端牛肉拉面馆项目团队运用“六顶思考帽”重新决策的例子，展示了平行思维法在会议中的重要作用。该方法使团队成员跳出单一思维模式，全面考虑问题，从而有效降低决策风险，提高决策质量。



用平行思维法减少决策风险

高效演讲的三步走策略。首先，通过构建坡道，即演讲的开头部分，与听众建立联系，吸引他们的注意力。其次，在发现部分，以三个要点或模块来展开，引导听众有所发现和收获。最后，在甜点部分，通过情感共鸣，创造紧迫感或诱惑感，给听众留下深刻印象。这三步策略让演讲既理性又感性，使听众在享受演讲的同时，获得有价值的收获。



可复制的沟通力：樊登的10堂表达课