书籍介绍
《佩蓉谈商务礼仪》与其他礼仪类图书最根本的不同是对动机的理解不同。出于恐惧的动机，让我们做出规避惩罚的行为；而出于实现特定理想、努力满足他人期望的动机，会使我们更有力量，从而达到超越期望，实现自我。反映在礼仪上，一种礼仪教人如何规避陋习，以免于失礼的恐惧和担心；一种礼仪教人只有获得免于恐惧的自由，拥有高度的自我认知能力，才能游刃有余地表达出内心的自信和全部的创造力。那么，这种礼仪的力量从何而来？我要告诉大家：它存在于我们内心的深处，我们不必一味追赶或效法西方，我们还要寻求发掘在我们中国的传统文化之中很多美好的品质，这些品质能使我们重新建立世界性的礼仪，正如我们之前所达到的。
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用户评论
工作了这么久，第一次真正去看商务礼仪的书，收获良多
首先，礼仪是关于做人的道理而不是做事的道理。
其次，尊重他人必先自我尊重，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步。
最后，礼仪的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利关第，而是为自己赢得尊重和友谊，这种尊重和友谊是超越一切的。
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日本人这个墨迹的呀...
礼仪讲的很细也很生动，有收获！
喜欢前两章，谈的是礼仪的基础--“把别人当别人”，充分尊重他人的独立性，理解并包容，以及找到个性而有礼得体的自己，首先有了这些基础，才是众多的礼仪细节，如此，在换位思考，为他人的感受着想的思维上，这些礼仪细节就非常易于理解，进而是发自内心的举动，而不是枯燥繁琐。
里面有很多建议，不过最重要的就是做什么事情要关注动机，动机对了，行动就对了
其实都是些大道理，只是概括叙述了一遍，还是有干货的
这是一本很实用的书，希望不要学走样了，希望所有的关心发自无条件的爱心，清洁的良心。
框架有了，细节待补，重在实操。
peirong是非常真诚的，分享她自己的经验和礼仪培训，都是很实用的！特别适合全球化的今天的跨国职场人士！