什么是销售?从浅了说,就是卖东西;从专业上说,是匹配需求。但如果只是将销售视为企业通过产品来满足客户需求并获取利润的行为,那么在竞争日益激烈的市场环境中,企业是无法在竞争中成长的。本书作者认为,销售还应该发挥更重要的使命作用,即不断地理解并满足客户的需求,并和客户达成长期合作,进而实现业务的持续发展。
如何发挥销售的使命作用、让销售成为企业与客户的桥梁并反向推动企业的长久发展?本书从双赢的视角出发,将来源全球500强企业的销售知识体系与近20年知名外企的销售从业经验进行提炼总结,提出了双赢销售思维的底层思维逻辑及销售六步法的实操方法论,通过推动形成销售的飞轮效应,将销售的使命与销售的日常工作紧密结合起来,在有效帮助销售达成交易的基础上,进一步建立与客户的长期双赢的合作关系,并在与客户的互动与价值共创过程中,倒逼企业自身业务发展和商业模式的创新,真正帮助企业实现基业长青。
程锡安
知名营销管理专家,现任诺维信一康(Novozymes OneHealth)大中国区总经理。曾在全球知名品牌瑞士美德乐(Medela)、美国康德乐(CardinalHealth)、美国宝洁(P&G)等世界500强企业担任营销高管及销售负责人职务。拥有18年以上国际大公司企业营销管理和全渠道运营业务体系从业经验,在快速消费品、母婴、生物技术及医疗健康等领域具备独特的国际化实战经历和管理经验。
毕业于复旦大学世界经济系,拥有中欧国际工商学院国际高级工商管理硕士(Global EMBA)学位,是瑞士洛桑国际管理学院(IMD)全球商业领导者项目及上海交通大学医药总裁班成员,具备跨学科的视野和丰富的商业知识。