书籍介绍
在复杂的职场人际沟通中，我们常常会遇到一些尴尬和冲突的场合，往往难以启齿，又无法回避。这时，该如何得体地说话就显得非常重要。表达得当，海阔天空；出言不慎，麻烦不绝。把握其中的微妙，技巧和原则无疑是关键中的关键。
辞退员工，老板该如何开口，才能既达到目的，又可以让员工体面地离开？
员工该怎样向老板提出加薪申请，才能够既不伤颜面，同时又能实现双赢？
消除与同事之间的误会，实现部门领导之间更好的合作，这一切将如何实现？
如果你掌握了本书的沟通技巧与说话原则，你就会在如上场合中如鱼得水，纵横捭阖！
用户评论
看看還可以，比那種亂寫的好多了
一些实用的例子值得借鉴。
1.25 周一
下对上，同事，办公室
还可以，里面有很多具体说话的例子，具有实用性，语言也很流畅，有收益。
初入职场可以看看
通翻了这本书，得出的结论是：老生常谈。唯一的用处是：如果你从来没有看过这方面的东西，可以看这本书。它的结构安排得还是蛮细的，例子也很多。不过其中的所谓技巧和原则，其它的书里都有。