松田美佐，1968年生于兵庫縣，東京大學文學系社會心理學專修課程畢業，後於東京大學人文社會研究所取得社會文化研究暨社會情報學博士班肄業資格。曾任東京大學社會情報研究所助理，並於2003年轉任中央大學文學系副教授，2008年升任教授。專攻溝通學與媒體學，著有《流言的科學》等著作。

每個人都與流言息息相關，每個人都受到流言影響，並沒有人可以置身事外。 從古代通訊不發達的年代到如今的網路社會，流言從未消失過。 然而沒有流言，我們不會有朋友、人脈，甚至活不下去。 當真相還在穿鞋的時候，謊言已經跑遍了全城。──英國前首相邱吉爾 這世上有一種危險，就叫「一知半解」！ 輿論、謠言、八卦、陰謀論、都市傳說、小道消息、偽知識、假新聞、帶風向…… 流言以各種形式，出現在人類社會當中。 2018年3月9日出刊的《科學》雜誌上， 發表了一項迄今為止最大規模、最系統性的假新聞傳播研究。 結果發現：假新聞跑得比真新聞更快、更深、更廣。 《今周刊》1166期封面故事更指出，假新聞已經成為新一代的淘金途徑！ 明明這時代萬事「估狗一下」就能得到解答， 為何還是有流言產生？ 如果「流言」經過千百年依舊存在，只是換個形式傳遞而已， 那麼在這資訊爆發的社群時代（或是流言社會時代），人類又該如何自處？ 資訊無限，你我的時間有限，我們都希望將時間花在有價值的資訊上， 然而和人人都從同樣的少數幾家媒體獲取資訊的傳統媒體時代不同， 社群媒體時代大大降低發布內容的門檻，所有人都可以成為內容生產者。 當每個人都是「新聞台」，隨時隨地都能發文， 我們又該如何分辨是「假消息」，還是「道真相」？ ◤流言，歷久彌新的傳媒◢ 人類是社會動物，我們喜歡與他人分享意見與資訊，而我們愛聊八卦的習慣，可以營造與朋友和同事間的關係。 本書以「流言」觀察人類社會的交際來往，描寫人際關係的串聯， 流言的廣傳特性也會影響到個人的行為，其帶來的效果有： ‧傳達資訊 ‧鞏固人際關係 ‧形成公眾輿論 ‧抵制有權體制的不公義 ‧口碑行銷（或者聲譽損害） 或許很多人覺得「八卦很無聊」，但它卻永遠不會從世界上消失。 透過此書的剖析，我們終將驚訝地發現， 縱使時代巨輪一直往前，人類行為卻似乎沒有改變。 想想我們看電影前會看影評、訂餐廳前會看食記、去旅行前看網友的遊記， 這些行為都在在證明，對於人類來說，獨立思考很難。 此書亦提出一個觀點：網路社會中，我們同時是訊息的發布者與接受者， 因為智慧存在於眾人之中，資訊在看似閒談聊天的偽裝下四處流傳， 所以流言才會出現。 如果沒有了流言，讓群體共享消息，個人甚至沒辦法活下去！ 仔細閱讀本書，你將擁有能夠思考並洞察真相的頭腦，以及在流言社會生存的方法。 知名作家、資深媒體人野島剛： 「透過本書，可知道流言的世界無遠弗屆，同時也是一刀兩刃，既是具有殺傷力的武器，也可以做為擴散愛心的媒介。雖然，流言也是社交上不可或缺的話題，但是發生災害時更可能是造成人心惶惶的亂源之一。尤其是現代網路發達，在流言一下子就擴散開來的時代，我們更應該從本書理解流言的本質。」
 作者簡介 松田美佐 1968年生，兵庫縣人。 1991年東京大學文學系社會心理學專修課程畢業，1996年東京大學人文社會研究所社會文化研究暨社會情報學博士班肄業。 曾任東京大學社會情報研究所助理。 2003年任中央大學文學系副教授，2008年任該校教授，專攻領域為：溝通學、媒體學。 著有《流言的科學》，本書是其第二本個人著作。 譯者簡介 林以庭 文藻外語大學日文系畢，現為專職譯者。 推理題材成癮者及資訊焦慮症患者，與一隻黑貓的共同生活邁入第三年。

流言作为一种古老的传播方式，它深入我们的日常生活，既可以是传递爱心的工具，也可能成为社会恐慌的源头。作者松田美佐的《流言效应》深入剖析了流言的结构和影响，揭示了其在现代社会中的双面性。这本书让我们认识到，在信息爆炸的互联网时代，理解流言的本质至关重要。



【推薦序】流言的兩面性╱野島剛

1973年，日本因经济衰退和社会动荡，发生了卫生纸恐慌事件。这一事件揭示了流言对社会的巨大影响。流言，尤其关于物资短缺的，容易吸引人们，使他们参与囤货行动。起初，人们可能对这类流言持怀疑态度，但当他们目睹排队人潮和商品短缺的现实时，便开始担心，进而冲动购买，证实了他们的担忧。这种心理现象被称为自我实现预言。

在灾难发生后，人们往往容易轻信不明信息，甚至可能干扰救援行动。文章深入分析了流言的传播过程和影响因素，揭示了流言在恐慌和不确定心理下的传播速度和广度。此外，还强调了人们在面对流言时的行为模式，如人际关系、个人经验和信息批判性思考等。

文章从心理学和社会学的角度分析了人们在灾害面前的恐慌心理和正常化偏差。在恐慌心理的驱使下，人们可能会做出不理智的行为，如囤积物资，这可能导致社会秩序混乱。正常化偏差则使人们难以认识到灾难的严重性，从而忽视了潜在的危险。

为了提高人们对信息的批判能力，避免被流言误导，文章提出了一些策略。首先，加强教育，提高公众的信息素养，使人们能够辨别信息的真伪。其次，加强媒体监管，确保信息的真实性和准确性。最后，建立有效的沟通渠道，让公众及时了解灾情和救援进展。

总之，流言对社会的影响不容忽视。在面对流言时，我们要保持清醒的头脑，理性判断，避免恐慌和冲动。同时，社会各界也应共同努力，提高信息透明度，保障公众的知情权，共同应对各种社会挑战。

│第1章│流言的影響力

流言，作为一种无特定来源、通过口头传播的信息，常常伴随着恐慌或危机事件。其具有传染性和易变性，常被添加各种元素以增强其可信度。以福島核事故为例，关于雨水含有有害物质的流言迅速扩散，并提供了具体的预防措施，如携带雨具，增加了人们转发信息的动力。

流言与报道的区别主要在于形式，如署名、文字记录和审查制度。流言有时被用作表达受言论管制限制的意见方式，是潜在舆论的表现。在战争或紧急状态下，由于正式的资讯流通渠道受限，流言更易传播。历史上，日本海军技术研究所曾对战时流言进行研究，发现流言的内容多与体制中的“真相”相抵触，因此被官方视为需要管控的信息。

流言研究的历史和局限性表明，早期研究主要关注战争期间的紧急状态，将流言视为与官方信息对立的存在。随着媒介的发展，人们被看作是信息的被动接受者，大众社會理論和經驗學派影响了对流言的理解，强调其单向传播的效果。然而，流言并不总是以传递信息为目的，有时沟通交流本身才是关键。研究发现，不同人群对流言的反应和目的可能不同，例如新生更可能使用流言来促进交流。

此外，传播媒介的变化也会影响流言的形式和意义。过去的流言研究忽视了这一点，随着媒介的多样化，需要更多关注媒介对流言的影响。因此，在研究流言时，不仅要关注其内容，还要关注其传播过程和媒介的影响。只有这样，才能更全面地理解流言的本质和影响。

│第2章│流言是什麼？從古典理論探究

都市传说起源于早期流言，后发展为流行文化的一部分。它们主要通过个人关系传播，具有完整结局，贴近生活。流行与社会背景密切相关，如深夜广播、杂志鼓励投稿和广告业的推广。大众媒体也助长了都市传说的传播。

都市传说和流言传播方式类似，常引发心理和现实生活影响。以法国奥尔良“女性遭绑架”流言为例，从简单传闻演变为社会现象，甚至引发种族歧视和恐慌。流言中常见模式包括对儿童安全的担忧、特定地点或人物的指名等。通过批判性思维和查证，可辨别流言真伪。

反抗流言的运动如反击反犹太主义指控，旨在削弱流言的迷思性和故事性。

│第3章│故事的誕生─都市傳說、學校怪談

流言在人际交往中扮演着重要角色，它不仅仅是信息的传播，更是一种社交工具。通过分享秘密、讨论八卦和轻松愉快的聊天内容，流言能够拉近人们之间的距离，增强人与人之间的联系。然而，流言也可能被用来排斥他人，成为孤立异己的工具。

在社会中，流言和都市传说以各种形式传播，影响着人们的生活。人们对新事物充满好奇，常常通过夸大的故事来了解它们，使得这些事物显得更加亲切。与此同时，对于新兴媒介，社会也常常产生“有害媒介理论”，认为新媒介会对人产生负面影响。随着新媒介的普及，人们开始思考其教育作用，而旧媒介则成为批判新媒介的基础。

流言和都市传说在影视作品中也常常被运用，增添娱乐性。新闻作为一种权威信息来源，其报道也可能成为流言的传播渠道，使得流言被当作事实广为流传。

流言作为一种社交工具，能够加强人与人之间的联系，拉近彼此的距离。它通过共享秘密、八卦话题和轻松有趣的聊天内容等方式，使人们在交流中产生共鸣。然而，流言也可能被滥用，成为排斥他人的工具。

在社会中，流言和都市传说以各种形式传播，影响着人们的生活。人们对新事物充满好奇，常常通过夸大的故事来了解它们，使得这些事物显得更加亲切。同时，对于新兴媒介，社会也常常产生“有害媒介理论”，认为新媒介会对人产生负面影响。随着新媒介的普及，人们开始思考其教育作用，而旧媒介则成为批判新媒介的基础。

流言和都市传说在影视作品中也常常被运用，增添娱乐性。新闻作为一种权威信息来源，其报道也可能成为流言的传播渠道，使得流言被当作事实广为流传。

综上所述，流言在人际交往和社会传播中具有重要作用。它既能够加强人与人之间的联系，也可能被滥用。同时，流言和都市传说在影视作品和新闻中发挥着重要作用，影响着人们的生活。因此，我们应当理性对待流言，既要看到其积极作用，也要警惕其负面影响。

│第4章│維繫人際關係的流言（閒話家常）

在现代社会，流言的传播速度和范围受到了媒介的显著影响。从电话、传单到互联网，媒介的进步极大地加快了流言的传播。文章通过实例指出，流言的传播不仅取决于内容，还与传播媒介紧密相连。例如，假车祸集团传单通过影印、传真等手段迅速传播，而维勒猶夫传单则通过电子邮件和社交媒体快速传播。网络的特点，如缺乏形體和匿名性，使其成为流言传播的理想场所。

同时，行动电话的普及对人们的联系方式和人际关系产生了深远影响。在行动电话普及之前，家用电话是社交的重要工具。但随着行动电话的普及，人们更倾向于使用行动电话进行联系，这导致人们更多地与熟悉的人保持联系。这种趋势也扩大了“选择性人际关系”，使人们更加关注与当下选择的联系对象，而非偶然存在于同一场合的人。

行动电话的普及还改变了人们的联系方式，从手写名册、邮寄信件、打家用电话，转变为短信、行动电话通话。这种变化使得人们的联系更加频繁，但同时也使得“要事”的性质变得更加复杂。

│第5章│流言與新媒介的關係（網路與手機的普及之下）

随着电子郵簡訊的兴起和手机普及，簡訊逐渐成为人们沟通的主要工具。与传统通话相比，簡訊的非同步性和記錄性使其传播更迅速、广泛，但也使得流言更容易散播，引发社会问题。文章探讨了簡訊在流言傳播中的作用，如隨意流言、記錄性流言和跨媒介化流言，并分析了网络与流言的关系。网络的发展使得个人向不特定多数人发送消息变得简单，成为流言散播的重要渠道。

网络信息的复杂性和多样性使其易于传播流言和假消息。人们可以在网络中获取难以接触的有用信息，也可以轻易地接触到支持自己观点的资料。这种信息获取方式的多样性导致了“群體極化”和“資訊瀑布”现象的出现，降低了人们对信息的信任度。然而，网络的开放性也有助于抑制流言的传播，促使人们更加谨慎地对待信息的真伪，并促进基于互惠原则的交流方式。

社群網站成为现代人展現自我的重要场所，尤其是推特和臉書等平台，成为展現个人和与他人互动的重要渠道。人们在这些平台上分享内容，追求他人的關注和評價，这种心理不仅存在于网络，也普遍存在于现实生活中。随着个人發表内容的广泛流传，人们更加關注自己的形象，并选择性地分享能夠提升自己評價的内容。此外，網絡上流傳的「溫馨故事」反映了人们对于美好事物的渴望和对他人的生活關注。这些故事往往能夠获得大量的轉發和留言，成为網絡傳說的一部分。

电子郵簡訊的普及和手機的广泛使用，改变了人们的沟通方式，同时也带来了流言的快速传播。网络的发展使得信息传播更加迅速，但也使得信息良莠不齐，流言和假消息的传播更加猖獗。社群網站成为人们展現自我、与他人互动和分享内容的重要平台，同时也反映了人们对美好事物的渴望和对他人生活的關注。在这个信息爆炸的时代，我们需要更加谨慎地对待信息的真伪，并努力营造一个健康、积极的信息传播环境。

│第6章│網路社會的流言

人们对于流言的复杂情感，它既是信息传播的古老媒介，也是连接人与人之间关系的纽带。在灾难之后，流言成为灾民寄托希望和接受现实的工具，它让人们通过分享和讨论，缓解悲伤，重建社区联系。同时，流言也揭示了人际沟通中媒介的作用，以及女性在流言传播中的角色。作者通过自身作为母亲的经历，探讨了流言在日常生活中的意义，以及它如何帮助人们建立和维护社会关系。



【結　語】以故事形式，將人們連繫在一起的流言

在心理学、社会学和传播学等多个学科领域，关于谣言、流言和都市传说等社会现象的研究日益深入。这些研究文献从不同角度探讨了谣言的心理机制、流言的传播途径以及都市传说的文化背景。同时，研究者们还关注了网络时代谣言传播的新特点及其对社会的影响。

具体而言，研究涉及谣言的心理动因，如人们为何容易相信和传播谣言，以及这种心理如何影响个体和社会。在传播途径方面，研究者分析了流言如何在社交网络中快速扩散，以及媒体和信息技术如何加速这一过程。此外，都市传说的文化背景研究揭示了这些故事如何在特定社会和文化环境中形成，并如何影响公众的认知和行为。

随着网络技术的发展，谣言的传播方式也发生了变化。相关研究探讨了网络环境下谣言的传播特点，如匿名性、速度和范围等，以及这些特点如何加剧谣言的扩散。同时，研究者们还关注了谣言对社会产生的负面影响，包括破坏社会信任、干扰公共秩序和造成恐慌等。

通过对各类案例的分析，研究者们揭示了谣言的产生、传播和影响社会的全过程。这些研究不仅揭示了谣言的本质和传播规律，还为预防和处理谣言提供了策略和方法。例如，如何识别和验证信息的真实性，如何有效地辟谣，以及如何在危机中稳定公众情绪等。

总之，这些研究成果丰富了我们对谣言和流言等社会现象的理解，为解决相关问题提供了坚实的理论基础和实践指导。在今后的研究中，我们应继续深化对这些现象的探讨，以更好地应对谣言带来的挑战。

流言效應