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工作中的「小事」，往往都是人生成敗的關鍵時刻
職場工作新思路，避開90%的職場陷阱，巧妙解決任何問題！
老闆對你發火，你知道原因嗎？身邊的同事為什麼可以迅速晉升？服裝也能影響客戶對你的評價？……工作中，需要注意的“細節”太多，沒有人能從中倖免，優秀是一種習慣。
本書作者從心理諮商的領域出發，訪談超過百位的職場工作者，針對許多職場上容易被忽略的工作細節，歸納整理，發現許多「細節」都能從一個人的思想、性格的深處找到根源，很多不必要個犯錯都可以避免的。每一件小事，都不簡單，它往往決定了成敗的關鍵，「魔鬼藏在細節裡」，優秀的菁英，會在這些細節小事中，創造出自己的價值，這是成為菁英掌握人生必修的72個的細節。
●職場觀念／每位菁英工作者的基本條件
記住，在所有老闆心目中，最理想的任務完成日期是：昨天。老闆是百分百「心急」之人，在他們看來，羅馬一日建成也不算快，所以對老闆交代的任何工作，都要在第一時間內處理。
●社會技能／專業技能外，社會技能是踏入職場前就要具備的能力
認真做好每一件小事。辦公室裡很多事本來就是很瑣碎的，比如裝訂，比如裝信封套等，只有把這些小事都做好了，公司才能正常運作。所以說「把所有小事都做好了，就不簡單」。
●做事態度／態度決定高度以及高效能與效益的專業能力
人的性格，工作風格很多都是長期累積形成的。耐心、細緻、腳踏實地，如果能擁有這些品質，肯定會受益終生，最後的好處可能不是你做過什麼，而是養成一種正確做事的風格。
●人際互動／正向循環的人際互動要會做事也要會做人
和同事搞好關係是應該的，但要看你跟同事之間的「好關係」是靠什麼來維持的，剛踏入職場的新人，要記住，同事不等於朋友，不能公私不分，和同事保持適當的關係，會使你看起來更美。
艾里
心理學碩士、心理諮詢師、專欄人氣作家。出版了《拜拜吧，小情緒》等書，深受讀者歡迎。作者對心態管理有多年的研究，已發表多篇論文，其文字作品被多家網站轉載，廣受好評。多年的心理諮詢及企業溝通經驗，使他充分印證了「細節」對人生成敗的影響。