未来消费新形态

与其是说消费形态，不如说是几大行业面对未来的应对方向。全书收集了五位企业家对电商、零售、AI、旅游业几个方面的看法，比较像演讲或者报告的文字版，部分内容图标比较详细。 讲电商的大前研一，在对标中国电商业的同时，对中国线下零售业的了解还是相对比较浅显，有些看法明显是有出入。其余四个基本上就是企业介绍了，YAOKO超市、无印良品、ABEJA的AI技术提高线下零售业的人效、FREEOLUS在跨境旅游业上的选择。 全书选题都是在2017年左右完成的，相对来说针对线下实体消费讨论的比较多，每一位企业家都信心满满，但在后疫情时代的今天，不知道几位的企业还如何，是否又有新的发展方向。 160页的平装书，码洋68，还是有点贵的。 ★★★☆

太水了……还卖68……

经济观察小书，写于2018年，这样想想也是四年前了。那时候分享经济小红书刚火，直播刚有苗头。读此类书还是要读最新的。2022再来看2018年的人写【未来】，实在是有些不合时宜。

以零售业与旅游业为例，基于计算机连接已基本实现的工业3.0，未来大数据下消费以体验感为主——即，工业4.0更注重的应该是智能AI的服务，不再单单是个性化的定制，更重要的是多元化的舒适性。而这就要求企业，向内挖掘自身基础的优势，向外提供舒适的体验。/针对这种链接式服务，无印良品会长金井政明用“良好计划”的理念来阐释：无印良品期望的不是”这样很好“的强烈喜好，而是“这样就好”的有理性满足感——其中菜市场是典范：店面几乎没有摆饰，只陈列着新鲜商品，当地人也是穿着家居服来逛，这种感觉真的很好。而对于电商化，他也提出了三个目的性步骤：第一步是我们自己能做什么，第二步是互动沟通，电商则是第三步——线下与线上的链接，真正实现多元化的完美体验感。/PS：计算上这两年疫情对实体的冲击与电商的转变，会加速些吧…

感觉本书内容和当下实际消费情况相比已经有一定滞后性了，尤其是最后一章关于日本旅游业的发展，应该是疫情发生前的情况。其次关于ai深度学习应用在零售业的概念其实也是前两年的了，而且还涉及到客户隐私的问题。但本文采访部分的提问方式有一定借鉴意义。

挺后悔买这本，太水了

MUJI賽高！

就一个PPT加水成一本书