布拉德·斯通是一位居住在旧金山的资深作家，专长于硅谷动态的报道，拥有长达15年的相关写作经验。他的代表作《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》是一部深受读者喜爱的畅销书，不仅荣登《纽约时报》畅销书榜，还荣获了2013年《金融时报》和高盛联合颁发的年度商业图书奖，展现了作者深入洞察和精准刻画商业巨头的独特能力。

打破重来（《一网打尽》作者全新力作。继亚马逊之后，本书作者再次深入强势增长的企业内部，讲述了一个关于互联网时代的引领者、新经济模式的开拓者，如何白手起家，改变世界的故事。）

打破重来

“每一个伟大的初创企业都始于无人看好的小项目。” 本书作者布拉德·斯通通过对优步、爱彼迎两家知名互联网公司的发展历程进行介绍，阐释了互联网公司如何突破现有经营模式、寻找新的商业路径，并通过技术领域的不断变革推动创新。 21世纪，互联网技术飞速发展，互联网公司不断涌现，一些初创企业从各方面寻求突破和创新，通过新的产品思维和方法论，塑造了一系列新的平台、服务、结构、产品形态和用户关系。它们突破传统的商业规则，通过不断尝试和优化，提供了更好的、不断升级的用户体验。 无论从营业额、市场估值还是员工规模方面而言，优步和爱彼迎都属于历史上增长速度非常快的那类公司。它们共同书写了互联网发展史第三阶段中那些令人难忘的故事。 布拉德·斯通的这本书，是一幅互联网经济发展史的局部侧写，它关乎快速增长，以及科技与商业的神奇力量。

布兰登·切斯基和乔·杰比亚是两位怀揣创新梦想的朋友。切斯基在洛杉矶的设计师工作让他感到不满，他渴望更大程度地影响世界，而他的设计作品似乎微不足道。相反，杰比亚的发明“CritBuns”虽未在市场上取得巨大成功，但它帮助他在旧金山找到了一份工作，并将一个坐垫寄给了切斯基，这个坐垫激发了切斯基的创业灵感。

当杰比亚面临房租压力时，切斯基提议他们制作总统竞选主题的早餐麦片，以此吸引公众关注。尽管这个想法看似离奇，但他们坚信这能带来突破。果然，他们的创意成功引起了媒体的兴趣，订单纷至沓来，一定程度上缓解了他们的经济困境。这次行动充分展示了他们的决心和创新思维，为未来的成功奠定了基础。

尽管创业路上遭遇了不少挫折，但切斯基和杰比亚从未放弃。他们的坚韧不拔最终吸引了创业孵化器YC的注意，并赢得了投资机会。这次早餐麦片的营销策略不仅帮助他们度过了难关，也成为了他们创业故事中一段鼓舞人心的经历。

01 悲伤的低谷：爱彼迎的早年岁月

加内特·坎普萌生创建优步的念头源于他对旧金山出租车行业的观察和电影《007：皇家赌场》中导航追踪技术的启发。他与麦克洛斯基、蒂姆·费里斯讨论了按需叫车服务的概念，考虑使用手机应用程序连接乘客和司机，并进行了详尽的市场调查。最初设想是购买汽车分享给朋友，但坎普意识到系统可以扩展到调度多种车型。在与奥斯卡·沙拉萨合作后，优步出租车公司开始发展。虽然特拉维斯·卡兰尼克对项目感兴趣，但他当时并未准备好投入新的创业。

瑞恩·格雷夫斯在经济学专业毕业后对技术领域产生兴趣，转向互联网经济并寻找工作机会。通过通用电气的管理培训项目，他与卡兰尼克相识，并表达了加入初创公司优步的强烈意愿。尽管面临技术问题和竞争对手，格雷夫斯与卡兰尼克合作推动了优步应用的发展，并在资源有限的情况下积极拓展业务。

创业公司孵化器Techstars联合创始人David Cohen偶然投资了优步5万美元，这一决定源于瑞恩·格雷夫斯在路上见到Cohen并成功说服他。早期投资者中，Lavent因避免项目倾向性而错过了原本计划的10万美元投资，但他仍投资了2.5万美元，带来了巨大的回报。

随着优步的发展，它吸引了新员工加入，并面临来自政府执法部门的关注和传统出租车行业的投诉。尽管如此，优步继续成长，其创新的服务模式改变了出行行业。

02 即兴演出：优步的早年岁月

出租车行业的无序、司机的不负责行为以及过时的调度体系严重影响了乘客体验。然而，技术进步并未带来改观，行业内外对变革的抵触尤为明显。比尔·格利曾考虑投资名为“出租车魔法”的项目，但被德帕斯夸里拒绝，后者坚信法规不会改变，忽视了市场变迁和技术革新。优步的成功让人们对比尔的投资洞察和出租车魔法的决策失误有了重新审视。百思买内部孵化器试图进入打车市场，却因追求双赢和对司机需求理解不足导致项目失败。沃伯特的Cabulous虽早于优步出现，但也因类似问题未能把握住市场机会。

洛根·格林，一名软件工程师，对洛杉矶的交通状况深感不满。在大学期间，他尝试引入Zipcar服务，并创建系统让学生租借丰田普瑞斯汽车，这段经历以及他在非洲观察到的共享出行方式激发了他开发Zimride应用的想法，旨在通过互联网匹配车辆空座。

格林和朋友马特·范霍恩在海外旅行中受到启发，他们在南非、纳米比亚等国目睹当地人高效的拼车方式。回到美国后，他们利用脸书会员资料让乘客了解彼此信息，以促进拼车。Zimride最初在大学校园内流行，帮助学生找到顺路乘车机会。

约翰·齐默受此启发，与格林合作，使Zimride扩展到更多地区。然而，他们意识到执行存在问题，过于理想化，但在资金充足时决定调整商业模式。2012年，他们受到优步的启发，开发移动应用，并通过分发粉红胡子装饰物来提升司机服务的可见性和亲和力。新服务最初名为“Zimride Instant”，后改为更具吸引力的“Lyft”。文章还提到了爱彼迎在同一时期的活动，但未详细描述。

03 无望挣扎：共享经济的先驱们

Airbnb的联合创始人Nathan Blecharczyk展现了他的技术才能，自小就独立编写网站代码并设计全球支付系统。他前瞻性地使用亚马逊网络服务，降低成本同时提升效率，这些创新和务实精神助力Airbnb的成长。Blecharczyk在增长黑客领域的才华通过Airbnb早期的营销策略得以体现，尽管有些策略颇具争议，但它们帮助公司成功吸引用户。

面对竞争，Airbnb并没有止步。它利用线上广告、Facebook的个性化营销，进一步扩大了品牌影响力。这些举措在Blecharczyk的领导下大获全胜，使得Airbnb从一个初创企业一跃成为全球知名的住宿预订平台。早期的战略决策和执行能力为Airbnb奠定了坚实的基础，使其在全球市场占据了重要地位。

04 增长黑客：爱彼迎的腾飞

特拉维斯·卡兰尼克是一位屡次创业的硅谷企业家，以解决复杂问题的能力而知名。他在Formspring和CrowdFlower等初创公司中担任导师，协助年轻CEO筹措资金、招聘高管并进行商业谈判。尽管来自中产阶级家庭，卡兰尼克对数字极具天赋，在SAT数学考试中获得满分。高中时期，他就展现出商业头脑，创办了SAT培训公司并取得成功。

在大学期间，卡兰尼克选择辍学，与伙伴共同创立Scour. net，这是一个早期搜索引擎，与谷歌几乎同时诞生。尽管面临版权争议和法律诉讼，Scour迅速发展，吸引了大量用户和投资。然而，面对好莱坞的联合抵制和法律挑战，Scour最终未能抵抗行业压力，公司破产，创始人从中吸取了深刻教训。

遭遇挫折后，卡兰尼克并未放弃，他与Scour共同创始人迈克尔·托德尝试开发新技术并创立“红旋风”，希望东山再起。然而，“红旋风”由于市场环境和技术变化未能达到预期目标。在互联网泡沫破裂和911事件的背景下，卡兰尼克的筹资计划受挫，创业之路充满挑战。

尽管困难重重，卡兰尼克保持坚韧，他看到了优步的潜力，尤其是其数据驱动商业模式带来的价值。面对监管压力，他展现出处理复杂斗争的经验和决心。在薪酬谈判中，成功提高了自己在公司的股份。全身心投入优步，致力于将其扩展到全球主要城市，并与经验丰富的投资者格利合作，形成强大的联盟。

综上所述，特拉维斯·卡兰尼克是一位富有创新精神的企业家，他的坚韧不拔、对机遇的敏锐洞察以及处理复杂问题的能力，使他在创业道路上不断取得成功。

05 血汗和拉面：优步如何征服旧金山

第一部分 无人看好的小项目

桑维尔兄弟凭借复制知名网站如脸书、eHarmony和推特等的策略，创立并投资克隆公司，迅速积累了巨额财富。他们的商业手段包括快速扩张、激烈竞争，甚至采取不正当方式打击对手，这在美国初创企业中引起了恐慌。一个典型的例子是他们对Groupon欧洲业务的影响，导致技术问题和客户关系恶化。

爱彼迎的创始人布莱恩·切斯基在面对桑维尔兄弟的竞争时，必须做出抉择：与他们合作还是寻找其他途径在全球市场立足。参观Wimdu恶劣的工作环境和面临克隆公司竞争的压力，让这个决定更为复杂。尽管内部存在分歧，爱彼迎仍保持增长态势，切斯基作为CEO的领导也更加坚定。

随着城市对共享住宿的监管日益严格，切斯基面临着新的挑战。他需要证明爱彼迎不仅能够适应这些变化，还能为社会带来积极影响。在这样的背景下，他的决策能力和公司的适应性将受到严峻考验。尽管困难重重，但爱彼迎的故事表明，创新和决心可以帮助企业在竞争激烈的市场中立足，并持续发展。

06 战时首席执行官：爱彼迎的双线作战

杰克·多西在互联网领域的起伏经历引人注目。他被推特解雇后，创立了Square并成功重塑形象。对比之下，卡兰尼克和库奇曼在优步的角色和冲突各有不同。库奇曼因股权分配问题离开优步，而他当初放弃的股票价值后来飙升。奥斯丁·盖特在优步的成长经历则展示了她的创新与合作精神，对扩展公司业务起到了重要作用。

迈克尔·鲍在优步波士顿业务中的关键作用不容忽视。他通过试验调整车费策略，有效解决了夜间打车难题，提升了服务效率。然而，萨卡和卡兰尼克从好友走向决裂的过程也揭示了创业过程中的人际关系挑战。两人因股权纠纷反目，萨卡对首轮资本受损感到愤怒并提起诉讼，导致二人至今未能和解。

优步在洛杉矶的发展策略同样值得关注。快速扩张的背后，是公司精心策划的市场布局和运营策略。这些故事共同构成了优步从初创到壮大的复杂历程，展现了创业旅程中的成功与挫折、合作与冲突。

07 优步的行动手册：扩张开始了

优步面临Hailo的竞争，决定纳入传统出租车服务，引发品牌定位和利润分配的内部讨论。创始人卡兰尼克强调便利而非车辆本身，推动Uber Taxi服务的推出，并在竞争中取得优势。然而，法国和纽约的问题显示单一车型可能不足。随着用户习惯变化，优步通过实验调整，如豪华SUV和低价UberX，以满足市场需求。尽管面临法规限制，优步持续扩张影响行业。

共享出行公司如优步、Lyft和Sidecar的创新尝试正在改变交通方式。合法性问题突出，加州公共事业委员会对这些公司下达禁令，反映了传统法规与新兴经济的冲突。Lyft聘请苏珊·肯尼迪应对挑战，最终在她的影响下，监管机构允许其运营，关注乘客安全。各方利益相关者参与规则制定会议，共享出行市场竞争激烈，优步调整策略以应对Lyft和Sidecar，并在全国扩张。

这场变革对传统行业监管构成挑战，推动新兴经济模式发展。尽管面临不确定性，共享出行公司代表行业未来，正在重新定义交通领域。通过电子邮件讨论，肯尼迪成功说服佩维，允许这些公司运营并关注乘客安全。各方利益相关者的参与和规则制定会议的举行，反映了市场快速发展和竞争激烈的现状。

优步的策略调整和全国扩张，显示其在共享出行市场的决心。这场变革不仅挑战了传统出租车行业的监管方式，还促进了新兴经济模式的创新与进步。尽管面临法规限制和市场竞争，共享出行公司如优步、Lyft和Sidecar正通过不断的适应和创新，重新塑造着交通领域的格局。

08 特拉维斯法则：共享出行的崛起

陈，一位以筹办豪华派对闻名的自我推销者，在华尔街的成功让他自信能轻易获得奥斯卡奖。然而，由于工作不稳定和许可证问题，他转战短期租赁市场，并看到了巨大商机。金融危机期间，他甚至在阁楼屋顶搭建帐篷出租，使得他的公司Hotel Toshi规模庞大但管理混乱，常遭邻居投诉。随着纽约市针对非法酒店的新法规出台，陈的事业受到威胁。爱彼迎的创始人切斯基和杰比亚曾与陈合作，但在法律压力下不得不与其切割联系。最终，陈因违法被重罚并关闭公司。

与此同时，爱彼迎在纽约面临法律挑战，州总检察长要求提供房东和用户数据。切斯基决定对抗，拒绝交出数据，认为这是对隐私权的侵犯。他坚信自己的做法正确，并得到了顾问团的支持。尽管纽约地区的运营受困于法律问题，但全球范围内爱彼迎业务迅速扩张，推出新功能吸引游客。对比显示，Airbnb与传统旅馆在游客停留时间和消费上有所不同，这使得纽约市政府在保障本地居民住房和满足游客需求之间面临艰难抉择。

爱彼迎与纽约总检察长的斗争仍在继续，公司试图通过经济影响报告来辩护。此外，切斯基与Uber CEO卡兰尼克之间的友谊被提及，两人公司在面对监管机构时采取了不同的策略。尽管面临挑战，但Airbnb持续创新并适应市场变化，努力在法律和市场需求之间找到平衡点。

09 发展与监管：爱彼迎在纽约的战斗

第二部分 帝国的建立

2013年是优步快速发展的一年。这一年，公司成功吸引到谷歌和沙特阿拉伯的巨额投资，融资规模庞大。然而，优步对亚洲市场的挑战估计不足，创始人特拉维斯·卡兰尼克也误判了硅谷的融资环境变化。尽管面临这些困难，优步通过UberX服务实现了高速增长，并采取贷款补助等方式增加车辆供应，以满足市场需求。

在全球范围内，优步迅速扩张，即使在一些城市遭遇法规限制，如政治斗争和严格的监管政策，它也能通过策略性手段成功进入市场。优步的增长速度超乎预期，包括创始人在内的许多人都未料到其在共享出行市场的强大潜力，显示了公司在该领域的领导地位。

与此同时，优步与Lyft之间的竞争激烈。这两家初创公司在美国市场争夺主导权，彼此间的较量不断升级。尽管优步面临来自Lyft的竞争压力，但它也意识到科技巨头如谷歌的威胁，特别是无人驾驶技术可能带来的冲击。为了应对这一挑战，优步考虑自主研发相关项目，以保持竞争优势。

然而，在快速发展的过程中，优步也暴露了一些内部问题。公司员工滥用权力，通过内部系统窥探客户信息，导致媒体负面报道和公众对优步的信任危机。首席执行官卡兰尼克承诺改进，并致力于提升公司的透明度，以修复品牌形象。

此外，优步还面临着与科技巨头在无人驾驶技术领域的竞争。这促使优步加大研发投入，努力在这个未来可能重塑出行行业的领域中占得先机。尽管面临诸多挑战，但优步的创新精神和对市场的敏锐洞察使其在全球范围内保持领先地位，并不断寻求新的发展机会。

10 上帝视角：优步的艰难苦旅

波特兰的旅馆业主对Airbnb短租业务产生的商业影响表示不满，推动政府限制短期租赁。传统旅店业主Steve Angell批评Airbnb改变法律并成功合法化短租，新法规执行困难且公司未充分承诺遵守规定。Airbnb通过与各地政府合作，代收住宿税换取业务合法性，在多数城市奏效，但在纽约面临酒店业和工会阻力，广告宣传公众支持效果有限。到2014年底，纽约达成协议的可能性渺茫。

旧金山F提案争议中，Airbnb广告强调对税收贡献，被批评为傲慢自夸，加剧公众对其负面影响的关注。尽管赢得投票，但舆论形象受损，抵制运动在美国其他城市扩散，面临更严格法规和基层政治斗争。Airbnb承诺改革，建立全球支持共享住宅的政治团体。

2016年，Airbnb面对旧金山、纽约的法律挑战，种族歧视指控引发的舆论风波。切斯基表示将继续扩张，并发布房东构成报告回应批评。业务快速增长冲击酒店业，引来收购行动和行业关注。然而，公司规模扩大带来内部管理问题，员工流动率高和支出控制严格影响了公司文化。

11 逃逸速度：爱彼迎的抗争与神话

优步在欧洲遭遇抵制，反映出其激进的扩张和法规滞后。各国政府态度体现是否愿更新法规满足民众需求或保护传统出租车业。亚洲，尤其是中国，本土企业如滴滴打车崛起，在科技巨头支持下创新。滴滴成功归功于适应环境和抓住机遇。

纽约市中，优步与政府就限制车费和共享数据博弈，互不信任。出租车行业价值下滑被指为保护主义。优步通过抗议活动、广告宣传和社区集会强调就业机会，并利用政治策略影响舆论。在州长干预下，政府取消限制条款，显示优步在美国的影响力。

优步内部，员工享受特权如观看碧昂斯表演，而司机抗议车费削减导致收入减少。他们对低工资、高额佣金和长时间工作不满，怀念政府定价的黄色出租车时代。尽管优步承诺改善，但司机不满意度未减。诉讼挑战共享经济公司的工作保障问题。

在中国市场，优步最初占优势，最终与滴滴出行达成协议，撤出并换取滴滴股权。这场斗争让优步财务获益，创始人卡兰尼克也学会了实用主义和选择性合作的重要性。

12 超级独角兽的死亡行军：优步对抗全世界

第三部分 新独角兽巨头的考验

Airbnb和Uber从初创公司发展成为全球企业的历程，尽管面临监管挑战，但它们已建立起强大的政治影响力，并为IPO做准备。创始人切斯基和卡兰尼克都在探索新机遇，如切斯基计划通过“神奇之旅”提供独特的旅行体验，而卡兰尼克则在重新思考Uber的未来。两人都有着宏大的愿景，希望通过自己的服务推动社会和经济变革，尽管面临质疑和竞争，他们仍坚信自己的理念并承诺改善城市生活。然而，他们的成功与否将取决于是否能实现这些承诺，以及在这个过程中是否会牺牲传统行业和从业者的利益。

