书籍 关系飞轮的封面

关系飞轮

徐志斌

出版时间

2022-07-01

ISBN

9787521743609

评分

★★★★★
书籍介绍
1. 私域时代的用户关系和品牌增长指南,抓住新商业变革红利 2. 复盘一线品牌增长案例,穿过浮躁的商业表象看本质。跨越22个行业,实地调研超1400家企业;从对人性的洞察,到对消费者和目标客户的解析;总结提炼“裂变六字”和亲密关系主导的新增长飞轮 3. 适合品牌、运营、产品、营销等从业者阅读 4. 作者有敏锐的运营直觉和市场前瞻,知识体系和思考深度兼备 品牌与用户之间的亲密关系正在重新定义商业规则。 目前虽已有1000万企业布局私域,但大部分企业没有意识到,企业只有跟用户产生深度关联、形成亲密关系,才能实现跨越性成长。“用户和品牌间长远而忠诚关系”的形成、亲密关系的增强将会贯穿产品、运营和营销等方方面面。 这本书基于作者对社交网络发展趋势和私域标杆案例的长期追踪观察。书中精选了39个不同领域的品牌运营案例,包括华为“花粉”、百度贴吧、蔚来汽车、海尔顺逛、起点中文网、征途游戏等,从中提炼总结出了三种常用的亲密关系形式,以及亲密关系主导的新社交增长飞轮。作者详细描述了三种亲密关系如何助推企业快速增长,品牌和企业如何构建关系体系以获取更多超级用户,以及亲密关系如何帮助企业理解新社交浪潮,充分参与制定并运用新流量规则。 书中案例翔实、叙述精彩,并提出了许多有洞见的观点和预测,比如“私域的本质是亲密关系”“亲密关系正在成为社交网络下一个大趋势,而私域是其中第一波浪潮”,为处于新时代背景下的企业和个人商业、创业提供增长路径。 徐志斌,见实科技首席执行官,畅销书《小群效应》《即时引爆》《社交红利》作者,长期深耕互联网商业和社交领域。曾供职于腾讯8年时间、微播易前副总裁,并曾在eNet硅谷动力、新浪网工作。 见实科技创办于2018年,是一家以梳理社交与私域增长、企业增长方法论为己任的自媒体。日常一直坚持面对面深度复盘和梳理品牌案例,迄今为止分析了超1 400个一线品牌的案例,输出了许多丰富、缜密的私域运营和企业数字化增长方法。
目录
推荐序一 关系第一,流量第二
推荐序二 赢得用户的心
推荐序三 你喜欢自来水,还是井水
前言 新流量规则
01 超级用户

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用户评论
用户和品牌间形成的亲密关系,正在深度改写着商业世界
案例叙述详细,分析了头部品牌的运营思路和代表性案例,以私域为切口但不局限于此,还描述了未来商业增长模式和趋势。写法和叙述方式非常真诚。
我个人建议是 做电商的,做实业创业的都需 要认真读一 下这本书,尤其是想赚钱的,我10 多年的电商其实都是在赚后面的钱,前面的基 本也就最多是打平
读了徐老师的新作,深受启发,亲密关系是新时代社交和私域运营的新特征,抓住了就抓住了时代。祝大卖!
十年磨一剑。从《社交红利》、《即时引爆》、《小群效应》到《关系飞轮》,10年4本书、4次迭代,始终聚焦“社交”这个底层逻辑,持续调研、拆解行业真实案例,真的是国内畅销书作者中为数不多如此执着和坚持的新闻人、产品经理、企业老板。都说文如其人,徐老师的作品绝对可以对得起他的任何一个身份。作为10年来徐老师的一个粉丝,几次参与早期试读,知道每一本书的写作之艰辛(地铁上、别人的睡梦中——文字工作者的宿命)、面对众口难调和粉丝的“责难”几易其稿,《关系飞轮》写了3年多,光这一点在电光火石的快餐时代就足以值得列位读者打call。前几本已经大卖,这本又卖爆了。尊重知识,持续学习,《关系飞轮》一定要早看,最好前几本买来一起看。
《关系飞轮》提供了大量最新用户的运营实战案例,充满鲜活生动的智慧,轻松易读并且十分有启发性。从中我们可以了解如何获取用户的青睐,从而更加有动力参与产品的更新换代,了解营销与经营的方方面面。通过及时有效的一对一和个性化的方式提供人性化服务,收获企业和用户之间的亲密关系,促发良好的协作形态,开启更有活力的商业未来。
案例集。
所有企业的管理者都明白与用户建立亲密关系的重要性,但在现有的企业发展体系中,他们往往还是低估了这种重要性。 亲密的客户关系如果发展成忠诚的粉丝,那将给企业带来根本性的变革。长期深耕互联网商业与社交领域研究的畅销书作者徐志斌,这次通过大量的研究:以粉丝关系为重要支撑发展起来企业,比如小米、华为,等等的成功策略,提出了以“亲密关系主导的新增长飞轮”的概念,也就是他的新书《成长飞轮》的内容。 在这本书中,他面对这一概念,不断拆解应用,构建理论框架,并指导企业用品牌价值构建忠诚的客户关系体系,获取更多超级客户,最终实现助力企业持续快速增长的策略。 这本以实践构筑理论的书籍必然能够帮助大量的企业再次走向辉煌。
自从我的上上个手机第一次使用了华为之后,我便以“花粉”自居,直到现在,不仅手机一直都在用华为(且没有考虑过更换其他品牌),就连笔记本电脑、蓝牙耳机等都对华为情有独钟。入坑起源是因为觉得华为手机特别好用,即书中“赢得了用户的心”,接着就是了解了华为的品牌之后,为其所动容,即书中对于“亲密关系”的描述,之后就是对华为品牌的信赖以及持续买单。我们平时生活中的很多消费行为、一些品牌的打造、用户黏性的维持等等,都能从书中找到例子和影子,适合任何对品牌及营销感兴趣的你。
“让我们红尘作伴,吃得潇潇洒洒”🤣 原来点菜还有这种接头暗号,get到了,一下接近商家与买家的距离,增强用户粘度,升级亲密关系!用户在亲密关系的背书下,更快地做出大额付费的决策。与游戏软件试玩,爽一把相似,很多手机软件基本上也都是让用户免费试用一阶段,当用户持续活跃,分享率与转介绍率持续提升,就有付费意愿,转化率也会随之而至。当有更亲密和信任度更高的关系时,有可能出现高付费的超级用户。“社交网络运营的关键是社群,社群的重点是小群,小群的下一步是亲密关系。”