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第1章化解“抵触情绪”的话——十句开场白套话，抵不过一句高情商闲聊
解除客户“心防”：情商不高，距离不近／002
开场白不谈销售如何开场／008
提升情商，就是提升你面见客户的能力／012
成功的要件是先把自己推出去／018
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用户评论
蜗牛浏览
顾客内心的os 作者居然能知道😱，这本书适合做销售的朋友，以后买书不一套套买了
1.自曝小缺点能赢得别人的信任
2.习惯说“难道你不同意……”
3.热情and同理心倾听
4.不要证明自己聪明。
5.当客老户向你推荐新客户，无论生意成功与否，都要对老客户表示感谢。
1还是讲普通人际交往之间情商的运用，2这本完全就是在讲销售中 情商的运用了，挂羊头卖狗肉，只适合给做销售的看
还不错