书籍介绍
“谭一平职场拯救系列”
香港专业秘书学会中国地区首席培训师谭一平
教你不能不知的情商奥秘
教你走出职场怪圈，轻松拥有好上司
教你积累职场人脉
你是否正为跟不上环境的变化而苦恼？
你是否还在为人际关系的不顺而发愁？
扭转这一切，你需要情商密码
性格决定未来，情商决定命运！
了解情商密码，拯救职场危机
香港专业秘书学会中国地区首席培训师谭一平
教给你不得不知的情商奥秘
本书为正在职场血拼的现代白领和刚刚踏入社会的职场新人介绍了一些职场情商的应用策略。情商不同，命运迥异。书中大量的工作案例与生活场景将教会你如何利用并提高情商，帮助你把握自己的喜怒哀乐，清醒地面对现实，突破职业瓶颈，迈向更好的未来！
谭一平，知名职业培训专家、职业教育的学者，主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训，被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、中科院等知名[1]企事业单位进行高级秘书培训，并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座，著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《中式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》，在新浪读书频道创2000万点击量纪录，被《秘书》等权威学术杂志连载，并被知名企业选作员工内训教材。
目录
◆序◆情商不同命运迥然／001Part 1 职场无处不情商——为什么白领一定要提高情商 喝凉水都塞牙的倒霉蛋／002 光有数理化寸步难行／D05 鹰永远比鸡飞得高／010 Business is Business？／015 打开老板心灵的窗户／O侣 老黄牛也下岗了／022Part 2 春雨润物细无声——情商是如何发挥作用的 一失足成千古恨／028 察言观色要“知趣”／031 不战而屈人之兵／034 老板上午是天使下午是魔鬼／039 好马也吃回头草／044 其实她不想走／049Part 3 只缘身在“关系”中——如何用情商构筑良好人际关系 职场没有桃花源／054 人之初性本善／059 借我一双慧眼吧／062 设身处地将心比心／065 世事洞明皆学问／067 我喜欢我的工作更喜欢我的老板／070 职场没有“达尔文”／073Part 4 情商所至金石开——如何用情商提高沟通效率 不知得罪了哪路神仙／078 多包容少攻击／083 第一句话要柔和／087 少“说话” 多“对话”／092 构筑互信从我做起／097 让对方先说／102Part 5 无须扬鞭自奋蹄——如何用情商进行自我管理 拨开乌云见阳光／106 谁傻谁知道／112 沧海横流方显英雄本色／115 “打杂”自有黄金屋／122 锅碗难免碰瓢盆／125 道歉是最好的解药／128Part 6 人格魅力何处来——高情商白领有哪些典型特征 人格魅力之谜／134 背对着太阳只能看见影子／137 关公不忌走麦城／141 冬日阳光暖融融／144 见风使舵随机变／149Part 7 行成于严毁于随——如何在日常工作中提高情商 一叶落而知天下秋／154 钻石不磨不闪光／156 自我检测情商／161 对一个推销员的情商剖析／167 提高识别自己感情能力的训练／172 提高识别对方感情能力的训练／183 积极养成良好的日常习惯／192