关键冲突(原书第2版)
[美] 科里·帕特森(Kerry Patterson),[美] 约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny),[美] 戴维·马克斯菲尔德(David Maxfield),[美] 罗恩·麦克米兰(Ron McMillan),[美] 艾尔·史威茨勒(Al Switzler)
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全球畅销书《关键对话》的姐妹篇。
本书能帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新问题的产生,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
科里·帕特森(Kerry Patterson),在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年,获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾