费克塞斯是来自瑞典的心理大师、沟通专家和演讲者。他的专长在于融合心理学与沟通学，帮助人们了解他人影响我们的策略以及我们如何影响他人。他已出版多部作品，其中最著名的是《读心》，该书在发行后立即引起了瑞典的广泛关注。除了写作，他还主持了一档名为《心智风暴》的热门电视节目，在节目中深入探讨影响力在微妙变化中的体现。他的演讲和节目深受观众喜爱，显示了他在沟通领域的重要影响。

影响力，是指影响他人行为的能力。那些看起来一路所向披靡的人，都是善于利用自己的影响力改变他人观点及行为的人。 本书作者亨瑞克·费克赛斯是轰动全瑞典的心理大师、沟通鬼才和演说家，他指出提升个人影响力并不是强势地压迫他人接受自己的观点或行为，而是通过非暴力沟通的方法潜移默化地令其发生改变。同时，提升个人影响力并不复杂和困难，我们可以通过获取倾听、获取信任、赢得好感和破解妨碍这四个部分去构建。针对四大部分，书中共总结了64个可实操的非暴力沟通技巧，如多使用“我们”、重复对方的话等，并且结合生活、工作中的各类场景，尝试以务实、便于操作的简洁方式来阐述，代入感强。 影响力是无形的，却有着可以改变一切的力量。掌握简单有效的非暴力沟通技巧，快速构建起自身的影响力，在潜移默化中让他人心悦诚服地接受你的观点，从而让你在工作、生活、学习中事半功倍，轻松获得他人认同与帮助。

这本书的读者对象，包括两岁的儿子米洛，他懂得利用“卖萌”施加影响；拧巴的人，觉得影响力难以接受但又觉得它有用迷人；以及高手，他们善于思考如何控制事情。书被比喻为实际生活的控制面板，准备开始讲述影响力的技巧。



献辞

在商业和沟通领域，策略选择至关重要。过多的选择可能导致压力和决策困难，限制选项数量有助于提高被选概率。针对“最大化者”，适量选项能减轻不适感。了解受众特性，以类似方式呈现信息，可建立关联增强影响力。承认不足有助于防备攻击。分散他人注意力时，抓住机会传递观点，但要避免干扰过度。感知接近目标能激发积极性，告知任务进展或与过往经历关联，可提高参与度。群体行为影响个体决策，公开场合提出观点比单独说服更有效。运用从众效应，暗示大众看法，哪怕无实际群体也能影响他人。权威手势如指尖三角形增强自信，但过度展示可能被视为威胁，需保持谦逊友好。观察对方手部动作可揭示其情绪和自信水平。保持冷静、自信与专注的姿态能提升个人地位。利用空间位置与情绪的关联，讲述优点时站在听众右侧，有助于建立正面印象并引导决策。

PART 1 获取信任

在人际交流中，有效传递信息和影响他人至关重要。首先，批评前的赞美能降低对方防备心理，使其更易接受负面反馈。其次，利用因果关系，即使并非绝对相关，只要逻辑成立，人们也会信服。再者，使用“或者”制造短暂混淆，提出另一选择，看似给予决定权，实则引导他们走向期望的方向，适用于需要无异议接受观点的场景。插入意外动作如在握手时做不同寻常的事，能在习惯行为中断创造混乱，使对方重新评估情况，更易接受建议。但要求应简单明了且不露痕迹。此外，先认同对方感受再引入观点（呼应和引导）能增加对方顺从的可能性。影响力在人际关系中举足轻重，人们常被他人无意识地影响，学习这些技巧有助于我们抵抗负面影响，并用于积极目的，如提升工作效率或寻找理想伴侣。情感在说服中的作用远超理性辩论，因此，在交流中引发情感共鸣至关重要。通过掌握这些策略，个体能更好地掌控生活，变得更加积极乐观。

PART 2 获取倾听

影响力构建的重要性，它不仅仅是提升自我，也是提升对方的自我，让别人心甘情愿帮助你。建立强大的社交纽带是影响力的基石，通过关注他人、理解他们的感受和需求，可以避免因忽视无言交流而错失信息，保持影响力。关心他人还能使人意识到自己的权力源自他人的给予，真正的影响力在于人与人之间的互动，而非居高临下。



提要

使用便利贴来提高他人帮助自己完成任务的可能性的方法。在黄色便利贴上手写个性化请求，如添加感谢语和签名，能显著提升成功率，让对方更愿意且认真对待帮忙事项。这种方法简单却有效，适用于各种日常情况，如请求伴侣做家务、同学阅读论文或老板优先处理备忘录等。



3.1 巧用便利贴

通过赠送礼物来唤醒对方回馈欲的策略，指出赠送的物品或信息需要让对方感到有价值和独特，而非单纯依赖物质价值。个性化且深思熟虑的礼物，如精心挑选的小物件或分享不为人知的信息，更能触动人心，激发对方的回馈本能。这种做法在建立关系和影响力方面更为有效，甚至可以超越竞争对手的营销手段，增强客户的忠诚度。



3.2 唤醒对方的回馈欲

赠送礼物的策略，强调了个性化和意义重大的重要性。不仅要确保礼物是特别为某人挑选的，还要考虑送礼的方式和时机，使其出人意料且令人感到温暖。此外，还提到礼物不应带有情感胁迫，而应通过转换表达方式使之成为一种善行。同时，文中提到了一个实验，说明了意义重大、个性化和出人意料的礼物更能赢得对方的好感。



3.3 赠送个性化的礼物

相似性如何影响人际关系和信任建立。人们倾向于喜欢与自己言行举止相似的人，这种相似性可以是音节数量相近、动作节奏一致，甚至是共同的生日或名字。利用这种相似性，人们可以更容易地赢得他人的信任，甚至在销售中取得成功。然而，相似性的影响力取决于其独特性，越是罕见的共同点，越能增强彼此之间的联系和影响对方。通过指出这些独特的相似之处，个体能够更有效地影响他人。



3.4 找到你与对方的相似之处

在短时间内建立亲密关系的方法研究。传统的做法需要持续注意自身行为，可能影响放松交流。作者发现通过表现得像已达成目标一样，如假想对方是老朋友，能快速拉近关系。但过度的亲密行为可能会让初次见面的人感到困惑。因此，作者建议将对方视为可以一起喝咖啡的朋友，这种方式更适合开场和非正式场合。



3.5 预先表达亲密

在交流中附和对方的重要性，但同时也强调了附和的时机选择。简单地频繁附和可能会让人感到你在刻意迎合，引起反感。正确的做法是等待对方说完再表示共鸣，分享自己的经历，这样能建立更深层次的联系，让对方感到你们之间有共同点，而不是一味的自我吹嘘。通过吉尔与艾伯特和利昂的对话例子，展示了适时附和和过度附和的不同效果，前者会让关系更加牢固，后者则可能让人产生距离感。



3.6 掌握附和的时机

移情的重要性，它是理解他人情绪和建立情感联系的能力。通过移情，人们能站在他人的角度思考，理解他们的感受、价值观和信念，从而更好地沟通和相处。移情有助于缓解误解带来的紧张关系，并使人们更愿意信任和分享个人信息。同时，认识到自我意象与他人看法的差异也很关键，因为对他人的评价可能影响他们对待自己的方式。通过移情调整沟通策略，可以增强人际关系中的理解和信任。



3.7 借助移情建立关系

打招呼时让对方感觉特别的方法。建议避免常规的敷衍问候，而是像久违的老朋友一样，通过短暂观察、停顿和真诚的笑容来表达认识对方的惊喜。这种方法能传递出你对他们的独特关注，使他们感到自己是特别的。在电话交流中也可以运用类似技巧，先以友好但不夸张的方式开场，确认对方身份后再表现出更亲切的态度。



3.8 打招呼的小技巧

记住他人生活中的小事对建立良好人际关系的重要性。人们往往关注自己的生活细节和大事，而忽视了身边人同样有他们的小事和大事。记住对方的家人、兴趣或生活习惯等小事，能让人感到被重视和关注，从而增强彼此的关系。这并不需要超常的记忆力，只需通过简单的记录方式如名片、记事本或手机通讯录来辅助记忆。这样的行为不仅是对他人的尊重，也会让他人欣赏并愿意与你建立更紧密的联系。即使在提出请求时稍微“过分”，对方也较不会反感。



3.9 记住他人的小事

在人际交往中，真诚夸赞对方的重要性与正确方式。人们往往在夸赞后加入批评，这不仅无效，反而会让人产生预期的负面反馈。真正的夸赞应该是单纯且具体的，避免使用大众化的赞美词句，而应注重细节和个人感受，让被夸者感到真心和独特。这样的夸赞能增强对方的信心，甚至影响他们的行为和成长方向。与传统的操纵手段相比，真诚夸赞是一种更积极、高明的影响力构建方式，能够提升他人的自我形象，增进彼此关系，并有助于改变负面行为。然而，尽管这种方式效果显著，却鲜有人采用，大多数人仍习惯于在赞美后加入批评。



3.10 真诚地夸赞对方

人们常常对求助有误解，认为他人不愿提供帮助，但实际上人们比我们想象的更乐于助人。求助时，我们往往高估了被拒绝的可能性，而忽视了对方可能面临的社交压力。此外，请求的帮助事项大小并不影响他人是否愿意帮忙，关键在于说“是”或“否”带来的社交成本。在一天开始时寻求帮助更容易成功，因为那时人们更有精力和意愿做计划外的事情。一个例子中，朋友M在深夜成功地向疲惫的店员提出了一系列要求，通过礼貌而坚定的请求，甚至得到了对方的微笑回应。这表明，我们常常低估了他人乐于助人的天性，从而错失了很多机会。



3.11 大方地求助

向别人求助的好处和重要性。人们通常喜欢那些寻求帮助的人，因为这给了他们展现同情心的机会。通过请求帮助，可以改善自己在他人心中的形象，特别是如果之前有过强势的表现。谦逊地寻求援助可以让他人认为你并非咄咄逼人，甚至能扭转与不易相处的人的关系。求助实际上是一种影响力的表现，利用他人的资源来改变自己的境况，并非示弱。即使被拒绝，也不会有太大损失，但一旦得到帮助，对方对你的负面认知会减弱，关系会有所改善。林肯就是善于运用这种方法软化对手的例子。



3.12 谦逊待人

真诚道谢的重要性与力量，人们往往对日常琐事的帮忙习以为常而忽视了表达感谢。通过具体、指向性的道谢，能让人感到被关注和重视，增强彼此间的感激之情。这种感谢方式不仅能体现对他人的尊重，也能提升自我价值感，建立起良好的人际关系。在日常生活中，应多发现并表达对他人的感激，如“谢谢你等我”、“谢谢你帮我解决这个问题”等，让感谢更具意义和温度。



3.13 真诚道谢

设计墓志铭是一种治疗性练习，帮助人们思考生命中最重要的事情和目标。询问他人的墓志铭可以引发深入的对话，并揭示他们最珍视的品质。通过记住这些信息并在适当的时候给予赞美，可以建立强大的影响力。这种策略要求在对话后等待一段时间再行动，以避免对方察觉到你的意图。这样的赞美直击内心，让人感到被理解和尊重，从而愿意与你建立更紧密的关系。



3.14 设计自己的墓志铭

通过询问对方的需求和期望，可以揭示他们隐藏的基本需求，从而提供他们真正渴望的东西，增强自己的影响力。这种方法的关键在于深入提问，理解对方的价值观和目的，提供超出预期的附加价值，并明确表明这些能帮助满足他们的核心需求。即使有反对意见，也说明对方感兴趣，应继续解答并深化交流。



3.15 发现对方的需求

如何通过了解对方的思维模式来更有效地传达信息和说服他人。这包括理解他们的信任偏好、行为方向（是追求还是避免）、选择策略（是寻求更多选项还是需要详细信息）以及对比依据（关注相似点还是差异点）。通过这些问题，你可以调整自己的表达方式以适应对方的思考习惯，从而提高沟通效果。



3.16 确定对方的思维模式

在影响力构建中应避免对方说“不”的重要性，专业的谈判代表能通过观察对方的行为迹象预测其是否将表示拒绝，并提供了如何识别这些迹象的建议，如注意对方的压力反应、肢体动作和语言表达。通过练习和观察，可以学习到在谈话中转“不”为“是”的技巧。



3.17 别让对方说“不”

观察对方的自我触摸可以帮助我们理解他们的心理状态。当人们紧张或焦虑时，会无意识地触碰自己，如揉搓脖子、咬唇或玩头发等。这种行为源于婴儿时期父母的安抚，能触发安慰记忆并抑制应激激素。虽然我们有时会找借口掩饰这些动作，但它们往往暴露了真实的情绪。通过观察这些微妙的行为，我们可以更准确地解读他人的感受和可能隐藏的信息。不过，在解读时要谨慎，避免草率下结论，并注意对方的整体行为和情境变化。



3.18 观察对方的自我触摸

观察对方嘴部变化来识别其情绪状态的重要性。抿嘴可能是压力或不同意的迹象，而噘嘴则表示考虑或不同意。通过这些细微动作，可以了解对方的感受并调整交流策略，增强影响力。



3.19 观察对方的嘴部变化

肢体语言如何反映和影响一个人的影响力。占据更大物理空间的人通常更有影响力，例如在会议上占据大量桌面或在飞机上伸腿。通过特定姿势如双手叉腰、拇指朝内表示强势主导，而身体紧缩则显示谦逊或不希望引起注意。了解这些信号有助于理解他人的意图和需求，并在交流中运用适当的方法。



3.20 肢体语言的运用

PART 3 赢得好感

在沟通交流中，面对对方的负面情绪和不同意见，要保持善解人意，理解他们愤怒的原因。通过询问并重复对方的观点确认理解无误后，引导对方转向更有建设性的解决方案。表达自己的观点时，避免激起对方防备心理。例如，在与伴侣争吵时，耐心倾听，理解他们的感受，并提出共同解决问题的建议，如分担家务，以达到双赢。

在商业谈判中，要避免陷入情绪勒索，坚持自己的利益而非立场，寻找双方共同的利益点来达成共赢。了解并明确自身需求的原因，不受对方情绪化手段影响。面对强硬态度时，用提问引导对方思考问题，寻求共识。保持冷静和理性，利用安静的力量让对方反思。尝试从对方角度提供建议，促使他们主动寻找解决方案。

在谈判或争论中，建议让对方理解你的观点并倾听他们的建议，这可能带来有价值的启示。不被对方的负面行为影响自信，在会议中保持自尊。必要时提前结束会议以维护尊严。制定备选计划也十分重要，无论是在约会还是工作谈判中，预设最优和次优方案能帮助我们更好地应对意外情况，增加决策时的底气，并可能提升我们的影响力。

总的来说，有效的沟通需要理解对方、表达自己、保持冷静，并且做好充分准备。这样不仅能解决问题，还能建立更好的人际关系。

PART 4 破除障碍

作者在巡回演出期间写作的经历，以及观察到的剧场工作人员如何运用影响力。无论身份和环境，任何人都可以通过影响力构建实现自身价值，提升生活质量。书中提供的技巧虽不完全适用每个人，但可以尝试调整找到适合自己的方式。真正的影响力源于内在的自信、谦逊和公正，而不是外在的表现或强迫。虽然自然地做自己很重要，但了解并运用影响力法则能帮助我们更好地与他人相处，影响周围的人脉和关系。通过例子对比，说明了不同人际交往方式带来的效果差异，强调了成为受人欢迎、愿意给予影响力的人的重要性。没有人能独自达到成功顶峰，掌握并善用影响力法则有助于我们借助他人的力量攀登人生高峰。

